Hotel a Sierra de Tramontana

"Tutto era bene.Il colazione era abbondante. Era come un alloggio familiare. Vorrei che la piscina e l'acqua di spa fossero più calde."

"設施：不是很新，衞生間浴缸和淋浴的温度調節鈕都壞了幸好温度卡在可以使用的狀態。健身房很大，室內泳池也很大而且人少！ 衞生：因為是一層有私人花園所以難免有小蟲子 服務：滿分的，酒店每一位員工都有熱情且酒店有電動自行車租賃服務完全免費！ 小插曲：第一天晚上遭遇了短暫的多次停電，雖然不幹擾但難免會有些失望，而且酒店人員也沒有解釋 總的來説滿分"

"Servizio: Il servizio offerto dall'addetto alla reception che lavorava il giorno del check-in è stato pessimo. Innanzitutto, siamo arrivati in auto e siamo andati alla reception per chiedere informazioni sul parcheggio. La reception ci ha detto che se non avessimo prenotato un posto auto in anticipo, non ci sarebbero stati posti disponibili al momento. Il parcheggio era pieno. Poi non è uscito nessuno per aiutarci con i bagagli nella hall. Quando abbiamo chiesto dove parcheggiare, la reception ci ha detto di trovare un parcheggio sul ciglio della strada. Abbiamo guidato a lungo prima di trovare un parcheggio. Poi, due persone hanno impiegato 15 minuti a piedi per raggiungere l'hotel in salita con 4 valigie. La strada di montagna era tortuosa. La camera assegnata dalla reception era molto lontana dall'hotel. Dalla reception alla camera, bisogna percorrere un corridoio lunghissimo con più di 20 camere, poi svoltare per raggiungere l'ascensore, prendere l'ascensore per scendere e proseguire attraverso due corridoi con più di 10 camere. In ogni caso, basta girare a sinistra e a destra. Infine, si raggiunge la camera con quattro valigie. Quando apri la porta, scopri che non c'è elettricità. Chiami la reception 8 volte, ma nessuno risponde. Cammini a lungo fino alla reception da solo. La reception ha mandato un elettricista a riparare il guasto. L'elettricista ha detto che era un po' complicato. Abbiamo camminato a lungo fino alla reception con le valigie. La reception ha detto che la camera era piena e che non potevano procurarne una nuova. Abbiamo contattato Ctrip, e la reception e il servizio clienti di Ctrip ci hanno detto che ci avevano appena detto che non potevano procurarne un'altra. Dovresti aspettare che gli addetti abbiano riparato il guasto prima di fare il check-in. Avresti potuto fare il check-in alle 15:00, ma abbiamo aspettato dalle 16:00 fino a quasi le 19:00. Siamo rimasti davvero senza parole. La reception dell'hotel ha detto che puoi scegliere di non soggiornare, e ha detto la stessa cosa anche alla piattaforma Ctrip. Il servizio clienti di Ctrip è comunque molto responsabile, ma Ctrip non ha alcun controllo su questo hotel. L'hotel non aveva spazzolini da denti, dentifricio, cotton fioc o dischetti di cotone. C'erano solo sapone e una bottiglia di prodotti da bagno tre in uno. C'erano solo 5 fazzoletti nella scatola e solo 2 bottiglie di acqua minerale. La trapunta era molto sottile e non aveva un copripiumino. Era fatta di due lenzuola sovrapposte. La camera d'albergo era perfettamente insonorizzata e i passi nel corridoio fuori dalla porta erano chiarissimi. Il rumore dei vicini che salivano le scale e uscivano con la porta aperta era incredibilmente forte, disturbandomi il sonno. Avevo prenotato una camera deluxe con vista sull'oceano con oltre cinque mesi di anticipo, ma mi è stato assegnato un balcone con due grandi alberi, che mi hanno costretto a guardare attraverso per vedere l'oceano. La tariffa per cinque notti era di 9.108,38 RMB, e l'hotel in sé era proprio così. Era orribile. Non date nemmeno un'occhiata alle recensioni di Xiaohongshu; è un completo disastro. Sono incredibilmente scortesi con i cinesi. Sono semplicemente severi e maleducati, e potete scegliere se rimanere o meno. Non c'è servizio, ma sono sempre sorridenti e offrono un servizio eccellente agli occidentali. Se sono così scortesi con i cinesi, non c'è davvero bisogno di pagare per questo. Evitate la camera 223, perché il balcone si affaccia su due grandi alberi e la vista non è eccezionale. Non c'erano articoli da toeletta, come mostrato nelle Figure 3 e 4. L'hotel non ne ha fornito nessuno. Abbiamo soggiornato per 5 notti e abbiamo scoperto che non c'erano fazzoletti quando siamo tornati in hotel la seconda notte. Abbiamo chiamato la reception e ci hanno detto che avrebbero organizzato la consegna. Tuttavia, i fazzoletti non sono stati consegnati fino alla nostra partenza dall'hotel il quinto giorno. Dalla seconda notte in poi, non sono stati forniti. Siamo andati al supermercato e abbiamo comprato dei fazzoletti per 3,59 euro. Siamo rimasti senza parole. Abbiamo segnalato il problema alla responsabile del servizio dell'hotel e compilato il questionario di servizio, ma l'hotel non ha fornito fazzoletti dal 31 al 3 gennaio!"

"這個季節來，比較冷清，酒店有點老。停車位只有幾個，在後面，不要錢。房間很老舊，洗澡間水下不去，堵住，導致很多水流向房間。花灑那邊漏水出來，早餐比較一般。但是位置很好，酒店出來就是沙灘，可以看日出。這邊也算一個小城市了。去城裡還好，差不多20分鐘。酒店大堂比較漂亮，上面是透明的游泳池。水太冷，沒下水。"

"Booked the trip as a friend duo and we really enjoyed this hotel! It’s in a little town in the side of the mountains, on the left of the island which is the perfect place to kick back and relax. The location is good if you want to do nothing but chill and eat at the authentic restaurants but if you want more to do, this area may not be for you. Hotel staff were so welcoming and accommodating, I couldn’t recommend it enough :)"

"Poiché si tratta di un hotel a 5 stelle, il servizio e le strutture erano soddisfacenti. Ci era un campanello e un valet. Dopo aver lasciato come luna di miele, la camera da letto preparato caba champagne ~ (escluso il costo) il personale era anche molto amichevole. Dopo cena nel ristorante, hanno fatto jazz molto felice!Ma il cibo è Il prezzo è stato così buono ㅎㅎ"

"酒店餐廳裏的雞尾酒和餐食太讚了 但是早餐很一般（不知道是不是因為免費的原因）"

"We had a lovely stay for our anniversary. The staff were so lovely and made us feel special from the moment we walked through. The room, reception and outside area were clean and in excellent condition. We honestly would have been happy to just stay in the hotel by the pool. Lots of restaurants and shops nearby which helped and great buses into Palma and the airport made our stay convenient. We would highly recommend."