UrCove by HYATT Shanghai Jing'an

Sono rimasto piuttosto deluso per il loro standard di servizio incoerente. Sono tornato qualche giorno dopo a causa di alcune modifiche apportate al mio itinerario. La stanza che mi è stata assegnata (una camera di categoria superiore che non avevo richiesto) ha un problema con la luce che "lampeggia" di tanto in tanto e sembra che lo sappiano, ma non siano andati a ripararla. Ciononostante, mi hanno aiutato a cambiare stanza al piano intermedio. Di notte, ho sentito strani rumori (qualcuno che soffocava?) nella stanza accanto per tutta la notte. Poi, verso mezzanotte, sono sceso per chiedere aiuto e chiamare la compagnia aerea per risolvere alcuni problemi con il volo. Il personale di reception è stato poco professionale e riluttante ad aiutarmi, si sono limitati a rispondere dicendo che non sono in grado di effettuare chiamate internazionali e basta?! Capisco che non siano obbligati ad aiutarmi. Ma il modo in cui hanno gestito la situazione è stato semplicemente inaccettabile. 一点人情味都没有

Ottimo hotel per soggiornare a Shanghai. Solo un po' più lontano dal Bund, ma nel complesso buono.

Questo è un hotel davvero carino e buono! Bella hall e personale di servizio! Belle camere. Il servizio è molto buono! Alex è uno di quelli che è molto disponibile nell'aiutarci con le nostre esigenze! Avevamo bisogno di un check-in anticipato e di un check-out posticipato, e loro hanno accontentato perché avevo delle riunioni di lavoro. L'hotel è anche vicino alla metropolitana, il che è molto comodo! Peccato che non ci sia una piscina. Ci tornerò sicuramente!

Siamo passati ad una camera king deluxe La camera dovrebbe essere un po' più grande. I servizi igienici sono buoni, la biancheria da letto è abbastanza nuova e i cuscini sono ancora molto comodi. Anche se la porta non è insonorizzata si sente chiaramente la gente che parla fuori dal corridoio. La colazione è abbastanza buona, le mele nella sezione frutta sono tutte intere ahah😂