We had a long flight of over 30 hours from China to Brazil and arrived at the hotel around 9:30 AM (Brazil time). We understand that the hotel may not be able to accommodate an early check-in, but we asked for help in at least being allowed to use the gym's shower room or any available facility to freshen up, as we had a meeting scheduled at 11:00 AM with a client. Unfortunately, after discussing our request, the staff rejected it due to hotel policy. We are quite disappointed with the service and hope the hotel might consider more flexible options for customers who have long flights. This would contribute to a warmer welcome and make guests feel more appreciated.
NA RECEPÇÃO SEMPRE TEM FILAS. SE VOCÊ CHEGAR AS 18:00 ATE AS 20:00 E UMA FILA DE ESPERA QUE DEMORA ATE 30/40 MINUTOS. DE MANHÃ PARA FAZER O CHECKOUT TAMBEM TEM FILAS DE ESPERA.
ESTE HOTEL, COMO É ALTA A OCUPAÇÃO, TEM QUE TER NO MÍNIMO 8 A 10 PESSOAS NA RECEPÇÃO NO HORÁRIO DE PICO. SEMPRE TEM 4 A 6 NO MAXIMO.
San Paolo: hotel1.4% dei visitatori sceglie questa zona
UUtente ospite2024.10.22
Ottimo hotel, ci hanno risposto in un momento di bisogno!
La gestione eccezionale nel trattare con il cliente! Ci ha risposto prima dell'orario di check in capire la nostra situazione.
La pulizia è ottima!
👏🏻👏🏻👏🏻
Buono
52 recensione
7.9/10
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Buono
UUtente ospiteOttimo hotel, ci hanno risposto in un momento di bisogno!
La gestione eccezionale nel trattare con il cliente! Ci ha risposto prima dell'orario di check in capire la nostra situazione.
La pulizia è ottima!
👏🏻👏🏻👏🏻
JJingSiWe had a long flight of over 30 hours from China to Brazil and arrived at the hotel around 9:30 AM (Brazil time). We understand that the hotel may not be able to accommodate an early check-in, but we asked for help in at least being allowed to use the gym's shower room or any available facility to freshen up, as we had a meeting scheduled at 11:00 AM with a client. Unfortunately, after discussing our request, the staff rejected it due to hotel policy. We are quite disappointed with the service and hope the hotel might consider more flexible options for customers who have long flights. This would contribute to a warmer welcome and make guests feel more appreciated.
Domande frequenti sugli hotel Wyndham di: San Paolo
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