Recensioni su Occidental Sevilla Viapol

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver condiviso la tua opinione sul tuo recente soggiorno. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato le nostre camere spaziose e la comoda posizione vicino alla stazione del tram. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un soggiorno confortevole e piacevole ai nostri ospiti. Apprezziamo il tuo feedback riguardo al design della doccia e ci scusiamo per gli eventuali disagi che potrebbero aver causato. Comprendiamo che il design potrebbe non essere l'ideale per tutti e terremo in considerazione i tuoi commenti per miglioramenti futuri. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo. Distinti saluti, María Pérez, Responsabile dell'esperienza degli ospiti

Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie mille per il tuo gentile feedback. È sempre un piacere ricevere feedback positivi dai nostri ospiti e siamo lieti che la nostra posizione vicina ai trasporti pubblici sia stata l'ideale per te. Non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente per un'altra esperienza memorabile. I migliori auguri, María Pérez, Guest Experience Manager

Risposta dalla struttura: Caro anonimo, grazie per la tua recensione. Siamo spiacenti di apprendere che la nostra posizione non ha soddisfatto del tutto le tue aspettative a causa della sua distanza dal centro città. Apprezziamo il tuo riconoscimento per le vicine fermate del tram e dell'autobus che forniscono un comodo accesso alle attrazioni della città. Il nostro team è lieto di sapere che ti è piaciuto l'ambiente e che hai trovato le camere pulite e ben attrezzate. È anche rincuorante sapere che il calore e la cordialità del nostro personale hanno contribuito a rendere il tuo soggiorno un'esperienza molto positiva. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, María Pérez, Responsabile dell'esperienza degli ospiti

Risposta dalla struttura: Caro Chen, Grazie mille per il tuo gentile feedback. Siamo comunque lieti che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno con noi e che tu abbia trovato il nostro hotel in una posizione conveniente per la tua visita a Siviglia. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un'altra esperienza memorabile. Auguri, María Pérez, Responsabile dell'esperienza degli ospiti

Risposta dalla struttura: Caro Jacinto, grazie per la tua recensione. Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato il comfort delle nostre camere da letto, complete di materassi e cuscini di alta qualità, che assicurano un sonno riposante. È meraviglioso sapere che il nostro servizio di pulizia ha soddisfatto le tue aspettative, mantenendo gli elevati standard a cui miriamo. Siamo inoltre molto orgogliosi di riconoscere occasioni speciali e siamo lieti che il nostro gesto di compleanno abbia aggiunto un tocco di gioia al tuo soggiorno. Prendiamo atto delle tue osservazioni riguardo alle aree comuni e apprezziamo il tuo suggerimento per una rinfrescata; ti preghiamo di sapere che lavoriamo continuamente per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Anche se non possediamo il garage, comprendiamo la comodità del parcheggio accessibile e terremo in considerazione il tuo feedback mentre cerchiamo di migliorare i nostri servizi. Grazie per aver consigliato il nostro hotel e per aver evidenziato la nostra posizione privilegiata con facile accesso a varie modalità di mezzi pubblici. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto. Cordiali saluti, María Pérez, Responsabile dell'esperienza degli ospiti

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo per recensire il tuo soggiorno. Siamo lieti di sapere che la nostra posizione strategica ti ha fornito un comodo accesso ai trasporti pubblici e al servizio di autobus per l'aeroporto. Il nostro team è inoltre entusiasta di sapere che hai apprezzato il servizio attento della reception e del nostro ristorante. Ci sforziamo di offrire un'esperienza fluida e piacevole a tutti i nostri ospiti. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto in futuro, i migliori saluti, María Pérez, Guest Experience Manager

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie mille per averci lasciato i tuoi preziosi suggerimenti nonostante i tuoi impegni! Siamo lieti che tu sia soddisfatto dell'hardware dell'hotel. Questa è la direzione in cui abbiamo lavorato duramente per fornire ai clienti un ambiente di alloggio confortevole. Per quanto riguarda gli AirPods che hai perso dopo il check-out, siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente causatoti. Ti assicuriamo che abbiamo informato i dipartimenti competenti della questione per le indagini. A causa del tempo necessario per la verifica, la risposta potrebbe essere più lenta. Ci occuperemo del problema il prima possibile e ti contatteremo in tempo per risolvere il problema per te. Presteremo maggiore attenzione ai dettagli nel prossimo lavoro e attendiamo sinceramente la vostra visita di nuovo! Ti auguro buon umore ogni giorno! María Pérez, Responsabile dell'esperienza degli ospiti

Risposta dalla struttura: Caro Abdellah, grazie mille per la tua recensione, siamo entusiasti che tu ti sia sentito completamente a tuo agio con noi. Grazie per i commenti particolarmente positivi sulla nostra posizione e sul servizio cordiale del nostro personale. Siamo felici di trasmettervi questo elogio e non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente. Cordiali saluti, María Pérez, Guest Experience Manager

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per il tuo gentile feedback. Siamo lieti che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno con noi e che tu abbia apprezzato i nostri standard elevati. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un'altra esperienza memorabile. I migliori auguri, María Pérez, Esperienza ospite Manager

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per il tuo gentile feedback. Siamo comunque lieti che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno con noi. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un'altra esperienza memorabile. Auguri, María Pérez, Responsabile dell'esperienza degli ospiti

Risposta dalla struttura: Dear Alexander, Thank you very much for your kind feedback.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,María Pérez, Guest Experience Manager