Utente ospite
7 luglio 2024
Há uns 20 dias , fiz uma reserva e paguei por 2 quartos , para uma festa junina de primos da minha esposa . Veio eu / minha esposa e meu filho e namorada. Pedi explicitamente , 2 quartos ao lado , o que na hora o atendente ( de nome Maiquel), falou que estava tranquilo. Ao chegar ao hotel hoje , as 16 há, vi que os quartos eram distantes um do outro , o que provocou indignação . Falei alto do erro deles e a funcionária da recepção ( acho que griselda ), falou "uau" alto num tom de deboche . Fiquei bem indignado , não pelo erro já reserva , mais pela postura da recepcionista , que deveria tentar remediar o erro e não afrontar um cliente . Tentei falar com um gerente de nome Iuri . Pior que hoje è meu aniversário , que azedou pela tratamento impaciente e descabido da atendente . Não recomendo este hotel
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