Romantik & Family Hotel Gardenia

Posto perfetto per passare giorni di vacanza, sono stato nei giorni di Natale e sono rimasto molto contento della scelta fatta. Personale sempre disponibile e cortese. Cene e colazioni fantastiche, c'era sempre ampia scelta nella parte a buffet (che riguarda gli antipasti della cena e la colazione) e le portate del menù erano tutte ben presentate oltre che molto buone. Ottima anche la spa e l'area giochi per i più piccoli. Stanze piccoline ma ben organizzate, confortevoli. Sicuramente torneremo

Gentilezza alla reception. Gentilezza in sala. Menù fisso gourmet molto buono e variegato, comprendente un ampio buffet. La piscina è sufficientemente riscaldata e l'ambiente, che comprende numerose sdraio e una vasca idromassaggio, è piacevole. Occorre uscire dalla struttura e attraversare la piccola strada per raggiungere la piscina, ma questo non mi è sembrato un problema. La piscina è alta circa 1.40 e quindi non adatta ai più piccoli. La camera (raggiungibile senza ascensore) era molto piccola per 2 adulti ed un bambino di 6 anni, con il divano letto aperto. Difficile organizzare valige e vestiti. A mio avviso per questi prezzi non andrebbero proposte stanze cosi piccole, con bagni così piccoli (anche se la doccia era superaccessoriata). Non ci sono animatori per bambini. Il "family" si limita ad una sala giochi ampia e attrezzata, accesso dei bambini in piscina e nell'idromassaggio, ampia flessibilità nella cena a richieste spot per i bambini (ma mancanza di una proposta di menu' kids). E' piuttosto evidente che la struttura ha deciso di strizzare al massimo i servizi, pochi anni fa in essere, puntando su alcuni ed eliminando completamente altri (vedi animatori mancanti). A questo va aggiunto un certo cinismo nella mancanza di volontà di venire incontro al cliente. Nel nostro caso avevamo dimenticato di aggiungere la mezza pensione alla prenotazione. Quando abbiamo chiesto di aggiungere la mezza pensione alla prenotazione (che non aveva diritto di modifiche, ma comunque fatta sul loro sito, senza intermediari), ci è stato chiesto di pagare 3 volte il costo usuale di questo servizio. Evidentemente preferiscono perdere un cliente per accaparrarsi qualche centinaio di euro in più.

Siamo stati una settimana all'hotel Gardenia con trattamento di mezza pensione. Ambiente pulito e raffinato. Grande accoglienza e cucina veramente al top per la scelta delle pietanze e piatti molto ricercati. Vicinissimo alla funivia per le escursioni sulle Odle. Grazie a tutto lo staff per la meravigliosa vacanza

Romantic & Family Hotel Gardenia - Gardenahotels Riepilogo delle recensioni Google Le recensioni non sono verificate 4,3 205 recensioni 5 ★ 4 ★ 3 ★ 2 ★ 1 ★ Recensioni su altri siti di viaggi Tripadvisor 4,5/5 · 488 recensioni Google non verifica le recensioni provenienti da altri siti di viaggi. Per consultare le norme relative alle recensioni, visita il sito di origine. Recensioni Cerca recensioni Barbara Santini 1/5 10 minuti fa su Google Con molto dispiacere, a differenza dello scorso anno, mi trovo a dover scrivere una pessima recensione. Con la mia famiglia avevamo scelto di soggiornare nuovamente qui nonostante la posizione non comoda, poiché lontana dal centro, e la mancanza di ascensore, poiché lo scorso anno la cortesia e l'efficienza del personale di sala unito alla qualità della ristorazione avevano compensato tali disagi. Questo anno ciò non si è assolutamente verificato per i seguenti motivi: 1) la camera prenotata per 4 adulti e una adolescente si è verificata molto scomoda, non solo perché situata al 3 piano senza ascensore, ma soprattutto poiché con un solo bagno e con la presenza non richiesta di una cucina (inutile visto che avevamo scelto la formula pensione 3/4), e i 3 letti aggiunti su un divano e su un tavolino. 2) la zona benessere è stata sempre senza personale e l'idromassaggio esterno oltre ad essere mal funzionante non dava l'impressione di essere pulito, ma solo pieno di cloro 3) il personale di sala, che lo scorso anno si era distinto per la cortesia e l'accoglienza, ha mostrato questo anno non solo molta scortesia in particolar modo di una cameriera, di indifferenza e non attenzione da parte della capo sala e di inefficienza poiché abbiamo dovuto aspettare più volte fino a 10 minuti per avere l'acqua e siamo stati con i piatti da sparecchiare per più di 20 minuti tra una portata e l'altra. Senza considerare gli sguardi del suddetto personale, come dei carabinieri, se al buffet della colazione e dell'antipasto mettevamo troppe cose nel piatto e al tempo stesso indifferenti ai bambini che toccavano il cibo del buffet per poi rimetterlo nei vassoi. 4) il prezzo dell'acqua, 4.50 euro per meno di 750 ml, è veramente esagerato non solo perché è acqua filtrata, servita in bottiglie non sigillate, ma nel caso non venisse finita non viene conservata per il giorno seguente. Tra l'altro attenzione al numero di acque che i camerieri segnano, poiché a noi hanno conteggiato una bottiglia in più e non fornendo alcuna ricevuta a fine pasto è la parola del cliente contro quella dei camerieri, e vista la nostra esperienza con questo personale poco professionale ci si può trovare a delle situazioni spiacevoli. A questo punto considerato quanto sopra, la scomodità della posizione (l'hotel non fornisce una navetta ma si può usare eventualmente quella pubblica i cui orari e la fermata abbiamo dovuto cercarli da noi) e i servizi non all'altezza del prezzo e delle stelle assegnate, a differenza dello

Esperienza da dimenticare, la mia unica stella va allo chef o alla chef, cibo davvero ottimo devo dire, purtroppo però tutto il resto da dimenticare. Servizo particolarmente lento al ristorante, attese lunghissime solo per ricevere l'acqua al tavolo, per non parlare della sparechiattura, altrettanto lenta. Cortesia del personale da valutare, una cameriera in particolare è stata molto scortese con noi. La caposala si è limitata a gestire il buffet degli antipasti, di conseguenza non ha saputo gestire accuratamente la sala. Inoltre in alcuni piatti ho trovato dei capelli,più di una volta, direi che anche l'igiene rientra tra quei punti da migliorare. Concludo dando dei piccoli consigli per poter migliorare, intanto ci vorrebbe sicuramente più personale, specie per il ristorante, in più visto che uno paga una bella cifra per poter soggiornare in un hotel di questo tipo, sarebbe opportuno avere a che fare con camerieri più disponibili e più cortesi, direi quindi di insegnare a questi ultimi come trattare i clienti. Ora come ora non lo consiglierei a nessuno, anche perché ho provato altri hotel in zona, e non hanno assolutamente nulla da invidiare a questo.

l’unica stella se la merita per il cibo, tutto il resto, estraneamente delusa, considerando anche che è la seconda volta che veniamo con la famiglia, e non è stato per niente un soggiorno piacevole rispetto all’anno scorso. devo però sottolineare alcune cose che proprio andrebbero cambiate: la posizione è scomoda, e non sarebbe un problema se ci fosse magari una navetta a disposizione della struttura, considerando che uno non può sempre spostare la macchina. la cosa però che ha fatto più arrabbiare è stato l’addebito di qualcosa che non era scritto da nessuna parte, e senza alcuna prova di averlo fatto. inoltre è assurdo che ancora facciano pagare l’acqua naturale, quando quella che si è ordinata è letteralmente la stessa che troviamo nei sentieri. se devo pagare l’acqua, allora pago quella di marca, in bottiglia e quella naturale, considerando che in altri alberghi suddetta acqua è gratuita, direi sia il caso di aggiornarci. per quanto riguarda la spa: non c’era personale per aiutare e spiegare i mezzi a disposizione. per finire, a differenza di altri alberghi di santa cristina in cui siamo stati, perché è la quarta volta che veniamo qua in vacanza, non ci hanno regalato nulla, a differenza anche di altre famiglie che hanno ricevuto delle marmellate. in conclusione, molto delusa da questa permanenza, da un 4 stelle mi aspetto molto molto di più.