Hotel in zona Arquivo Histórico Presbiteriano, San Paolo

The location is very good. It takes 15-30 minutes to most sightseeing spots. The room was clean, but it was a bit small. Staff was amicable and polite. Because it’s not as close to Avenida Paulista, it is much quieter than other hotels. There’s a drugstore about 5 minutes from the hotel and Le Pain Quotidien is 7-minute walk (if you’re looking for a place to have brunch).

L'hotel di catena vecchio, situato nella vecchia città di San Paolo, è vicino alla strada Paulista. C'è un piccolo supermercato vicino all'hotel. La stanza dell'hotel è pulita e igienica, il corridoio è un po'sopra, ma la luce della stanza è calda. Il personale di servizio è molto entusiasta che la velocità di soggiorno e di partenza deve essere accelerata.

Ottimo rapporto qualità prezzo, ci tornerei sicuramente. Parcheggio un po' affollato, ma va bene. Colazione anche con tante persone e pochi addetti, ma la qualità è ottima.

Molto bene, ottima posizione, ma non avendo parcheggio, lascia un po' di desiderio.

Il personale eccellente! Non ha servizio in camera e per colazione devi andare in un altro edificio, che è incomodo se sta piovendo e fa freddo come in questi giorni. Il migliore di questo hotel è il personale. Molto gentile.

Apenas o atendimento da recepção que não foi bom , deixaram esperando quase 2 horas para me liberar o quarto .

L'hotel è in sé una bella,la mia unica reclamo è la ricezione che è ben lunga.Ma mi piaceva essere in questo hotel,solo consiglio di usare più Uber nella regione per essere pericoloso in caso di furti

Il soggiorno è stato davvero soddisfacente, sia il servizio in camera che i colazione e ristoranti sono buoni. Molto consigliabile per viaggi di lavoro. La posizione a pochi metri dal centro vacanze Center Nord e dal shopping con lo stesso nome lo rendono il miglior hotel se dovete partecipare alla fiera. Non lo punterò con 5 per due dettagli che possono essere poco importanti per molti. Primo: La sala di apparecchiature del palestra ha bisogno di rinnovare alcune attrezzature e secondo: Quando si effettua il checkout ci sono stati consumi del frigo che non avevo fatto, cosa che è stato risolto senza problemi, Ma mi ha generato diffidenza nei servizi, e ritornerò senza dubbio a NOVOTEL.

Cheguei a noite, haviam 3 recepcionistas conversando no balcão. Uma de cabelo rosa, outra de dreads e mais uma outra morena. Não vi o nome de nenhuma. Fiquei parada na frente delas enquanto elas ainda conversavam, perguntei então: ”é aqui que faço o checkin?”, uma olhou pra outra pra ver quem é que atenderia. Uma delas começou meu atendimento, a reserva não estava no sistema, até ai tudo bem sei como funciona. Então ela fez a inserção manual e, enquanto fazia isso, o bate papo delas ainda se seguia falando sobre seus relacionamentos amorosos sem se preocupar com a postura profissional frente ao cliente. Finalizado o checkin, assinei a FNRH e me deram a chave dizendo apenas o número do quarto. Não tive mais nenhuma instrução. Decidi então ir até o lobby bar, onde fui atendida por uma moça muito simpática. Percebi que estavam servindo jantar pra um grupo especifico, havia alguns garçons circulando. Enquanto a menina do bar esquentava o congelado que comprei, uma moça da cozinha apareceu informando que o prato vegetariano estava pronto, assim começou uma conversa entre a moça do bar, os garçons e a moça da cozinha, todos totalmente despreocupados com os clientes ao redor ouvindo seus comentários insatisfeitos acerca de seus próprios trabalhos. Peguei minhas coisas, fui para o quarto e fiquei surpresa ao ver que não havia frigobar. Tudo bem, erro meu ao esperar esse item de um quarto feito para ser realmente básico, contudo comprei várias bebidas no lobby bar e não fui informada em nenhum momento de que não havia onde armazená-las no quarto. Também reservei um quarto só com a cama de casal, mas o que me deram foi o quarto que tem o beliche em cima. Decidi ficar nesse mesmo para evitar mais transtornos. Mais tarde no mesmo dia, precisei falar com a recepção e não havia nenhuma instrução de como fazê-lo pois no quarto também não tem telefone. Fiquei buscando na internet um contato, sem sucesso. Até que me dei por vencida e fui ao elevador decidida a descer e então vi que o telefone fica no corredor. Liguei para a recepção e tocou incansavelmente até cair. Atenderam na quinta tentativa. Informei que minha acompanhante chegaria em alguns minutos e perguntei se era necessário deixar o nome dela previamente autorizado já que não haviam me pedido a informação no checkin. Então o atendente disse que minha reserva era para apenas uma pessoa. Expliquei que eu havia reservado para 2 pessoas, mas a recepcionista havia inserido a reserva manualmente no sistema e possivelmente era um erro. A resposta foi: ”Então tá! Vamos liberar quando chegar!”. Não houve nem mesmo a tentativa de ir confirmar a minha alegação. Por fim, o quarto em si é básico, limpo e entrega o que promete para uma hospedagem rápida. Mas a equipe precisa de treinamento, sou hoteleira, observo tudo, não tive nenhuma instrução básica sobre nada. No check-out, a mesma equipe estava no balcão (sai também a noite), perguntei como fazê-lo e todos continuavam conversando despreocupadamente. E

I spend 3 nights there. Very friendly staff, larger than average room, quiet air conditioning system and a very comfortable bed (only the pillows could/should be better). Shower was great and there is a fridge and even an iron/ironing board in the room. Breakfast features many items (see pictures) and the quality was fine. I had room 1303 which was great and quiet (though pretty much nothing can prevent the noise of those motorbikes with modified parts to drill through any protection ... a pest in Brazil). There are plenty of restaurants and shopping centers around as well as a few supercenters (Walmart, Carrfour, etc...). The CPTM station is a 15 minutes safe walk away for quick and inexpensive trips to other parts of Sao Paulo (less that a dollar) or even to the airport (90 minutes train/metro ride). I would not hesitate a second to return. A special thanks to Jennifer from the reception but, as mentioned, all the staff was very nice and helpful.