Utente ospite
16 agosto 2023
Sono anni che vengo in questo hotel con la mia famiglia. Moglie e due figlie. A causa del Covid, erano passati due anni dall'ultima volta che ho visitato Seefeld e Alpenpark. L'hotel è ancora bellissimo. Molte piscine e spa incredibili sia per gli adulti che per i bambini. Il cibo è eccellente e il personale è gentile. Tuttavia, non posso fare a meno di notare alcuni peffioramenti che inevitabilmente diminuiscono il valore di questo hotel. Non servono più il pranzo a buffet, che non solo era incluso nel prezzo ma era anche estremamente comodo per chi tornava dalle passeggiate, specialmente con i bambini piccoli. Non servono più spuntini per meremda a bordo piscina , il che era molto comodo per chi ha bambini. Il personale delle piscine è completamente sparito, non ci sono più bagnini a supervisionare e il servizio al bar in piscina è inesistente. In generale, il personale è diminuito e il servizio ha subito notevoli perdite. Oggi, al momento della partenza, abbiamo richiesto un facchino per i nostri bagagli, ma nonostante l'attesa di 40 minuti, nessuno si è presentato. Nonostante sia un cliente di lunga data e abbia occupato due camere per 15 giorni, ho chiesto la possibilità di un late checkout alle 15:00, ma non mi hanno dato l'opportunità perché avevano ospiti in arrivo. Non hanno nemmeno avuto la gentilezza di trovare una camera di cortesia (come fanno solitamente gli hotel di questa categoria). Quindi, caro Alpenpark, per quanto io sia affezionato a te, cerca di tornare al tuo antico splendore oppure sono sicuro che perderai molti clienti!