Melia Lebreros

Recensioni su Melia Lebreros

Melia Lebreros

C. Luis de Morales, 2, Seville, Andalusia, 41015, SpainDettagli hotel
Melia Lebreros
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Ottimo
136 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.5
Servizio4.5
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(136)
Recensioni positive(31)
Recensioni con foto/video(8)
Soggiorno meraviglioso!(9)
Pulito e ordinato(8)
Camere magnifiche(7)
Comodo per lo shopping(7)
Vicino all'area commerciale(6)
Ottima colazione(5)
Recensioni negative(5)
Utente ospite
Camera per famiglie - non fumatori
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
4 recensione
1.5/5
Pubblicata: 30 dic 2023
Abbiamo soggiornato in questo hotel per quattro notti e abbiamo ritenuto che questo hotel sicuramente non soddisfacesse gli standard di un quattro stelle. Prima di tutto, c'è un grande divario tra le immagini del sito web e quelle reali. Non c'è bollitore, bustine di tè e bustine di caffè nella stanza, ma queste sono tutte presenti nelle immagini del sito web. Anche la decorazione della stanza è molto semplice, oppure non c'è decorazione, le pareti sono completamente bianche e le pareti non sono uniformi. Il giorno del check-in, avevo il raffreddore e mi sentivo a disagio. Volevo far bollire dell'acqua calda, quindi ho chiesto alla reception un bollitore. Hanno detto che sarebbe stato disponibile solo in una camera di categoria superiore la tariffa era di 2.100 yuan a notte, che era già molto cara. Dopo una lite finalmente abbiamo preso un bollitore. La nostra tariffa della camera include la cena, ma la cena è molto sgradevole. Il menu cambia ogni giorno e la maggior parte dei piatti sono molto lenti. Puoi mangiare solo pochi bocconi. Non ti consiglio di scegliere la cena ristoranti fuori, e i prezzi dovrebbero essere più o meno gli stessi. La colazione a buffet è ok, con più scelte. Nel bagno non ci sono cuffie per la doccia o altri oggetti utili, solo sapone per le mani e shampoo, il che non è affatto uno standard a quattro stelle. Riassumendo, se si soggiorna per una o due notti e il prezzo è vantaggioso, questo hotel va bene, ma sicuramente non è consigliato per un soggiorno lungo.
Testo originaleTraduci con Google
6/14
Risposta dalla struttura: Gentile Utente Ospite, grazie per aver scelto il nostro hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Siamo lieti che tu sia rimasto soddisfatto delle scelte della colazione a buffet. Ogni giorno vengono forniti agli ospiti dolci freschi, frutta e una varietà di prodotti per la colazione, che è un punto forte del nostro hotel. Ci scusiamo per i problemi relativi ai servizi in camera che hai menzionato. Anche se è vero che alcune tipologie di camere non includono macchine da caffè e set da tè, forniamo questi servizi nelle camere Superior, nelle suite familiari e nelle camere e suite The Level per offrire agli ospiti un soggiorno più confortevole. Per quanto riguarda il menu della cena che hai menzionato, il nostro ristorante La Dehesa Tavern si impegna a servire l'autentica cucina andalusa e mediterranea e presteremo attenzione al tuo feedback e ci impegneremo a migliorare continuamente la nostra esperienza culinaria. Per quanto riguarda i servizi igienici, di solito forniamo in camera articoli da toeletta della marca Rituals e della marca MHR. Possiamo anche fornire altri piccoli articoli in base alle esigenze degli ospiti, come cuffie da doccia e set da barba. Ci siamo impegnati a creare una calda cultura del servizio nel sud della Spagna e a fornire agli ospiti un'esperienza di alloggio di alta qualità. Attendiamo con ansia l'opportunità di servirvi nuovamente in futuro e rendere il vostro prossimo soggiorno ancora più perfetto. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback, non vediamo l'ora della tua visita e ti auguriamo una vita felice! Maria Fdez. de Valderrama La voce del coordinatore del cliente
Utente ospite
Camera Melia(letto matrimoniale large)
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 17 dic 2023
Ho prenotato una camera per 2 adulti e 1 bambino, ad un prezzo quasi doppio rispetto ad una camera per soli 2 adulti, ma a quanto pare TEIP ha comunicato all'hotel solo 1 camera per 2 adulti. Al momento del check-in mi è stato detto che il bambino non era incluso nella prenotazione inviata da TRIP all'hotel, sebbene la mia prenotazione con TRIP includesse il bambino. Eccezionalmente mi è stata assegnata una camera doppia per 2 adulti ma senza letto per il bambino. Che truffa! Mai più! Anche la camera prenotata tramite TRIP aveva bollitore e macchina per il caffè. Nessuno di questi è stato fornito nella stanza e nessuno di questi mi è stato messo a disposizione nonostante li avessi interrogati alla reception. Contrariamente alla maggior parte degli altri hotel a 4 stelle, non sono forniti bagni o pantofole e non sono forniti prodotti da bagno. Molto povero.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Signor Utente Ospite, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere della discrepanza con la prenotazione della tua camera e dell'assenza dei servizi attesi. Ti assicuriamo che ci impegniamo a garantire che tutti i nostri ospiti ricevano la camera e i servizi che hanno prenotato e ci scusiamo per eventuali sviste o problemi di comunicazione che potrebbero essersi verificati in questo caso. Comprendiamo che il comfort dei nostri ospiti, soprattutto quando viaggiano con la famiglia, è della massima importanza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Il nostro obiettivo è fornire un'esperienza accogliente e confortevole a tutti gli ospiti. Per quanto riguarda i prodotti da bagno, solitamente forniamo una gamma di articoli da toeletta di marchi specifici, come Rituals, e offriamo anche accappatoi e pantofole in alcune categorie di camere. Siamo spiacenti di apprendere che questi non ti sono stati forniti e vorremmo assicurarti che ciò non è indicativo dei nostri standard abituali. Speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente in futuro per un soggiorno più piacevole. Ti auguro una meravigliosa stagione di vacanze e un felice anno nuovo! Cordiali saluti, Maria Fdez. Valderrama, Coordinatore della Voce del Cliente
Utente anonimo
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
19 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2024
La camera è abbastanza soddisfacente e le strutture sono tutte OK. È un vecchio hotel a quattro stelle. Non ci sono difetti in nessun aspetto e non c'è niente di eccezionale. È molto soddisfacente e tutto è ok.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie per aver scelto il nostro hotel e aver lasciato un feedback! Siamo lieti di sapere che le nostre camere e strutture abbiano soddisfatto le vostre aspettative e ci impegniamo sempre a fornire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole. Lo stile di design del nostro hotel si basa infatti sulla semplicità e sull'avanguardia, cercando di creare uno spazio di vita elegante per gli ospiti. Allo stesso tempo, la nostra posizione nel centro di Siviglia rende facile per gli ospiti esplorare questa città ricca di storia. Anche se hai affermato che le nostre strutture non sono particolarmente eccezionali, continueremo a migliorare e a impegnarci per offrire agli ospiti un'esperienza sempre più indimenticabile. Ascolteremo attentamente eventuali carenze menzionate e le miglioreremo nei servizi futuri. Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo! ti auguro una vita felice! Laura Lopez, La voce del coordinatore del cliente
Utente ospite
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
5 recensione
2.7/5
Pubblicata: 18 feb 2024
L'hotel in sé è molto vecchio ed è stato rinnovato più tardi, ma il bagno è vecchio Dopo aver cambiato due stanze, l'odore di fogna era relativamente forte. Al secondo piano che ci ha dato la reception la prima notte, c'era una piattaforma per le attività sotto la finestra, era rivolta a nord ed era relativamente fredda e umida. Eravamo preoccupati per il rumore, quindi abbiamo chiesto alla reception cambiare stanza La reception era una ****, inespressiva e non riusciva nemmeno a guardare il computer Senza nemmeno guardarlo, ha detto che la stanza era piena. Poiché la stanza puzzava di fogna, abbiamo chiesto del profumo e la reception ha promesso di fornirlo, ma non l'abbiamo mai ricevuto. La seconda notte siamo tornati in albergo alle dieci di sera. Infatti sulla piattaforma sottostante si stava svolgendo un evento ed era molto rumoroso con le finestre su entrambi i piani chiuse. Abbiamo chiesto di cambiare stanza perché i bambini non riuscivano a dormire. Un addetto alla reception era ok, ma ha detto che il loro hotel non stava organizzando alcun evento e ha chiesto alla guardia di sicurezza di entrare nella stanza con noi per verificare la situazione. Ci si sente davvero a disagio, come se stessimo mentendo. Anche la guardia di sicurezza ha confermato che il suono era davvero molto rumoroso, ma ci ha detto che sarebbe finito presto. A quell'ora erano già passate le dieci. Abbiamo chiesto un'ora precisa per la fine, ma non potevano dirlo noi. Abbiamo insistito per gli spogliatoi. Alla fine mi sono spostato dal secondo al nono piano, una stanza esposta a sud. Anche se l'hotel è vecchio, a parte il forte odore di fogna, l'igiene è abbastanza buona, la pioggia è forte e calda e il letto è grande e comodo. Ma il rapporto prezzo/prestazioni non è elevato e la maggior parte dei front desk sono scomodi.
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Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per aver scelto il nostro hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Grazie per aver dedicato del tempo per recensire il nostro hotel. Ci impegniamo a fornire agli ospiti un'esperienza in camera elegante e servizi di alta qualità. Ci scusiamo per i problemi di odore e rumore delle fogne che hai menzionato. Le nostre camere sono tutte dotate di insonorizzazione con doppi vetri e vengono forniti pacchetti sonno per garantire un riposo tranquillo. Per quanto riguarda l'inconveniente riscontrato alla reception, comprenderemo la situazione in modo approfondito e miglioreremo continuamente la nostra cultura del servizio per garantire che ogni ospite senta la calda ospitalità spagnola. Attendiamo sinceramente la vostra visita di nuovo e vi auguriamo tutto il meglio! Maria Fdez. de Valderrama La voce del coordinatore del cliente
wpyf123456
Camera Melia(letto matrimoniale large)
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
53 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 feb 2024
Il prezzo della camera non è economico, ma la posizione è buona e l'hotel è pulito.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie mille per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel! Siamo lieti di sapere che sei stato positivo riguardo alla posizione e alla pulizia dell'hotel, che è qualcosa a cui puntiamo sempre. Siamo sempre impegnati a fornire agli ospiti un'esperienza di soggiorno senza precedenti, da un ambiente confortevole a una meticolosa cultura del servizio, il tutto progettato per soddisfare le vostre aspettative. Notiamo che hai menzionato che le tariffe delle camere non sono economiche e ci impegniamo a fornire un valore coerente con le nostre strutture e servizi a quattro stelle. Allo stesso tempo, continueremo a rivedere la nostra strategia di prezzo per garantire che i nostri ospiti ricevano un buon rapporto qualità-prezzo. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback e non vediamo l'ora di rivederti. ti auguro una vita felice! Maria Fdez. de Valderrama La voce del coordinatore del cliente
Utente ospite
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 feb 2024
Un hotel decente. Nel complesso pulito e ordinato. La camera è leggermente piccola.
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Risposta dalla struttura: Caro Xiaoqi Bai, Grazie per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Grazie per aver recensito il nostro hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto del nostro ambiente pulito e del servizio in generale. Per quanto riguarda il problema delle dimensioni delle camere da te menzionato, perseguiamo uno stile semplice nel design e miriamo a fornire agli ospiti uno spazio tranquillo e confortevole. Comprendiamo che ospiti diversi hanno esigenze diverse di spazio, quindi forniamo agli ospiti una varietà di tipologie di camere tra cui scegliere per soddisfare le diverse esigenze. Attendiamo con ansia la vostra visita nel nostro hotel e vi auguriamo una vita felice! Maria Fdez. de Valderrama La voce del coordinatore del cliente
Utente ospite
Family Grand Premium
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
15 recensione
1.0/5
Pubblicata: 6 dic 2023
I prezzi di Ctrip sono molto più alti rispetto a quelli di *********** e devi pagare una tassa di soggiorno extra in loco, e con questo il prezzo è ancora di più. Ctrip in realtà prende ancora ordini da ***********.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao utente ospite, Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che le tariffe e la tassa comunale aggiuntiva non hanno soddisfatto le tue aspettative. Ci sforziamo di essere trasparenti nei nostri prezzi e ci scusiamo per eventuali inconvenienti che ciò potrebbe aver causato. Vi auguriamo buone vacanze e un prospero anno nuovo. Cordiali saluti, Maria Fdez. Valderrama, Coordinatore della Voce del Cliente
ZhouboyaBoris
Camera Melia Tripla
Soggiorno: set 2023
Viaggio con amici
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 ott 2023
Nel centro di Siviglia, il bar e la hall al piano inferiore dell'hotel sono fantastici. Si trova a circa 2 chilometri dalla città vecchia, ma è molto vicino alla stazione ferroviaria e all'autobus per l'aeroporto, e di fronte c'è un centro commerciale. il che è molto conveniente.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Zhouboyaboris, Grazie per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel e per aver condiviso la vostra esperienza di soggiorno. Siamo lieti che ti sia piaciuta la posizione dell'hotel, il bar al piano inferiore e la hall. Infatti, il nostro hotel è vicino alla stazione ferroviaria e agli autobus per l'aeroporto, e di fronte c'è un centro commerciale, che ti garantisce comodità per i tuoi viaggi e lo shopping. Allo stesso tempo, siamo a soli 2 chilometri dal centro storico, il che ti rende comodo per visitare le famose attrazioni di Siviglia. Attendiamo con ansia la vostra visita nel nostro hotel e vi auguriamo una vita felice! Maria Fdez, Coordinatrice Voce del Cliente
Utente anonimo
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: set 2023
Solo
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 ott 2023
Molto vicino alla stazione ferroviaria e comodo trasporto. Accanto allo stadio di casa del Siviglia, di fronte al Palazzo Inglese
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per la fiducia e per la scelta del nostro hotel! Siamo lieti che tu abbia trovato l'hotel idealmente situato vicino alla stazione ferroviaria per viaggiare facilmente. Allo stesso tempo, il nostro hotel è situato accanto allo stadio di casa del Siviglia e di fronte al Palazzo Inglese, il che aggiunge davvero molto al tuo viaggio. Grazie ancora per la tua recensione, non vediamo l'ora della tua visita e ti auguriamo una vita felice! Maria Fdez, Coordinatrice Voce del Cliente
Benxiaojie117
Camera Melia(letto matrimoniale large)
Soggiorno: ago 2023
Prenotato per altri
52 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 2 ott 2023
La camera è grande e il servizio è buono, ma è un po' lontano da ogni attrazione
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Sunny0117, Grazie per aver scelto il nostro hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Siamo lieti che tu sia rimasto soddisfatto delle dimensioni della camera e del servizio. Il nostro hotel si impegna a fornire agli ospiti un soggiorno di qualità e un servizio cordiale. Per quanto riguarda la tua domanda sulla lontananza dalle attrazioni, il nostro hotel è situato nel centro di Siviglia, a solo 1,5 chilometri da molte famose attrazioni. Inoltre, nelle vicinanze dell'hotel sono presenti diversi mezzi di trasporto pubblico, come la metropolitana e le stazioni ferroviarie, che vi permetteranno di raggiungere rapidamente varie attrazioni. Attendiamo sinceramente la vostra visita di nuovo e vi auguriamo tutto il meglio! Maria Fdez, Coordinatrice Voce del Cliente
Patenankangnaier
Camera Melia Tripla
Soggiorno: dic 2023
Viaggio con amici
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 apr 2024
Hotel normale, buon rapporto qualità prezzo
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per la fiducia e per la scelta del nostro hotel! Grazie per i tuoi elogi per il nostro hotel. Siamo onorati di offrirti un'esperienza di alloggio formale e conveniente. In attesa della tua visita di nuovo, ti serviremo con tutto il cuore! Laura López, Coordinatrice della Voce del Cliente
Tongwei-xingzhougufen
Camera Melia Tripla
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
11 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 ott 2023
La disposizione delle camere è un po' compatta, ma tutto il resto è molto buono
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Tongwei-Xingzhougufen, Grazie per aver scelto il nostro hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Siamo lieti che tu sia soddisfatto anche di altri aspetti del nostro hotel. Tuttavia, abbiamo notato che hai menzionato che la disposizione della stanza era un po' stretta. Permetteteci di spiegarvi meglio, il nostro hotel offre camere di diverse dimensioni per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Per gli ospiti che necessitano di più spazio, consigliamo di prenotare una camera più grande come una Family Suite o la tipologia di camera The Level. In attesa della tua prossima visita e ti auguro una vita felice! Maria Fdez, Coordinatrice Voce del Cliente
YangIngrid
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 apr 2023
Camera molto bella. L'interno è abbastanza spazioso. L'atteggiamento del servizio alla reception è molto buono. Parlano inglese. Ci tornerò.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per la fiducia e per la scelta del nostro hotel! Siamo molto grati per la tua affermazione e per i tuoi elogi nei nostri confronti. Fornire agli ospiti un'esperienza di vita confortevole e premurosa è il nostro scopo lavorativo coerente e la nostra ricerca incessante! Poter aggiungere piacevoli ricordi al tuo viaggio è la nostra più grande ricompensa! Grazie per aver elogiato il nostro servizio di pulizia e la nostra attitudine al servizio. Continueremo a lavorare sodo per fornirti un servizio e un'esperienza migliori! Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo! Buon viaggio! Maria Fdez, Coordinatrice Voce del Cliente
Daisykala
Camera Melia Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
37 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 28 feb 2024
Abbastanza soddisfacente! ! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per la fiducia e per la scelta del nostro hotel! Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi. Attendiamo con ansia la vostra visita nel nostro hotel e vi auguriamo una vita felice! Maria Fdez. de Valderrama La voce del coordinatore del cliente
Soggiorno: lug 2022
Viaggio con amici
6 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 25 ago 2022
È stato un peccato che la posizione fosse un po' lontana dal centro, ma ero soddisfatta del fatto che fossero circa 15 minuti in autobus. Ma a parte la posizione, sono rimasto soddisfatto degli interni dell'hotel, delle strutture e della camera. La colazione qui è particolarmente deliziosa! Lo consiglio vivamente Se non fai colazione, te ne pentirai davvero.
Testo originaleTraduci con Google