Utente ospite
14 agosto 2024
Il gioco non vale la candela Punti positivi: bella stanza con bella vista e doccia emozionale in bagno, posto circondato dal verde, bel panorama, antico borgo grazioso e tenuto bene, ottimamente recuperato. Bella la spa, tenuta bene e con ciò che serve (bagno turco, sauna, solarium, stanza del sale e piscina con cascata). Molto gentile il personale del ristorante, sorridente, simpatico e fattivo, si mangia benissimo, ottima cena e ottima colazione in sala elegante e con richiami medievali. Punti negativi: Personale addetto alla reception, ci hanno accolto in modo frettoloso e quasi con fastidio. Pochissime le informazioni fornite, poi controllo documenti e spediti subito in stanza. Nessun tipo di informazione fornita sul luogo, sulle località vicine, attrazioni, in sostanza si viene lasciati a se stessi. Personale addetto alla spa, poco attento e disponibile, anche in questo caso trattamento freddo e minimamente cortese, solo sorrisino di circostanza. Non ci sarebbe dispiaciuto fare più di un trattemento (massaggi), non è stato possibile.... In occasione dell'unico trattamento effettuato, qualcuno, a fronte di un nostro leggero ritardo di 4 minuti, ha sottolineato a più riprese e in modo sgradevole che il massaggio sarebbe durato di meno, senza che noi avessimo detto alcunché. Riepilogo: necessità di un netto miglioramento nei comportamenti verso gli ospiti (e di maggiore cura verso gli ambienti e con riguardo ai servizi di cui si può usufruire) i quali pagano somme non indifferenti anche solo per pernottare. In definitiva prezzi troppo elevati per quello che viene offerto.