Biancaneve Family Hotel

Esperienza Top! Sia bambini che adulti, tutti ampiamente soddisfatti della vacanza! Cordialità e buon umore gli ingredienti vincenti!

Esordisco col dire che il mio giudizio è fortemente segnato da due aspetti particolarmente critici: il prezzo pagato e il servizio per i più piccoli. Considerato l'elevato costo del soggiorno, si tende a diventare pretenziosi, poiché ci si aspetta servizi di altissimo livello. L'albergo si presenta molto bene e lo staff è complessivamente molto gentile, ma sono tornato a casa con l'amaro in bocca perché dopo tutti i soldi spesi non ho trovato esattamente ciò che mi aspettavo. Ho scelto questa struttura perché proponeva un servizio "mini club" anche per i minori di 3 anni, tuttavia non sono riuscito ad utilizzarlo. La struttura propone infatti un "inserimento" che però ha una durata inferiore all'ora (siamo stati invitati, con cortesia, c'è da dirlo, ad andar via dopo pochi minuti) e che non è ripetibile. Il risultato è che se il bimbo necessita di più di una sessione di inserimento, questa non è ammessa e il servizio resta inutilizzabile. La percezione personale è che i più piccoli non siano graditissimi, probabilmente per l'onere che comporta gestirli. Senza troppa insistenza, ho provato anche a chiedere in reception di avere la possibilità di effettuare un secondo inserimento, ma la risposta è stata che ciò avrebbe violato le regole del posto e che avrebbero parlato con il responsabile. Considerato che ho scelto questo albergo per avere un supporto di un'ora o due al giorno, è sostanzialmente venuto a mancare il motivo alla base della mia scelta. Se poi consideriamo che in tutti gli asili nido, l'inserimento può durare diversi giorni nel pieno rispetto della personalità dei piccoli, la scelta di fare un inserimento "one shot" sembra quasi un deterrente. Un altro aspetto negativo è l'assenza di un servizio lavanderia self service. Ospitando famiglie con bambini, diventa una necessità effettuare più di un bucato durante un soggiorno di una settimana. Ritengo inopportuno e immotivatamente caro dover pagare 80 euro per una bustina oppure 4 euro per una singola maglietta: sono prezzi fuori scala per una cosa che non è altro che una necessità di base dell'ospite medio. Considerata l'assenza di alternative (la prima lavanderia è a ortisei), ho preferito fare il bucato a mano. Sono riuscito a partecipare a qualche escursione e ad alcune attività di fitness che la struttura organizza. Avessi avuto più tempo, avrei voluto che ce ne fossero di più ;) Sulla guida ho un giudizio sostanzialmente positivo. Tuttavia, ritengo che rimarcare troppo spesso la necessità di passare più tempo in famiglia e con i figli, con un atteggiamento al limite del giudicante, non sia il massimo visto che si lavora alacremente anche per poter permettersi certe vacanze. Per quanto riguarda la camera, l'ho trovata funzionale e gradevole a meno delle ventole dei bagni. Per condivisione di informazione, ho sentito alcuni ospiti lamentarsi delle camere "ai piani superiori". Ad ogni buon fine, stando e ciò che è stato riferito, la proprietà ha in mente di ristrutturarle a breve.

Entrando in struttura, si avverte subito di essere in una grande famiglia, non in un semplice resort, tutti gli addetti ai lavori super gentili e sempre disponibili, Ferdinand il proprietario sempre accanto ai con noi clienti a ridere e scherzare con tanta umanità e disponibilità… una struttura dedicata ai bambini dai servizi al vasto programma quotidiano, ma non solo mentre loro giocano gli adulti si possono rilassare con tante altre attività e servizi come piscine, saune, massaggi, escursioni e tanto altro ancora, non ci sono parole e aggettivi per descrivere questo meraviglioso resort… dico solo che sembra di essere in una favola