Calle Dr. Pedro de Castro, 1, Seville, Andalusia, 41004, SpainDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
77 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.3
Servizio4.3
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(77)
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Camere magnifiche(19)
Posizione conveniente(18)
Proprietario simpatico(17)
Soggiorno meraviglioso!(15)
Ottima colazione(9)
Piscina meravigliosa(5)
Recensioni negative(5)
Gianluca Papa
Camera Melia con Letto King Size e Vista
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 17 lug 2024
Hotel che esternamente si presenta come un enorme palazzone ma probabilmente di vecchia concezione e quindi la struttura risente del tempo, una volta entrati la storia cambia, la hall è veramente magnifica, molto accogliente ed il personale all'ingresso disponibile e cortese. Nei pochi giorni spesi nell'hotel ho potuto notare che è molto gettonato per convention, riunioni aziendali e soprattutto pernotti di equipaggi delle compagnie aeree. Ho prenotato una stanza con vista e letto king size, purtroppo non ho foto da allegare ma all'ingresso c'è un piccolo corridoio con armadio scorrevole, poi la stanza principale con il letto king size, una scrivania con sedia, ed una poltrona sdraio da salotto con pouf poggia piedi annesso. Nonostante il letto king size la camera è abbastanza vivibile, unico difetto che ho trovato è che le prese di corrente dietro i comodini sono fruibili solo spostando fisicamente i comodini altrimenti non c'è modo di caricare un qualsiasi device vicino al letto e bisogna usare le 2 prese presenti all'altezza della scrivania. Parallelo al corridoio di ingresso c'è il bagno cui si accede dalla porta scorrevole posta di fianco al letto, il bagno è suddiviso nell'anticamera dove troviamo due lavabi con specchiera, specchio da trucco e phon e il bagno principale dove abbiamo WC, vasca e doccia. Nel bagno da notare subito che l'accesso avviene tramite porta a vetro semi oscurata che si apre verso il bagno che non è per niente vivibile e quindi già l'accesso risulta angusto, in aggiunta alla prima scomodità il bagno non è provvisto di spazzolone pulisci water e quindi qualora ci fosse la necessità bisognerà utilizzare il doccino della vasca che non è assolutamente raggiungibile facilmente come posizione. Per il resto la pulizia in se e per se è ottima ma abbastanza lenta, il secondo giorno di permanenza siamo usciti alle 9 di mattina, rientrati alle 15 e la camera non era stata ancora sistemata, sarò rompiscatole ma se si prenota in un albergo 4 stelle, ci si aspetta una funzionalità da 4 stelle. La piscina è veramente spettacolare ma è situata sulla terrazza bassa dell'hotel circa un 2°/3° piano e quindi non proprio riservata, molti lettini disponibili ed anche li personale sempre gentilissimo. Nota molto positiva anche per il bar nella hall tanto quanto per la colazione, l'espresso del bar è ragionevolmente buono mentre la colazione è veramente estremamente abbondante e diversificata. Il personale della reception è stato molto cortese anche ad accordarmi un late check out fino alle 18 (piuttosto che alle 12) il cui costo è stato di 10 euro extra ora. La posizione è ottima per la vicinanza con Plaza de España, Parco di María Luisa e l'Università di Siviglia, un pò meno comoda per il centro storico che poi è quello dove si vive la sera, infatti ho dovuto fare ricorso piu' volte a servizi di trasporto e taxi non tanto per le distanze che sarebbero anche percorribili, quanto per il caldo veramente asfissiante delle ore di punta. In conclusione l'Hotel è assolutamente valido ma visto il rapporto tra fruibilità e prezzo non credo che rifarei la stessa scelta per un ipotetico ritorno a Siviglia.
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Risposta dalla struttura: Gentile Gianluca Papa,La ringraziamo per aver recensito il nostro albergo.Siamo lieti che abbia trovato la hall magnifica e il nostro personale all'ingresso cortese e disponibile. È gratificante sapere che la vista dalla sua stanza e il comfort del letto king size abbiano contribuito positivamente al suo soggiorno. Ci fa piacere che abbia apprezzato anche la nostra piscina e l'abbondante colazione offerta dal nostro ristorante Mosaico. Lamentiamo che abbia riscontrato delle difficoltà con le prese di corrente e l'accessibilità in bagno. Prendiamo seriamente in considerazione i suoi commenti per offrire un'esperienza sempre all'altezza delle aspettative dei nostri ospiti. In merito alla pulizia delle camere, ci impegniamo a garantire un servizio efficiente e tempestivo, e ci scusiamo se in questa occasione non siamo stati all'altezza delle sue aspettative. La posizione strategica del nostro hotel è ideale per esplorare le bellezze di Siviglia e speriamo che abbia potuto godere delle vicinanze di Plaza de España e del Parco di María Luisa.Ci auguriamo di avere l'opportunità di ospitarla nuovamente, per offrirle un'esperienza che rifletta pienamente la qualità del nostro servizio. Cordiali saluti.Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Utente ospite
Camera Melia 1 Letto King Size
Soggiorno: lug 2024
Coppia
14 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 4 ago 2024
La stanza è grande e abbastanza confortevole. Non abbiamo usato la piscina perché ha aperto un po' tardi e c'era troppo da fare. L'hotel è un po' lontano dal centro storico ma comunque raggiungibile a piedi se non vi dispiace camminare 15-20 minuti. La posizione è buona ma non centrale.
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Risposta dalla struttura: Gentile Sig. Utente Ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. È un piacere sapere che ha trovato la sua camera spaziosa e confortevole, il che ha migliorato la sua esperienza in camera. Il nostro team è orgoglioso di offrire sistemazioni ben arredate ed è sempre gratificante ricevere feedback così positivi. Ci scusiamo se gli orari della piscina non sono stati in linea con il suo programma; il nostro obiettivo è bilanciare la disponibilità dei nostri servizi garantendo al contempo la massima soddisfazione degli ospiti. Apprezziamo la sua comprensione per il fatto che la nostra posizione privilegiata, sebbene non nel centro immediato, offre un'opportunità unica per esplorare la bellezza di Siviglia, tra cui la vicina Plaza de España e il Parco María Luisa, aggiungendo un fascino speciale al suo soggiorno. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darle nuovamente il benvenuto in futuro. Cordiali saluti, Laura López, Coordinatrice Voice of Customer
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Telinidayiya
Camera Meliá doppia con vista
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 feb 2024
La camera si affaccia su Plaza de España, la camera e il bagno sono grandi, silenziosi e puliti, il salone e la colazione sono abbondanti. La cattedrale e il palazzo sono raggiungibili a piedi e c'è una piscina e una palestra, il che è altamente raccomandato.
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Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
87 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 18 ott 2023
Nel complesso è abbastanza buono. Praticamente puoi raggiungere a piedi tutte le attrazioni. Le finestre della camera familiare sono un po' piccole, il che mi fa sentire un po' frustrato. Il servizio dell'hotel è abbastanza soddisfacente. Il check-in e il check-out sono molto convenienti È molto meglio delle varie insidie della Francia.
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Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie per aver scelto il nostro hotel! Siamo lieti che tu sia soddisfatto della posizione e del servizio dell'hotel. Il nostro hotel, infatti, si trova vicino a diverse attrazioni, rendendole facilmente raggiungibili a piedi. Siamo spiacenti per il problema che hai menzionato riguardo alle piccole finestre della camera familiare. Tieni presente che il nostro hotel offre una varietà di tipologie di camere, ciascuna con dimensioni e viste diverse. Se avete esigenze particolari per il vostro prossimo soggiorno, fatecelo sapere in anticipo e faremo del nostro meglio per organizzare una camera più adatta a voi. Attendiamo con ansia la tua visita di nuovo e ti auguriamo una vita felice! Maria Fdez Valderrama, Coordinatrice Voce del Cliente
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Utente ospite
Camera Melia con Letto King Size e Vista
Soggiorno: feb 2024
Coppia
12 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 27 feb 2024
La posizione è molto buona, la stanza non è grande come previsto, ci sono poche prese e il servizio non è eccezionale. È davvero comodo andare a Plaza de España e adatto per passeggiare in città!
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Risposta dalla struttura: 親愛的Guest User,我們非常高興得知您對酒店優越的地理位置感到滿意,確實,從酒店步行至西班牙廣場的便利性是我們的一大亮點。關於您提到的房間大小和插座數量,我們會記錄您的反饋。我們的客房設計旨在結合現代風格與舒適體驗,提供多種房型以滿足不同客人的需求。此外,我們始終致力於提供卓越的服務文化,希望每位客人都能擁有難忘的入住體驗。期待您的再次光臨,祝您生活愉快!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
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Wei Chengyu
Camera Twin Level Melia
Soggiorno: gen 2024
Coppia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 gen 2024
La posizione è ottima, proprio accanto a Plaza de España. L'hotel dispone di un ambiente elegante, strutture complete e un servizio professionale e premuroso. altamente raccomandato.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per la fiducia e per la scelta del nostro hotel! Grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno e aver consigliato il nostro hotel. Siamo onorati di sapere che sei rimasto soddisfatto della posizione del nostro hotel, proprio accanto alla pittoresca Plaza de España, ideale per esplorare il cuore di Siviglia. L'ambiente elegante e i servizi completi che apprezzi sono l'esperienza in camera di alta qualità che ci sforziamo di offrire a ogni ospite. Quando si tratta di un servizio professionale e premuroso, il nostro team è sempre impegnato a dimostrare la nostra profonda cultura del servizio per garantire che tu possa sentire il calore e la cura di casa ogni volta che soggiorni. Attendiamo con ansia la vostra visita nel nostro hotel e vi auguriamo una vita felice! María Fdez. de ValderramaVoce del Coordinatore Clienti
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Teluixixi
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
13 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 18 feb 2024
La posizione dell'hotel è abbastanza comoda, in pochi passi si arriva a Plaza España, a poche centinaia di metri c'è un piccolo supermercato (il latte costa poco e si può comprare anche la spremuta d'arancia). prendere la metropolitana leggera e l'autobus per il centro storico diagonalmente di fronte al supermercato. La hall dell'hotel e i servizi delle camere sono nuovissimi e puliti, il servizio del personale è super gentile, l'unico piccolo difetto è che i tempi di attesa per l'ascensore sono un po' lunghi quando ci sono molte persone, ma il rapporto prezzo/prestazioni complessivo è buono ancora molto alto.
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客您好!感謝您選擇下榻我們酒店, 並留下您的反饋!我們很高興聽到您對我們酒店的地理位置表示滿意,確實,從酒店步行幾步即可到達著名的西班牙廣場,且附近的交通和購物設施都非常便利。您的讚賞對於我們的服務文化和客房體驗是極大的鼓舞。同時,我們也注意到了您提到的電梯等待時間較長的問題,雖然這在高峯時段是一個普遍現象,但請放心,我們的團隊始終致力於為客人提供高效便捷的服務。希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
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Utente ospite
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 giu 2023
Nel complesso sono molto soddisfatto. Anche l'atteggiamento del servizio alla reception è molto buono. La lobby dell'hotel è grande ed elegante e soddisfa gli standard delle stelle, il che fa sentire le persone a proprio agio.
Abbiamo soggiornato per due notti in totale. La prima notte la camera aveva un forte odore e l'aria condizionata era rotta. Tuttavia, poiché era troppo tardi, non abbiamo negoziato con l'hotel. Abbiamo negoziato con l'hotel la mattina successiva e ci hanno cambiato direttamente la stanza.casa. La seconda stanza era molto bella ma non aveva odore. E vorrei elogiare lo shampoo di questo hotel: è molto facile da usare e i miei capelli sono molto morbidi e lisci dopo il lavaggio. Inoltre, l'hotel è ben progettato e dispone di due lavandini, il che è molto comodo per il soggiorno di due persone.
Anche la posizione di questo hotel è molto comoda: si trova vicino a Plaza de España e non lontano dal Palazzo Reale, a circa 20 minuti di distanza. Siviglia è bellissima e tranquilla. Sfortunatamente non ho scattato nessuna foto, solo una vista della strada di Siviglia.
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Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel! Fornire agli ospiti servizi cordiali e premurosi e un ambiente di vita confortevole e premuroso è sempre stato il nostro scopo lavorativo e la nostra ricerca incessante! Grazie mille per gli elogi e l'affermazione del nostro ambiente geografico e del servizio in generale! È il nostro più grande onore offrirti comodità e sorprese! Allo stesso tempo, ci dispiace anche che l'omissione dell'odore nella stanza la prima notte ti abbia causato problemi. Attribuiamo grande importanza alle tue opinioni e suggerimenti e sicuramente controlleremo e affronteremo ulteriormente la questione! Continueremo a ottimizzare i nostri servizi e a portare sempre più sorprese ai nostri ospiti! Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo! ti auguro una vita felice! Maria Fdez Valderrama, Coordinatrice Voce del Cliente
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seoyoojeong
Camera Melia
Soggiorno: feb 2024
Coppia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 feb 2024
Buona posizione, la camera è ok, c'è anche un bar nella hall.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客户,感謝您選擇我們的酒店並分享您的入住體驗。我們非常高興您欣賞我們酒店的地理位置,確實,我們毗鄰瑪麗亞·路易莎公園和西班牙廣場,地理位置優越,是體驗塞維利亞心脈的理想之地。您對大堂及酒吧的正面評價也讓我們備受鼓舞,Elyxr餐廳是一個時尚的聚會地點,無論是早晨的咖啡還是黃昏的雞尾酒,都是享受我們酒店氛圍的完美選擇。期待您再次光臨我們的酒店,祝您生活愉快!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
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Pipi
Camera Melia 1 Letto King Size
Soggiorno: set 2023
Viaggio con amici
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 dic 2023
La posizione è comodissima, puoi raggiungere Plaza España in 5 minuti a piedi.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per gli elogi e il riconoscimento del nostro hotel! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto della posizione del nostro hotel, a cinque minuti a piedi dalla famosa Plaza de España, che offre davvero grande comodità ai nostri ospiti. Grazie ancora per la tua recensione positiva, non vediamo l'ora della tua visita e ti auguriamo una vita felice! Maria Fdez Valderrama, Coordinatrice Voce del Cliente
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predictor
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: apr 2023
Coppia
9 recensione
2.0/5
Pubblicata: 25 apr 2023
Beh... nel complesso, questo è stato il peggior hotel del mio viaggio in Spagna. In realtà non c'era niente di buono a parte il fatto che era vicino a Plaza de España. Il parcheggio era scadente e aveva un cattivo odore tipico di un vecchio edificio. Naturalmente, l'atrio e le camere non erano sporche, ma potevo vedere dei lavori fuori dalla finestra della stanza, e sono andato in viaggio di nozze, ed ero grato che ci fossero due lattine di acqua e cioccolata come regalo di benvenuto, ma era molto rispetto ad altri hotel.
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Risposta dalla struttura: Ciao. Grazie per aver visitato il nostro hotel. Siamo spiacenti che la tua esperienza complessiva presso il nostro hotel sia stata deludente. In particolare, ci scusiamo ancora una volta per la delusione che hai riscontrato riguardo al parcheggio e alla vista delle camere. Sulla base delle tue opinioni su ciò che hai vissuto durante il tuo soggiorno, ci impegneremo a diventare un hotel che pensa e si sviluppa per fornire un ambiente migliore in futuro. Sono comunque felice che tu sia rimasto soddisfatto della posizione vicino alle attrazioni turistiche durante il tuo soggiorno. Grazie per aver lasciato il tuo prezioso feedback. Ci auguriamo che tu abbia trascorso un soggiorno confortevole a Siviglia durante il tuo soggiorno nel nostro hotel. Ti invitiamo a visitarci di nuovo la prossima volta che ne avrai l'opportunità. Grazie, Maria Fdez. Valderrama, Coordinatore della Voce del Cliente
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Utente ospite
Camera Melia
Soggiorno: feb 2024
Solo
51 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 feb 2024
Buona posizione
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客户,感謝您抽出寶貴時間為我們的酒店留下評論。感謝您對我們酒店地理位置的正面評價。我們的確位於塞維利亞市中心,鄰近美麗的瑪麗亞路易莎公園和西班牙廣場,為賓客們提供了便捷的交通和豐富的文化體驗。我們很高興您能享受到這些優勢。期待您再次光臨我們的酒店,祝您生活愉快!María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
Utente ospite
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
12 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 nov 2024
We arrived at night. The package we selected from Trip.Com included dinner that the restaurant will be closed at 11.30 pm. We had 20 minutes left but the staffs still extended their duty for us. There’s nothing to complain about, except the check-in staff at front desk just looked serious with less smile. But everyone was helpful there.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review.We try our best to ensure that each of our guests feels welcomed and at home during their stay with us and truly regret to hear that we did not meet all of your expectations. Your remarks have been noted and will be reviewed with our team.However, we appreciate your recognition of our team member's excellent service, and we will let them know of the impact they had.We hope to have the occasion to welcome you again. Kindest regards,Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Jie
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: nov 2024
Coppia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 9 nov 2024
really not bad value. close to the plaza de espana, if u dont mind walk a bit more u can go to all major tourist spots on foot. room is clean, friendly services. sufficient amentities
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for positively reviewing your recent visit.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. We are very glad that everything met your expectations during your stay.We look forward to welcoming you back soon. Kind regards,Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Ceevv
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 feb 2024
It’s perfect! The location is good and receptionist is nice. The only one thing inconvenient which is no minimart or supermarket nearby.(but still can walk to,if you willing to walk about 12mins)
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We're delighted to hear that our prime location and the hospitality of our reception team met your expectations, providing a memorable room experience. While we understand you found the proximity to minimarts less convenient, we hope the surrounding local attractions and our gastronomic offerings helped to enhance your stay. Our team is always ready to assist with directions and recommendations for nearby amenities to ensure your comfort and convenience.We hope to have the occasion to welcome you again. Kindest regards,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator