Residence Antares

Siamo stati al Residence Antares in occasione delle festività di Pasqua. Abbiamo usufruito dell'appartamento con cucina per un soggiorno di 5 notti. Ci sono varie soluzioni di appartamento, consiglio di chiedere prima quale viene riservato. Nel complesso la struttura è elegante, moderna, pulita e ben tenuta. Bella la piscina, e anche la sauna esterna. Ottima collocazione vicino alle piste Ciampinoi e vicino alla Piazza Centrale con accesso ai vari negozi tra cui un ottimo Despar. Una menzione particolare al Direttore, signor Hasler, per aver preso in carico con professionalità e gentilezza, una nostra richiesta. Esperienza da ripetere!

Premesso che questo è un hotel residence veramente grande dove immagino la difficoltà di gestire così tanti ospiti, devo accettare con delusione che ci si sente spersonificati e svuotati nella folla e anche presi in giro soprattutto quando si arriva alla SPA (12 euro) e si apprende che l’utilizzo della vasca prevede altri soldi in gettoni..assurdo..che anche gli armadietti della piscina vogliono 1 euro, piscina sottoposta a prenotazione! Quindi insomma vuoi andare in piscina? CODE. Vuoi fare la lavatrice? CODE, una sola lavatrice per tutti! Insomma prezzi alti per quanto in alta stagione a fronte del servizio offerto. Le note positive però ci sono: ristorante con qualità colazione ottima e personale mediamente molto gentile.

Struttura carina e ben tenuta , appartamento discreto ma senza grandi pretese in spazi e arredamento,pulito . Pessimo invece il servizio di cura del cliente . - Check-in alle 17 check-out alle 10,00 ( di solito è 14,00/15,00 e 11,00) richiesta di late check -out a pagamento risposta - possiamo dirlo la mattina dell’ ultimo giorno ,del tutto senza senso per uno che parte presto per farsi la sciata dell’ultimo giorno e deve sapere almeno la sera prima come organizzarsi e comunque nessuno ci ha fatto sapere nulla ed alle 8,45 il personale del piano già bussava per entrare a pulire. Direi che ciò dimostra o disorganizzazione o mancanza di personale ,comunque un disservizio a carico del cliente - Sospensione totale dell’ acqua per 3 ore dalle 9,30/12,30 circa per un ‘emergenza ,d’accordo ,ma senza informare i clienti presenti in stanza se non dopo richiesta del cliente stesso !..Inaccettabile !! - Richiesta di giovedì per disponibilità per la cena del sabato ,risposta -possiamo dirvelo sabato mattina , peccato che sabato su sabato in un ponte così trovare un posto per cenare diventa impossibile . - Spa a pagamento ad euro 15 a persona per una sola ora su prenotazione ,d’accordo la necessità di contingentare gli ingressi ma il costo è decisamente eccessivo per il servizio offerto . - Colazione a pagamento euro 15 a persona, ma la varietà dei prodotti offerti non vale assolutamente il costo . In conclusione consiglierei questa struttura solo a chi vuole risparmiare perché al netto di questo soggiorno e’ l’ unico reale punto di forza che posso evidenziare. -

Abbiamo soggiornato a fine agosto...ritornando nella stessa struttura dell'anno scorso... è stata una riconferma! tutto il personale dell'hotel è stato professionale e disponibile,dalle ragazze dell'accettazione al personale di sala...il maitre è stato davvero di nota...quando si lavora con passione è impossibile non notarlo...ci si sente a casa, servizi impeccabili,camere spaziose e ottima attenzione alla pulizia. La struttura offre una spa...una piscina interna e una nuova sauna esterna...il garage permette,come l'anno scorso di lasciare l'auto e muoversi senza stress con i trasporti pubblici che se pur in altissima stagione riescono a gestire il cospicuo pubblico...che dire,non vediamo l'ora di ritornare la prossima estate...un grazie a tutti e complimenti!!!