Hotel Torre

Siamo stati in questo hotel della catena Aurum nell'ultima settimana di marzo, tutto è andato molto bene, ottima l'organizzazione Aurum che permette di prendere lo skipass e le lezioni sul loro sito. Ottima la posizione a 5 minuti dalle piste, praticamente scendevamo in ciabatte direttamente nella skiroom per vestirci e andare a sciare. Un plauso a tutto lo staff della cucina e allo Chef Antonio sempre cordiali e disponibili. Molto buono il rapporto qualità prezzo.

Rapporto qualità prezzo eccezionale, posizione strategica, grazie allo Chef Antonio !!!! ………………………………………………………………… Con il suo fare e la simpatia ha fatto la differenza, ………………………………………………………………… ed un grazie anche a Gabriel. …………..

Sono andata alla Torre Rossa con un gruppo scolastico. A parte che ci hanno tenuti due ore ad aspettare le chiavi delle camere...un po troppo...il.soggiorno è stato gradevole. Lati positivi: tante verdure...OTTIME LE SCHIACCIATE ...complimenti ad ANASTASIO. Lati negativi: la notte fa freddo.

HOTEL PESSIMO SOTTO TUTTI I PUNTI DI VISTA,STANZE MOLTO PICCOLE, COLAZIONE INSUFFICIENTE,CENA MENO DELLA SUFFICIENZA, PULIZIA DELLE STANZE DAREI UN 4, ZONA DEPOSITO SCI MOLTO SPORCA E VECCHIA COME DEL RESTO TUTTO L'HOTEL, ASCENSORI VECCHI, INSOMMA UN'ESPERIENZA CHE SICURAMENTE NON HO MAI VISSUTO NELLA MIA VITA

Esperienza da non ripetere assolutamente,conoscevo già questo posto,ci eravamo venuti l'ultima volta nel 2011 ed avevamo trovato molto buono il rapporto qualità prezzo,non credo che all'epoca sia stata la stessa gestione,avevamo alloggiato nella torre bianca,questa volta torre rossa.Problema numero 1 eravamo un gruppo di amici ,il primo gruppo arrivati il giorno prima e noi il giorno dopo siamo stati divisi un paio di giorni prima della partenza,abbiamo chiamato 2 volte chiedendo almeno di mangiare insieme,ma nulla non è stato possibile,ma più che altro nessuno è stato in grado di gestire questa situazione,colazione torre rossa,pranzo torre bianca e nemmeno vicini,cena torre rossa..via vai e sbattimento non specificato nella prenotazione..primo disagio creato ..problema numero 2,abbiamo prenotato online una quadrupla,poi quando ci hanno consegnato le chiavi della camera dandocene 2 abbiamo chiesto purché e dalla reception ci hanno risposto dicendo che erano camere comunicanti,invece ci hanno dato due doppie divise non comunicanti, abbiamo chiesto di risolvere il problema e nessuno è stato in grado di darci una risposta plausibile,anzi la risposta è stata..sul sito c'è scritto che non ci sono camere comunicanti, ma delle camere comunicanti ci è stato detto dalla ragazza che ci ha consegnato le due chiavi,noi avevamo comunque chiesto una quadrupla,quindi ci hanno venduto un servizio che non hanno,per me questa è una truffa,non considerando poi il disagio creato a una famiglia con 2 bambini,tra bagagli e cose varie..problema numero 3..colazione che inizia alle 7 e 30 e che dovrebbe concludere alle 9 e 30..praticamente se vai giù appena aprono può darsi che un cornetto lo mangi,invece se vai alle 9 ti attacchi,abbiamo chiesto due volte se poi venivano cotti e la risposta è stata no,ieri mattina alle 9 l'alternativa erano le fette biscottate,già non c'era più niente,apparte l'erogatore del caffè..latte ecc..premesso che ieri abbiamo fatto due chiamate alla segreteria penso di Napoli dell'Aurum hotel manifestando i problemi senza chiedere niente,solo per far presente i disagi manifestati anche da altre persone per prendere qualche provvedimento,la risposta della gentile signorina è stata che con.lei non dovevamo parlare e che lei non poteva farci niente e che la avevamo chiamata a fare,dovevamo parlare con la reception.Con la reception abbiamo avuto a che fare più di una volta ,ma ho avuto la sensazione che avessero molto disagio anche loro nel gestire tutte le lamentele,li ho trovati sprovvisti di risposte e imbarazzati.Problema numero 4 camere e pulizia,pulizie molto superficiali,ambiente sporco,lavandino che si attappava e doccia idem..polvere sorvolo che è meglio,ho dovuto spostare un piccolo mobile perché mi era caduta una cosa e ho trovato di tutto perso che è qualche anno che non viene mosso..ieri per esempio camera mia fatta e quella di mio marito no.Una nota positiva..un ragazzo gentilissimo di nome Enrique,bravo,disponibile,cordiale e prof

Vale la pena andare, ottima posizione, ottima vivibilità dell’albergo, potrebbe migliorare ma qualità prezzo molto buono e poi c’è il grande Chef Antonio bravissima persona e gran cuoco!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!