Recensioni su Floral Lux Hotel·Shanghai Bowu NAMIYA Private Tang Courtyard Homestay

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for choosing NAMIYA hotel and sharing your wonderful experience! Your kind words have filled our hearts with joy and pride.We are overjoyed that you and your wife had a memorable stay. Our team always aims to go above and beyond to meet guests’ needs, and it’s great to know that you found our staff courteous and accommodating. The excellent facilities and minimalist rooms are designed with our guests’ comfort in mind, and we’re glad you appreciated them.We’re especially delighted that you singled out Skye. He truly is an asset to our team, and we’ll be sure to share your compliments with him. His dedication to ensuring guests have a pleasant stay and his language skills that made communication effortless for you are exactly what we strive for in every staff member.Your promise to return is the highest praise we could ask for. We are constantly working on enhancing every aspect of our hotel, from further improving our facilities to innovating our restaurant menu while maintaining the top-notch quality.We look forward to your next visit, when we will do our utmost to create an even more enchanting experience for you and your wife. If you have any special requests or preferences in advance, please don’t hesitate to let us know.Thank you again, and we wish you all the best until we meet again.Best regards.

Risposta dalla struttura: 當時發現活動可能影響休息，第一反應就是想給您更好的安排，還好升級的家庭房合您心意，庭院能治癒到您，早餐細節被記住，超滿足！小寶貝玩得開心就是我們的快樂源泉！等你們再來解鎖新驚喜！

Risposta dalla struttura: 寶子，看到你對民宿的喜歡，我們尾巴都要搖起來啦！很抱歉這次沒能做到盡善盡美，充電樁的事，團隊早就鄭重記在 “小本本” 上啦。我們每天都在瘋狂努力，爭取早日解決。説不定下次你來，一到民宿就能給愛車 “加油”，再美滋滋泡個私湯，快樂直接拉滿！盼着你再來解鎖新體驗。

Risposta dalla struttura: 感謝您住進崇明的自然褶皺裏🌿！這裏河湖繞城、濕地遍野，推窗即攬負氧離子與稻田鷺影。很高興用鳥鳴晨光、星河蛙聲為您編織治癒旅程～您遇見的每口清新、每縷雲影，都是這片土地的深情致意。期待再為您留一扇通往自然的門，續寫下一段草木間的故事🌾願崇明的風，常伴您左右～🍃

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇我們並分享這段細緻的體驗！能為您呈現京都庭院的風雅意趣，從榻榻米的觸感、庭院裏的一石一木，到和牛料理的食材嚴選，都是我們用心打磨的心意。看到您説在這裏放鬆了心情，便是對我們最大的肯定～期待下次再為您營造一期一會的日式旅居時光，祝您生活常安喜樂🌸

Risposta dalla struttura: 感謝您的認可。從湯泉的一塵不染到房間設施的精心配置，從庭院的綠意盎然到服務的細緻入微，每個環節都藏着我們對 “完美體驗” 的追求～您的推薦就是我們最驕傲的勛章！下次再來，專屬泡湯時段、特色茶點都給您安排上，等您回家！

Risposta dalla struttura: 親愛的客人，真心感謝您選擇我們民宿！特別高興能提前加微信把定位發給您，助您順利抵達。知道您對私湯、寬敞的房間以及舒適的榻榻米床都讚不絕口，我們打心底裏開心。咱們這位置比較清幽，所以周邊外賣資源確實不多。很遺憾民宿的餐飲沒能留住您的胃，我們已經在認真反思啦。接下來，我們打算推出一系列特色農家菜，像自家散養土雞做的土雞湯，還有新鮮採摘蔬菜炒的時蔬小炒。另外，也會準備一些精緻的下午茶點心，希望下次能給您帶來不一樣的美食體驗。期待您再次入住，到時候一定讓您全方位滿意！

Risposta dalla struttura: 非常感謝您對我們民宿的喜愛與認可！能得到您細緻又貼心的好評，我們感到無比榮幸。從您的描述中，能感受到您在民宿度過了一段舒適愜意的時光，這正是我們努力的目標。您提到的隔音和淋浴水温問題，我們已經記錄下來並安排工作人員進行檢查和改進，爭取為後續的客人提供更完美的入住體驗。您的反饋對我們來説非常重要，是我們不斷進步的動力。我們也很開心您對民宿的餐飲做出了肯定，麪和自製奶茶都是我們廚師團隊精心研發的，日料店的烤肉也收穫了您的喜愛。期待您下次再來的時候，我們能為您帶來更出色的體驗，無論是美食還是住宿環境，都能讓您乘興而來，滿意而歸。再次感謝您的支持，祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇我們的民宿，也特別感謝您對前台小哥哥熱情服務的認可，我們會給他們好好表揚一番！關於您提到的硬件設施和配套服務問題，實在是萬分抱歉，給您帶來了不好的體驗。沒有地暖以及複式房間冷熱不均的情況，我們已經記錄下來，會盡快安排專業人員來評估和調整空調的配置，爭取讓樓上樓下的温度都能適宜。房間遮光和隔音不佳，我們也會安排更換更厚實的窗簾和對房間進行隔音處理，後續一定會着重改進這些問題。餐飲選擇少和周邊叫外賣、打車困難，的確是目前的短板。我們已經在和周邊的商家溝通合作，未來會爭取豐富餐廳菜品，也會考慮為客人提供更多出行和餐飲方面的便利措施。得知您對我們寵物友好的這點比較滿意，我們很開心！民宿對面的草地就是為了讓毛孩子們能盡情玩耍而打造的，希望以後還能繼續為您和您的寵物提供優質的服務。要是您之後還有任何想法或建議，隨時都能聯繫我們，期待您的下次光臨，一定給您一個更完美的體驗！

Risposta dalla struttura: 親愛的客人，看到您的好評，我們整個團隊都樂開了花！能讓您在日式湯泉裏感受滿滿的舒適與潔凈，就是我們最大的心願！特別開心您能帶上毛孩子一起享受悠閑時光，它們可愛的模樣也是湯泉裏一道治癒的風景～

Risposta dalla struttura: 感謝您選擇我們酒店並給予好評！能讓您和小狗都住得開心，是我們最大的榮幸。您提到的過年互動活動建議，我們已經記下來啦！來年蛇年春節，寫春聯、猜燈謎、包餃子這些活動都安排上，讓您在酒店也能感受到熱熱鬧鬧的年味。期待您再次光臨，我們一定給您帶來更精彩的體驗！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人：您好！看到您詳細且坦誠的反饋，我們萬分愧疚，真心向您道歉。沒能讓您擁有一次滿意的入住，我們深感失職。在您預訂後的溝通環節，針對攜帶寵物清潔費的協商，雖然達成了共識，但這不應成為後續一系列問題的前奏。您到店後，本該一切就緒迎接您的到來，卻有房間未打掃完，工作人員沒有及時安撫和解釋，我們對此嚴肅批評並開展全員服務培訓，杜絕此類情況再次發生。關於房間設施問題，床頭燈損壞、加熱器缺失，這是我們日常維護和檢查的嚴重疏忽。我們已安排專人對所有房間設施進行全面排查和維護，確保設施的完好與正常使用。日後，我們會在客人入住前進行更細緻的檢查，避免此類問題影響客人的住宿體驗。另外，在日料餐廳能否攜帶寵物的溝通上，我們的工作人員沒能給出統一且合理的答覆，給您造成困擾，這是我們內部溝通協調的失誤。我們會立即梳理完善各部門間的溝通機制和服務標準，確保訊息準確一致。非常希望您有機會再回來看看，讓我們彌補此遺憾~

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人：您好！當看到您給出的滿滿好評，波屋民宿全體員工的內心瞬間被暖意與感恩填滿，真心感謝您此次的入住以及對我們的高度認可。從您踏入民宿的那一刻起，我們便全心投入，衹為給您最貼心的體驗。如今得到您的肯定，倍感欣慰。説到民宿特色，房內日式私湯泡池寬敞舒適、水温宜人，搭配日式庭院景緻，私密又放鬆，讓您盡情舒緩身心。窗外，藏於森林水杉之間，推窗即景，陽光與樹影共舞，微風攜鳥鳴相伴，野奢之感頓生。而您的滿意，於我們而言就是最大的褒獎。我們定會以您的建議為指引，持續精進服務。期待未來的日子裏，還能有機會再次迎接您的到來，伴您度過更多美好時光。祝您生活愉快，萬事順遂！

Risposta dalla struttura: 親愛的客人，您的評價讓我們如沐春風，滿心感激！在這紛繁世界，能為您提供一方遠離喧囂的凈土，助您修身養性，是我們無上的榮幸。民宿的設施都是我們精心籌備的，力求嶄新、整潔又美觀，衹為契合您對品質的追求。前台與餐廳員工能得到您 “專業、有求必應” 的稱讚，這是對他們最大的褒獎，他們一直努力用貼心服務為您的旅途添彩。湯泉也是我們重點打造的特色，保證湯池乾淨，水温適宜，操作便捷，讓您盡享泡湯的愜意。看到您感受良好，我們由衷地高興。您願意把我們推薦給身邊好友，這是對我們最高的認可。我們一定會繼續保持，不斷提升，期待您和朋友們的下次光臨，再次為您帶來難忘的美好體驗！