Utente ospite
20 aprile 2022
Non credo ci sia bisogno di specificarlo ma preferisco, a scanso di equivoci, chiarire preliminarmente che il giudizio, evidentemente negativo, non è riservato alla struttura in sé quanto, piuttosto, al soggiorno (cosa ben diversa) che mi limiterò a descrivere nel dettaglio e che, fortunatamente, è durato una sola notte. Prima, però, vorrei elencare i punti di forza dell’hotel: posizione centralissima e vicina alle piste, personale gentile e disponibile, struttura datata ma – se vogliamo – caratteristica e possibilità di fare lo skipass in reception. Ora i punti dolenti. Con moglie e figlio piccolo, arriviamo in hotel la sera del sabato, intorno alle 22. Tra la musica dance ad alto volume, proveniente dal bar, facciamo il check in e ci rechiamo nella nostra camera tripla, sita accanto alla reception in un piano intermedio tra la terra e il primo. Qui la prima tremenda sorpresa: odore insopportabile di fogna che, proveniente dal bagno, si è ormai irrimediabilmente diffuso nel resto della stanza. Ovviamente facciamo presente l’inconveniente al persole il quale si scusa e ci propone di trovarci una sistemazione diversa in un altro hotel visto che il Savoy era in overbooking. Purtroppo abbiamo dovuto rifiutare l’offerta, in considerazione del fatto che l’ora era tarda, avevamo già scaricato tutti i bagagli (scarponi e sci inclusi) e nostro figlio si era già addormentato. Insomma un “trasloco”, a questo punto, sarebbe stato abbastanza faticoso. Per ristorarci del disagio allora, un signore alla reception (forse il titolare, non saprei), ci ha offerto una bottiglia d’acqua naturale per la notte e un dipendente ha spruzzato un deodorante “mangia odori” in camera, provando, invano, a spurgare le tubature del bagno con un prodotto chimico. Notte in cui – ahimè – abbiamo dormito a intermittenza. Agli odori, infatti, si sono uniti i rumori. Ho già detto della musica alta proveniente dal bar dell’hotel che si sarà spenta intorno alla mezzanotte ma è stato, comunque, impossibile riposare adeguatamente anche dopo, vista la totale mancanza di insonorizzazione della camera che ci faceva percepire qualsiasi parola proferita o urlata dagli altri ospiti di passaggio dalla reception o dallo stesso bar. Anche i materassi, molli e scomodi, non hanno aiutato. La mattina dopo, colazione (nella media tre stelle), check out e saldo, con uno sconto, per il disagio, pari alla tassa di soggiorno. Mi sarei aspettato qualcosina di più? Probabilmente sì ma non è certamente questo che mi fa scrivere una recensione negativa quanto l’impressione che quanto accaduto non è stato frutto di circostanze imprevedibili ed eccezionali ma di un disservizio che (si veda foto allegata) esiste da diversi anni e che un cliente non si merita di subire!