Waiting Hotel (Shanghai Hongqiao Tianshan Road)

Non soggiornare mai in questo hotel. Il responsabile della reception è fantastico. Ho fatto il check-in intorno alle 21:00. Non ci sono stati problemi al momento del check-in. Alle due del mattino si è sentito un suono anomalo e acuto nell'uscita dell'aria del condizionatore. Non si sentiva alcun suono anomalo anche se il condizionatore era acceso. Non potevo sopportarlo fino alle 3, così ho chiamato la reception. La reception ha detto che la stanza era piena e non potevano cambiare stanza, e il personale di manutenzione non era disponibile di notte. Hanno detto che mi avrebbero dato due tappi per le orecchie, quindi li ho indossati per circa mezz'ora ma non riuscivo ancora ad addormentarmi non avevo altra scelta che fare il check-out alle 4 del mattino e prendere un taxi per andare in ufficio a dormire sul divano. I due rimasero svegli tutta la notte. A quel tempo, la reception dell'hotel aveva un buon atteggiamento e disse che il direttore ci avrebbe dato una risposta soddisfacente quando sarebbe venuto a lavorare domani. A mezzogiorno del giorno successivo, una persona che affermava di essere il manager mi ha chiamato e ha detto che aveva capito il problema e che la prossima volta ti avrebbe fatto uno sconto del 20%. In quel momento sono rimasto scioccato. Chi osa soggiornare in un hotel del genere? Chi ti ha dato queste dozzine di dollari? Questo è quello che hai detto come persona di servizio professionale. Di seguito sono riportate le prove video e la trascrizione della chat. Questo hotel è così spaventoso.

1. Il design della toilette e del bagno è estremamente scadente. Il tubo fognario del bagno è bloccato e l'acqua della vasca scorre direttamente nella stanza. 2. Il personale di servizio non ha alcuna formazione e non comprende i diritti alla privacy personale. 3. La colazione è scarsa. 4. La reception ha risposto a tutte le domande con confusione. 4. Non c'è il frigorifero nella stanza.

Rooms were not cleaned thoroughly. Sink mirror was not cleaned. Still had dirty water spots.  Tea bags from previous day were not thrown away and left in cup.