Di recente ho soggiornato al Coco Inn in Sabah e sono rimasto deluso dalla mia esperienza. Nonostante l'alta valutazione su internet, ho riscontrato diversi problemi con l'hotel che hanno reso il mio soggiorno meno piacevole.
Per quanto riguarda il trasporto, l'hotel non ha rivelato sul proprio sito web che ci sarebbe stato un costo aggiuntivo compreso tra $ 30 e $ 50 RM per portare la barca all'isola principale di Semporna e fornisce solo barca gratuita solo per il check-in e il check-out. Questa mancanza di trasparenza è stata frustrante per me come ospite, perché significava che dovevo inaspettatamente pagare per il trasporto più di quanto avevo previsto. Inoltre, il personale dell'hotel ha emesso un forte rumore al mattino all'interno del resort, il che ha disturbato la mia tranquilla mattinata. Inoltre, c'era molta spazzatura sull'acqua che ci ha fatto perdere completamente interesse nell'usare lo scivolo acquatico all'interno del resort.
Per quanto riguarda la comunicazione, le informazioni di contatto dell'hotel sul sito web erano errate, il che mi ha reso impossibile contattarli direttamente. Questa mancanza di comunicazione creava un senso di confusione e frustrazione, soprattutto quando avevo bisogno di prendere accordi per il trasporto o porre domande sui servizi dell'hotel. Fortunatamente ho potuto farmi aiutare da un centro diving locale, che mi ha aiutato a contattare privatamente i proprietari dell'hotel. Inoltre, ho lasciato un messaggio riguardante alcuni corsi di immersione e richieste quando ho prenotato l'hotel diversi mesi fa, ma nessuna risposta da parte dell'hotel e non posso nemmeno richiedere un rimborso in questo tipo di situazioni disordinate.
Infine, sono rimasto deluso dalla qualità del cibo offerto in hotel. Non solo anche il sapore del cibo era scadente, ma anche le dimensioni delle porzioni erano inadeguate. Non riempirebbero mai nemmeno la salsa, i biscotti e il cibo sono vuoti. Di conseguenza, mi sono ritrovato a cercare opzioni ristorative alternative nelle vicinanze, il che era scomodo e si aggiungeva al costo complessivo del mio soggiorno.
Tutto sommato, la mia esperienza al Coco Inn in Sabah è stata segnata da questi problemi e vorrei avvisare gli altri potenziali ospiti di considerare attentamente questi fattori prima di prenotare il loro soggiorno in questo hotel.
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