Casa Velha Do Palheiro - Relais & Châteaux

Non ha niente a che vedere con 5 stelle, siamo ripartiti 4 giorni in anticipo rispetto alla scadenza della pagamento. L’odore della gomma del tappeto nell’entrata della stanza era insopportabile. Il personale non saluta , i camerieri si improvvisano a servire, sembra di essere nella casa della zia, di professionalità neanche un segno. Sicuramente nei tempi passati ha visto la gloria ma adesso 3 stelle al massimo . Ho messo due punti perché si salva grazie al bellissimo giardino e la pozione. Delusi.

Questo hotel è immerso in una tenuta molto bella con campo da golf e giardino botanico, probabilmente uno dei contesti più esclusivi dell'isola, ma i richiami al lusso finiscono qui. La struttura storica è apprezzabile, ma la camera che ci è stata assegnata, benchè ampia, non ha nulla che richiami al lusso inclusa la moquette ormai sdoganata in tutti gli hotel di qualità, e il "tappeto" apposto appena dopo la porta: una striscia di moquette da edificio pubblico che emanava un odore terribile. Ho apprezzato le dotazioni di servizio quali bollitore e macchina del caffè, ma il resto è datato, come il frigo bar che è completamente inefficace. Spazi comuni ottimi, così come l'accoglienza notturna a causa del volo in ritardo, è stata molto apprezzata. Altra nota negativa la colazione, dovrebbe essere uno dei momenti più belli di un soggiorno, ma qui è impostata con un buffet scarno (2 salumi, 2 formaggi, 2 dolci) più uova, ma solo on demand con servizio al tavolo il che conferisce al tutto una sensazione di restrizione anzichè di lusso e abbondanza. E' impossibile paragonarla alla colazione degli altri hotel 4 e 5 stelle che frequentiamo, ho praticamente fatto la medesima colazione per 6 gg di fila. Il personale, gentile ma mai accomodante, non sono stato privato di nulla, ma molte delle persone dello staff mal celavano insofferenza ad eventuali richieste anche solo di informazioni. Il servizio a colazione non si può nemmeno definire alberghiero, più da pensione o da buona trattoria. Visto il livello del resto non abbiamo provato il ristorante, che si propone con ambizioni da guida Michelin soprattutto nei prezzi, per non incasellare un'ulteriore delusione. Il prezzo è assolutamente fuori misura, per la medesima cifra solitamente soggiorniamo nel lusso vero e con la cena inclusa, qui non è nemmeno un'opzione. A pagamento ma molto buono il ristorante della golf house, con una vista strepitosa, ma la cui cucina chiude alle 19:30... Siamo andati via con 4 gg di anticipo, non valeva la pena rimanere oltre.