Shandan Expo International Hotel

服務員服務很周到， 衞生很乾凈，衞生間乾濕分離，交通便利，樓下有高當購物超市，有花海風景優美；

還是不錯的 繼續努力吧

房間乾淨整潔，乾濕分離衞生間非常合理，服務態度熱情，晚上還有有貼心的小零食及橙汁非常暖心。

房間很雅緻，設施齊全，淋浴熱水很舒服，有地下停車場，附近有商場、食店，酒店餐廳的出品也不錯，退房時還送了小禮物，暖心。

房間價格合理，乾淨舒服，服務熱情周到，感覺象在家一樣温馨。

1.房間老舊，發黴，地毯臟，房間煙味重，下水道異味溢出，房間通風不暢。 2.牆體隔音差、門窗隔音差；床墊硬邦邦，被子又沉又有味道，床單與被罩及枕頭很陳舊，床墊有噪音。 3.熱水水温不穩定，熱水有異味；電視老舊，操作複雜。 4.衞生間舊，看起來不衞生，浴缸臟。衞生間清潔不乾淨，衞生間有異味，衞生間燈光過暗，衞生間防滑措施不到位。 5.毛巾浴巾太硬，太久，太黑，牙刷質量差，牙膏差，洗浴用品質量差，一次性拖鞋太薄。

房間挺好的，服務也很好，挺適合商務出行

我代表我們團隊，在此向您正式提交一份關於貴酒店服務質量的投訴信。在過去三個多月的入住期間，我們遭遇了一系列令人不悦的經歷，這不僅影響了我們的住宿體驗，也讓我們對貴酒店的專業性和服務質量產生了嚴重的質疑。 首先，我們想要強調的是前台服務人員的態度問題。我們深感失望地發現，前台服務人員對待客户的需求非常不禮貌，能拒絕就拒絕，能不幹就不幹，且經常表現出冷淡和厭煩的情緒。這種態度極大地影響了我們的入住體驗，讓我們感到不受歡迎和不被尊重。更令人難以接受的是，當我們將問題反映給經理時，經理並沒有及時給出有效的解決方案，反而對我們的投訴置之不理，甚至在其他客人面前對我們的投訴進行不恰當的評論。這種行為不僅損害了酒店的聲譽，也讓我們對酒店的管理層產生了嚴重的質疑。 其次，客房服務的質量也讓我們深感失望。我們團隊在貴酒店連續入住三個多月，然而每天的洗漱用品和床鋪整理卻經常出現問題。洗漱用品經常不補齊，床鋪也衹是簡單地蓋上被子，甚至存在連衞生紙都不更換的情況。每次需要前台服務人員前來補充時，都需要我們反覆催促才能得到解決。我們曾經向經理反映過這些問題，但得到的迴應卻是“三天更換一次”，這讓我們感到非常震驚和不解。作為一家專業的酒店，連最基本的客房服務都不能做好，這讓我們對貴酒店的專業性產生了嚴重的質疑。 最後，我們想要強調的是酒店員工未經允許私自進入客人房間的問題。在我們離開房間期間，酒店員工未經我們同意擅自進入房間，並將我們的行李物品、衣服鞋子等隨意堆放在前台。這種行為不僅嚴重侵犯了我們的私隱權，也讓我們對貴酒店的安全性和服務質量產生了極大的擔憂。我們無法理解為何酒店員工會做出如此不專業的行為，更無法想象這樣的行為會對今後在貴酒店入住的客人產生怎樣的影響。 在此，我們強烈要求貴酒店對上述問題給予高度重視，並採取切實有效的措施進行改進。我們期待貴酒店能夠加強員工培訓和管理，提升服務質量和專業水平，確保客人的合法權益得到保障。同時，我們也希望貴酒店能夠就本次投訴給予我們一個合理的解釋和道歉，並賠償我們因此次投訴而產生的相關損失。

房間設施應有盡有，房間乾淨，關鍵是廁所和淋浴都有。 沒想到在這個偏僻的縣城有一家如此正規的酒店。不錯哦！ 酒店對面有各種餐飲店，非常方便。 縣城裡用叫車軟件不太方便，很多出租車都不加入叫車平台。最快還是當街攔出租車比較好。