Hotel Finkenhof - Feel at Home

Hotel nel complesso curato e pulito. Servizio ristorante e bar completamente scarso e sicuramente non all'altezza di un 4 stesse. Personale scorbutico e non preparato (fatelo un sorriso ogni tanto oppure cambiate mestiere). Non ci si sente accolti. Informazioni solo in tedesco. Alla spa a metà pomeriggio non si trovano asciugamani puliti. Cena e colazione buone anche se da migliorare il buffet.

Questo hotel è appena stato ristrutturato, arredi stile e spazi molto belli e ben curato. Bellissimo l idromassaggio caldo all esterno, piccolina la piscina coperta con pochi lettini. Bellissima l idea della doppia zona spa, una al piano 3 esclusa ai bimbi, con zona relax, sauna e idromassaggio esterno, mentre l altra vicino alla zona piscina coperta con sauna panoramica, docce emozionali, bagno turco e zona relax. Hotel decisamente curato, unico aspetto poco gradevole è stato il personale di sala il più delle volte scontroso e infastidito. Al contrario il personale che si occupa delle camere è discreto, silenzioso, veloce e sempre gentile come la signora alla reception davvero competente, cordiale e gentile. Cibo buono, da migliorare le descrizioni dei cibi al buffet. Unica pecca i cuscini delle camere troppo morbidi. Siamo stati davvero bene.

Ci sono stata con la mia famiglia 5 giorni ad agosto. Ottima struttura organizzata su più livelli, 1 piscina esterna (piccolina), 1 interna che non abbiamo usato visto che c'erano 30 gradi e 1 laghetto balneabile con pesci annessi davvero molto carino. L'hotel è stata di recente ristrutturato, le camere e i bagni annessi sono arredate in stile moderno e dotate di ogni comfort. I letti sono molto comodi. Un grosso neo è legato alla pochissima disponibilità del personale, fatte salve due signore alla Reception che sono state molto gentili nelle due occasioni di contatto. I camerieri non parlavano ne' italiano né inglese, il capo-sala invece parlava un po di italiano ma era davvero troppo scontroso e poco disponibile. A mio avviso certe persone vanno riservate a mansioni che non le mettano a contatto col pubblico. Segnalo anche la presenza di una receptionist che non parlava né italiano né inglese... Cosa ci facesse alla reception per un giorno di fila è un mistero! Non siamo riusciti ad avere un'informazione fino al pomeriggio successivo!!! Da migliorare anche il buffet della cena, davvero misero per una struttura 4 stelle.

Struttura bella e pulita, ma al nostro arrivo le due camere erano fredde e prive di acqua calda.Non abbastanza riscaldati anche la sala da pranzo e la zona bar.Ristorante non all’altezza di un hotel 4 stelle e buffet ripetitivo con piatti eccessivamente freddi.Vasca idromassaggio esterna con temperatura troppo bassa.Nella piscina interna è concesso tuffarsi e fare rumore a discapito di coloro che cercano un po’ di tranquillità. Infatti la piscina dedicata ai bambini si trova nell’altra struttura dell’hotel, ma questo aspetto non è stato rispettato.Le segnalazioni dei disservizi sono sempre state accolte in modo polemico dal titolare