Manxin Hotel Shanghai North Bund

真是服了，沒住過這麼差的酒店，先是一進房間發現手機信號全無，跟進了無人區一樣，打電話問前台才告知，對，這房間就是沒信號，你連wifi吧，但是我還有接電話需求啊，讓給換房間，説沒有了，無語。連wifi就連吧，結果wifi還實不實會斷開需要重新連一下，網速也不行，打個遊戲急得要死。好不容易熬到要睡覺了，明明訂的無窗房，但是弄了個假的景觀窗户，那個燈巨亮，打電話給前台，前台説那個要他們工作人員手動關，我説好的，等了十分鐘給我回電話，説不好意思工程師下班了，要明天早上上班了來給你關，我都氣笑了，你認真的嗎？？？？明天我都退房了！還説讓工作人員來幫我拉窗簾，我是沒有手嗎？？？？那個窗簾拉完了四周還是透光，根本睡不着，我説那給我換個房間吧，依舊回答沒有，我要笑死，這時候已經摺騰的不困了，疊加光線問題幾乎一夜沒睡。第二天見到同事，她説她房間假窗户的燈甚至一直在閃跟**了一樣，就給她換了個房間，合著衹要不嚇出人命就不給換，反正説沒有就行了，顧客會自己適應的，不知道哪來那麼高的評分，不會都是自己人打的分吧，都想投訴到12345去，都2025年了在上海的市中心非地下室區域居然還有完全沒信號的房間，預訂和入住的時候也不告知，我人都進來了一般人就懶得換了，這不算欺詐嗎？

前台經理服務態度差的一筆 平台都來協商的事情硬懟回去 **哦

房間很好很乾凈，設施也齊全。在跨年夜專門佈置了求婚現場，很滿意 但是有個問題：房間太智能了導致居然人沒在的時候自動開窗簾！？？晚上回來的時候在窗簾上的氣球全搞壞了！

原本的房間電視無法用 前台馬上給我換房 還升級了。服務態度好～

Location: The hotel is conveniently located close to the Bund, with the subway just a 10-minute walk away. There’s also a great mall—瑞红天地太阳宫—about 10 minutes away, which offers good restaurants and a supermarket. Facilities: The hotel is brand new, with a sleek, cozy, and well-thought-out design throughout, from the foyer to the rooms. There’s a laundry area and a small gym equipped with Technogym machines (a few extra weights would be a nice addition). They clearly didn’t cut corners here! However, I do hope they maintain their attention to detail when repairs are needed. It’s a common issue I’ve noticed: when something is fixed, the repair is often visible, making the space look worn out too quickly. It would be a shame for such a lovely hotel to lose its charm due to careless repairs. Staff: The staff are the real highlight! Every team member, from the cleaners to the receptionists, regardless of age, is incredibly helpful and genuinely seems to care about their work. On several occasions, they proactively assisted me, even when I hadn’t asked. Though their English may be limited, they go above and beyond to communicate and help in any way they can. Food: The breakfast offers a solid variety of healthy Chinese dishes—exactly what you’d want for a good start to the day. To sum up: If you’re in the area for business or leisure and want to avoid the larger, more standardized hotels, this boutique option is an excellent choice. It’s even better if you speak a little Chinese and enjoy Asian cuisine!

最垃圾的華住會酒店！！！從來沒有哪家酒店給過我這麼差的居住體驗 獻出本人第一次差評！！盤點北外灘漫心酒店六宗罪！！！ 1.裝修完不久的酒店一股濃濃的甲醛味：在裏面呆五分鐘就頭暈目眩 2.居住條件惡劣：早上八點開始酒店旁邊的工地開始不間斷施工 聲音大到好像有人拿電鑽鑽我的天靈蓋。本來定了兩天酒店直接取消了第二天的預訂搬出酒店 3.酒店工作人員服務態度極差：多次打電話反應噪聲問題後每次都滿口答應會來查看情況解決問題 實際上是陽奉陰違等了三個小時直到退房都無人問津！！ 4.酒店員工智商堪憂：退房時我們向前台表達了投訴無人問津的憤怒和不滿 前台提出的解決問題的方案居然是送我們兩包堅果…甚至在我們離店後還****的來索要好評！！要好評都要我們身上來了 可見着酒店的好評純純是刷出來的 5.酒店承諾的早餐服務根本不存在：入住當晚告訴我們餐廳裝修會在第二天早上十點半送來麥當勞作為早餐 等到12點連根毛都沒看到 ！！ 6.酒店甚至會私吞外賣：凌晨點了一個外賣 外賣員説交給前台用機器人送上來了 等了好久到睡着外賣都沒有送來 第二天退房的時候服務員説我們還有個外賣在前台… 對於這一次在漫心酒店的居住體驗我衹想説600塊住點啥不好 新的一年希望小哥哥小姐姐們都能吃點好的別來這種地方花錢買罪受😭😭同時希望酒店對於消費者能夠更加誠實 沒有早餐就説沒有早餐 早上施工也可以提前告知 客人提出問題之後能解決就解決解決不了就説解決不了 而不是表面唯唯諾諾實際無動於衷 實在做不好員工培訓就早點關門大吉不要給華住會丟臉了哈^_^