Boutique & Fashion Hotel Maciaconi - Gardenahotels

L'hotel si presenta molto bene esternamente, ma purtroppo non è tutto oro ciò che luccica. Partendo dal "centro benessere", il quale è collegato a quello di un altro hotel tramite due scalinate, era abbastanza insoddisfacente. Due saune su tre non erano funzionanti e la piscina esterna non era riscaldata, a differenza di ciò che si trova scritto sul sito ufficiale. Le camere erano abbastanza limitate, al nostro arrivo il frigo bar era vuoto, quando solitamente ci si aspetta di trovare dentro almeno una bottiglietta d'acqua. Il personale era abbastanza arrogante e presuntuoso: quando abbiamo fatto notare che la tv non fosse sintonizzata su canali italiani ci hanno derisi perché "non abbiamo nemmeno provato ad aggiustarla" oppure "siamo venuti in vacanza per guardare la tele?". Infine, mi hanno vietato di andare a fare merenda in accappatoio perché "non era un abbigliamento consono", quando nella maggior parte degli hotel è la normalità. Le stelle di solito si danno per la quantità dei servizi e non la qualità, e questa ne è la prova. Due stelle solamente perché la qualità del cibo era davvero ottima e ogni cena era soddisfacente (escludendo il fatto che quando si friggeva per la sera rimaneva un'odore nauseante persino in piscina e all'esterno).

Questa e stata la migliore esperienza come hotel e anche come posto da visitare. Hotel pulito, personale gentile, peccato che le camere sembrano piu grandi sul loro sito e in realta sono piu piccole, aparte questo siamo stati molto bene , mangiato bene e anche la spa molto bella.

A parte qualche piccolo difetto, a dire il vero non proprio piccolissimo, come la colazione non certo indimenticabile per varietà ed abbondanza, l’ approssimativa organizzazione della spa (saune esterne praticamente non funzionanti ed acqua delle piscine esterne non certo alla temperatura dichiarata) e la poca cordialità di alcuni componenti dello staff, il nostro soggiorno era stato tutto sommato piacevole. Le camere infatti sono molto belle, ben arredate e funzionali. Le cene al ristorante sono state varie e piuttosto buone ed anche la lista dei vini e’ adeguata e curata. Il motivo del punteggio molto basso che ho assegnato, e’ quindi dovuto alla modalità con la quale la struttura gestisce il check out… premetto che nella giornata della nostra partenza abbiamo deciso di sciare. Abbiamo quindi richiesto la possibilità di fare un late check out, ma visto che l’albergo era pieno, non è stato possibile lasciare la camera più tardi, ma questo ci sta…..Abbiamo quindi liberato la camera alle 8,30, anche prima dell’orario previsto (il check out deve essere effettuato entro le 11). Purtroppo non è stato però possibile lasciare i bagagli in nessuna stanza apposita, ci hanno detto di non avere un deposito bagagli, li abbiamo quindi dovuti caricare in auto. Non è stato possibile per mia moglie utilizzare la palestra mentre noi sciavamo, anzi è stata invitata a lasciarla e non le è stato nemmeno concesso di stare seduta al bar della struttura, ovviamente pagando i prodotti che avrebbe sicuramente consumato, in attesa della partenza. Praticamente è stata cacciata dall’albergo alle ore 11 !!!! Non contenti del trattamento riservatole e per concludere, ci hanno smagnetizzato la card per l’apertura dello Ski box nella ski room e costretti a cambiarci li, al freddo e senza nemmeno la possibilità di utilizzare una toilette. Sinceramente, non mi era mai capitata una cosa del genere in nessun albergo del mondo, dai terribili motel americani fino ai 5 stelle in Asia, per soggiorni brevi o per quelli più lunghi !!! Credo che sia davvero inaccettabile esser trattato in questo modo, al di là della categoria dell’hotel, che è peraltro classificato come 4 stelle S e dei denari spesi durante il soggiorno

Come rovinare un bel soggiorno! Tranne alcune pecche (come la colazione non eccezionale, la piscina non caldissima, e la poca cordialità di alcuni membri dello staff) l’albergo è bello ma purtroppo ha delle regole mai sentite prima… il giorno della partenza siamo stati cacciati dal receptionist, nonostante avessimo lasciato la stanza prima dell’orario previsto per il check-out, ci è stato detto che non potevamo usufruire dei servizi e degli spazi comuni dell’albergo, nemmeno stando al bar pagando consumazioni nell’attesa degli altri membri della famiglia… siamo stati costretti a cambiarci tra la ski room e la macchina come dei ladri, senza la possibilità di usufruire neanche del bagno! Sinceramente non mi era mai successo in nessuna parte del mondo, ne nei motel Americani, ne in Asia, né tantomeno in Italia… Ristorante molto buono e camere confortevoli ma da un 4S ci si aspetta molto di più sopratutto in termine di servizi!

Abbiamo soggiornato a natale in questo hotel molto curato Nell arredamento che risulta essere di ultima tendenza; molto pulito, spa molto raffinata e bella, cucina all altezza. Inoltre vorrei fare un plauso a tutto il personale che lavora in questo hotel, soprattutto ai signori Niccolo E Massimiliano del ricevimento estremamente gentili, accoglienti e pronti ad essere di aiuto per qualsiasi necessità, devo infatti far presente che hanno cercato di esserci d aiuto in tutti i modi dopo l incidente sugli sci che ha avuto mio figlio; anche i camerieri sono molto bravi e gentili Sinceramente consiglio vivamente questo hotel.

Hotel molto bello e curato negli arredi, camere silenziose e confortevoli. Il personale sembra inesperto, non all’altezza di un 4 stelle, poco orientato al cliente. Non ci è piaciuto essere gli unici ospiti ad avere il tavolo per la cena fuori dalla sala ristorante, vicino a un flusso continuo di ospiti e camerieri.

Hotel super!!! Vado in questa struttura da anni e ogni anno sempre più bello!! Servizi, pulizia, cibo e cordialità top!! Non mi stancherò mai di questo hotel e della Val Gardena! Non vedo l'ora di tornarci. ALE

Hotel fantastico, personale gentile ed accogliente, Cibo buonissimo ed abbondante, stanze silenziose e pulite. Posizione ottimale. Servizio navetta disponibile e fermata del bus appena fuori l’hotel! Subito consigliato ad amici e colleghi.

Ho soggiornato per una settimana, stanza spaziosa ma carente di qualsiasi informazione scritta sui servizi offerti sia in camera che fuori. Bagno spazioso ma carente del necessario per bidet La mezza pensione offre menù fisso di qualita' con piatti gourmet.Eccessivo il costo dell'acqua microfiltrata in sede 4.8 euro litro La piscina solo esterna poco riscaldata