Recentemente siamo tornati da Asanbani, vicino a Jamshedpur, dove abbiamo alloggiato al Hill View Resort.Abbiamo prenotato otto super deluxe camere e viaggiato con un gruppo di 17 membri di età superiore a 60 anni. Situato alle rive del Dalma, l'hotel offre una vista splendida da ogni stanza. Purtroppo, ci sono state assegnate camere in un edificio di nuova costruzione che era lontano dalla completazione. Nonostante sia stato etichettato come ”Super Deluxe” e prezzi al Rs. 4500+GST, questi alloggi non hanno accesso a servizi di base come ascensore, telefono in camera e connessione Wi-Fi. Le camere sono diverse in dimensioni e forma, la maggior parte delle quali sono notevolmente crampi, La camera non aveva un balcone, ma l'hotel non aveva un balcone, ma aveva un prezzo deluxe per tutti. La mancanza di accesso all'ascensore ha provocato problemi, In particolare per i nostri anziani, che hanno trovato difficile navigare le scale, l'intero edificio è stato riempito di sporco e di rifiuti di costruzione, rendendo la piscina inutilizzabile a causa della sua acqua sporca. Il direttore ha ripetutamente parlato della composizione etaria del nostro gruppo, prima e dopo la prenotazione, e le nostre preoccupazioni non sono state affrontate in modo trasparente. Inizialmente presentate con immagini di spaziose camere nel vecchio edificio, siamo stati delusi al check-in per scoprire lo stato infinito dei nostri alloggi. Dopodiché abbiamo appreso che l'hotel era stato completamente prenotato per una cerimonia di matrimonio, lasciandoci con le camere subpar. Sebbene alcuni di questi problemi siano stati riconosciuti dal direttore durante le nostre discussioni, non sono state adottate misure correttive, e sebbene il personale dell'hotel fosse amichevole, non avevano la formazione professionale necessaria per soddisfare adeguatamente le nostre esigenze di base. Tuttavia, hanno cercato di accoglierci al meglio delle loro capacità.
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