Charlie Hotel Atmosfera Paulista

It was a great stay for three nights. Its a new and modern building near the metro and bus station so you can travel around the city easily. The apartment is new, fully equipped, clean, good size including a big balcony, netflix and fast internet. The place is near restaurants.

Péssimo atendimento da Charlie! Não tem nenhum trato com o cliente. Ficamos 3 dias sem qualquer limpeza, não tinha nem reposição de toalhas, sabonete e shampoo. Não foi feita nenhum limpeza do quarto e nem da toalha. Não tinha ninguém na recepção e nem a sauna era possível usar pois dependia da abertura pela recepção que nunca estava na portaria. Não recolheram nem o lixo, não recolheram nem quando colocamos do lado de fora do quarto! Foi impossível ficar no local por mais de 3 dias! Precisamos reservar outro hotel. Atendimento péssimo até pelo chat! Não indico para ninguém. O quarto em si não é ruim, somente a total falta de assistência da empresa Charlie!

Experiência foi ruim no geral. Prédio teve um problema e ficaram dando diversos prazos e desculpas diferentes, sem tentar de fato ajudar os hóspedes. No final tive que sair no meio da estadia e agora vou ter que brigar por reembolso.