Kimpton Qiantan Shanghai

Charles, Ken e Caroline hanno facilitato il mio check-in e check-out in modo impeccabile. Ho trascorso un soggiorno davvero piacevole in hotel e non mi sono pentito di aver scelto il Kimpton. Tornerò sicuramente quando andrò di nuovo a Shanghai.

Ci sono tante piccole idee creative ma nessun quadro generale. Il servizio è davvero scadente, il che capovolge la percezione di un nuovo hotel di lusso leggero. 1. Ctrip aveva promesso di migliorare la tipologia di camera, ma era pronta a mandare via il cliente con una frase del tipo "dipende dallo stato della camera". Dopo aver sollevato obiezioni, alla fine hanno migliorato la camera (non perché non potessero, ma perché non volevano). 2. Lo scarico nel bagno con doccia di un albergo così nuovo era bloccato. Ho dovuto fare la doccia nell'acqua per quasi tutta la notte. Dopo che gli operai ebbero riparato il tutto, nessuno prese l'iniziativa di pulire lo zerbino e gli asciugamani assorbenti. 3. La sala della colazione non è all'altezza degli standard di un hotel di lusso. Il cosiddetto semi-self-service è una barzelletta. Esistono circa cinque tipi di prodotti monodose e la cosa importante è che si tratta di caffè, involtini primavera, noodles e simili, tutti molto comuni. Ci sono solo quattro tipi di frutta: le più economiche mele, angurie, meloni cantalupo e ananas. La cosiddetta colazione a buffet da oltre 200 persone è una barzelletta. C'era solo una persona alla porta della colazione e due gruppi di persone sono arrivati ​​contemporaneamente. Mi dispiace, un genitore dovrà aspettare qualche minuto e poi ti accompagnerò lì; 4. La cosa peggiore è il tempo trascorso in compagnia e il risveglio mattutino. Ho cambiato l'itinerario per l'esperienza, ma era ridicolo, caotico, squallido e non ne valeva la pena; 5. È stato difficile contattare la reception e il servizio in camera dell'hotel, e ho dovuto chiamare anche il numero pubblicato da Ctrip prima che qualcuno rispondesse. La frutta consegnata non potrebbe essere troppo economica e servita su un vassoio? 6. Mi hanno chiamato mezz'ora dopo il check-out e hanno detto che volevano inviarmi un piccolo regalo per scusarsi. Cosa stavano facendo quando ho fatto il check-out? Un hotel completamente offline, non ne vale davvero la pena.

Soggiornerò qui per una notte, sono stato informato dal personale che non è consentito fotografare nella hall, cosa che non capisco del tutto. Ho ritenuto che fosse piuttosto sconsiderato, soprattutto quando ho visto altri ospiti scattare foto nella stessa area. Sono un ospite PAGANTE qui per SOGGIORNARE in hotel, non solo per andare al bar, e credo che questo debba essere rispettato.

È difficile descrivere la stanza. Quando sono entrato nella stanza, ho trovato dei capelli sporchi sul tavolo e poi ho scoperto che la presa della corrente era rotta e non c'era elettricità. L'acqua potabile non usciva e il pulsante della doccia nella stanza non tornava indietro dopo averlo premuto. A proposito della colazione dell'ultimo giorno, era semplicemente ridicola. Era la prima volta che vedevo che in un hotel bisognava aspettare per sedersi al tavolo per la colazione. Ho aspettato per mezz'ora e non sono ancora riuscito a entrare nel ristorante per mangiare. Tutto il personale di servizio era così impegnato che non riusciva nemmeno a consegnare una teiera di tè per un singolo ordine, figuriamoci altre cose. La macchina del caffè continuava a indicare che aveva bisogno di essere pulita. È un po' ridicolo che un hotel non possa nemmeno prenotare la colazione per i suoi ospiti. Posso solo dire che le strutture e i servizi offerti dall'hotel non sono all'altezza dello standard pubblicizzato.

1. Il servizio alla reception è molto buono 2 La coda per la colazione è davvero lunga. Quando sono sceso per fare colazione alle 10, ho dovuto fare la coda per circa 20 minuti. Non potevo credere di dover fare la fila per una colazione a quel prezzo, ma era davvero incredibile che non fosse un festival. 3 La colazione era a buffet, abbiamo ordinato tre piatti dal menu, due ci sono stati serviti, poche varietà e i piatti erano nella media. Il cibo veniva servito lentamente e in piccole quantità. Se si tratta di un hotel ordinario, è accettabile. Il servizio a questo prezzo è incomprensibile. 4 La piscina è piena di celebrità di Internet che si espongono, il che non è adatto ai bambini. 5L'hotel ha un suo bar, pieno di celebrità di Internet che scattano foto. Stai mangiando all'aperto e loro scattano foto proprio davanti a te. Capisco che scattino le foto in modo casuale, ma è difficile capire perché debbano scattare foto davanti a te per un'ora in un posto così grande. Esperienza pessima.

Un bell'hotel nuovo ma lontano dall'essere un hotel di prima categoria per me. La posizione non è la mia preferita e l'hotel non ha atmosfera