Crowne Plaza Shanghai Jinxiu

房間是小小的，態度是高傲的，服務是沒有的，體驗是差差的 這次來滬遊玩，選擇了這家較新的皇冠假日，原本期待值很高，入住後真是非常失望 到達酒店的禮賓服務給了當頭一棒，車輛到達沒有人開門沒有人提行李，一大堆行李自己拎去辦入住，禮賓大爺們去哪了？第一天衹剩電梯房非常吵且不隔音，但是自己知情確認的也就不多評價了，隔天換房後隔音依舊不好。最關鍵的是，房間水準完全達不到皇冠假日水平，極其的小，衞生間門和淋浴間門甚至會打架，淋浴間還沒有頂噴，房間小到連行李都放不下，門鎖和門的位置都是干擾的，需要很大力氣才能關上，這是怎麼達到皇冠標準的？ 入住第三天上午 衞生間突然有濃烈的煙味，明明是無煙酒店，哪裡來的煙味？而且直接進入我的房間裏，很離譜啊！聯繫客房，完全不回答我關於為什麼無煙酒店會有煙味的問題，衹是説派人來房間做一下除味，這樣的態度很難讓人滿意，也就此引出酒店服務人員整體培訓不到位的問題。皇冠假日，而且是已經開業一段時間的新酒店，前台不懂什麼叫ihg行政酒廊禮遇，我詢問後衹知道答覆：我們酒店有行政酒廊，之後好不容易有一個明白何為禮遇的值班經理，卻告知 本酒店並沒有除酒廊下午茶及happyhour外的任何禮遇，還在電話裏説到：我們對會員很好的，該給的禮遇都直接給了，請問這不是我們每年入住幾十上百晚洲際酒店集團旗下酒店應有的禮遇嗎。回到不專業的問題上，先是打電話詢問早餐時間以及是否有打包好的簡餐，被反問你的房間有早餐嗎（很一般的態度和語氣，而且快捷服務電話等了很久才接通），之後早餐用餐被攔了兩次説我的房間沒有早餐，關鍵是第一天的早餐刷卡都沒有任何問題……健身房是外包出去的，沒有24小時開放，便利性一般，沒有體驗不評價。 酒店一二三樓都是餐館，每天喝爛醉的客人一堆，醉醺醺從電梯裏走出，每晚坐電梯都得捏着鼻子，哦對 電梯少且低效，四台電梯三台在使用，實在達不到皇冠的規模，每次都要至少等三分鐘才能來電梯 入住時沒有提到任何行政禮遇相關訊息，沒有介紹早餐時間，沒有對會員進行識別，去三次酒廊其中有一天晚上甚至沒有值班人員，衹有敞開的門和凌亂的酒廊，二次去的時候用餐區餐桌沒有餐具，入座後依舊沒有上，還是我到隔壁桌拿來的，且酒廊豐富度一般，衹能説假日水平（各個方面的），住這麼多酒店了第一次給差評，真的是此次入住體驗太差，不差評難解心中不快。這家的服務除了部分工作人員以及1.11日下午茶時段行政酒廊的工作人員，其他的都可以説是盛氣凌人高高在上，不知道的還以為我來酒店伺候他們的。 這幾年對上海的印象越來越差，上海的服務業是不是應該好好反思一下自己的位置和態度，來上海旅遊的人在你們眼裡是多麼不被重視，這可是皇冠假日，我在北京的各家皇冠從沒有得到這樣的入住體驗，所以向來都是小問題包容一下就可以了，這樣令人失望的皇冠建議集團好好整改一下吧 最後提一嘴 早餐整體還不錯，但是現磨咖啡和鮮榨果汁可以增加一下，目前的標準達不到皇冠應有的水平

無煙房型，馬桶裏有煙頭，清潔人員甚至沒做清理。 點外賣，送到樓下，禮賓部問清楚了房間號，一小時送不上來。中途打了七八個電話，找不到任何人，前台，禮賓部，要麼不接，要麼接了不理會。最後衹能自己下樓拿外賣，禮賓部居然好意思説還温熱呢，不要緊。 今年在這酒店住了一個月了，即使是攜程訂的不認積分和房晚，酒店也不至於如此垃圾！

住過他們品牌的酒店很多次了，感覺都很不錯，床睡着很舒服，環境現代簡單，價位也適中，還是挺不錯的

我是晚上十點左右辦理手續，入住 511房間，其他都還行，窗簾打開嚇壞了，真的一個晚上沒有睡好，新開的酒店，雜草叢生，看到這個景象，我開始浮想聯翩，希望酒店能重視起來！

酒店設施規模都沒問題.辦入住是前台告知可以給我升級房間.希望我在攜程上給個好評.我説肯定沒問題.但是接下來一系列操作讓我真的很難滿意.首先給我升級的房間是一個連通房.就是兩間房中間手有一個門.一點不隔音.隔壁房間有小朋友一直在叫.聽得特別清楚.這種連通房不太適合陌生人住在隔壁.聯繫前台給換了房.主要説下早餐.極其混亂.人多沒有座位.找到桌子沒有椅子.找服務員幫忙找椅子服務員説好以後就不見蹤影.所有取餐的地方都排隊.而且量不足.煎雞蛋都需要排隊等.餐廳取餐佈局混亂.餐點少.不建議看種早餐的入住.樣數少.口味差.管理混亂.差評.

特別喜歡這個酒店，他們的服務特別的周到，然後地理位置也特別好，在這個靠近上海的這個市中心這邊，所以我們去外灘也很方便，哎，最重要的就是他們的這個房間的這個環境也特別好，然後非常推薦這家酒店的服務很好，特別滿意，小張服務特別好