Valdonica Winery Fine Dine & Wine Hotel

Seconda esperienza, lo scorso anno aperitivo con amici, quest’anno ho deciso di provare la ristorazione. Il 10 agosto serata ottima, struttura e posizione bellissime. Ristorazione con prezzi medio alti, in linea con la struttura, servizio e cucina non all’altezza, peccato serata che ha lasciato l’amaro in bocca.

Premetto che non faccio mai recensioni negative, cerco sempre di trovare del buono ma stavolta è impossibile il posto da fuori è stupendo ed abbiamo prenotato una SUITE…. ma dentro a partire dai letti praticamente smontati , rumorosi , scomodi e sottilissimi al riscaldamento spento con 10* fuori, 2 notti al gelo , siamo arrivati il 23 sera tardi camera fredda.. vabbè capita…abbiamo comunicato la cosa il 24 mattina dopo la notte al gelo con 2 bimbi, hanno detto che avrebbero provveduto subito … ok…infatti solo alle 17 è venuto un ragazzo in camera( nuovo poverino )ha detto che avrebbe chiamato il tecnico perché probabilmente c’era un guasto … ok può succedere…abbiamo richiesto di cambiare camera , ma le altre ancora più fredde… ok … , alle 19 la camera era più congelata di prima , alla nostra ennesima richiesta ci è stato risposto che avevano spento il riscaldamento per non far alzare la temperatura in cantina …. E dirlo di mattina??? Così potevo decidere io se restare o andare via !! Al telefono ci è stato risposto con arroganza tanto non le addebito la 2 seconda notte in camera ( se non avessi voluto pagare non avrei prenotato.. ) La colazione composta da … Cornetti duri come i sassi ( e non esagero) pane di segale 2 fette di crudo 2 di salame, uova strapazzate e marmellate,…latte, caffè o altri prodotti caldi solo da distributore…assurdo alla fine ci hanno effettuato uno sconto del 20% non ho parole , se non siete in grado di gestire le emergenze abbiate almeno l’umiltà di mettere il cliente in condizioni di decidere da solo cosa fare Non ci si comporta così