Park Hyatt Sanya Sunny Bay Resort

Ottima esperienza!! Prima volta a Sanya, mi è piaciuto molto :) Vista fantastica, ambiente pulito e tranquillo. Se il segnale di rete fosse migliore e la lampada potesse essere riparata, tutto sarebbe perfetto. Nel complesso sono molto soddisfatto e spero di tornarci.

Non c'è alcun servizio. Gli stranieri sono trattati male. Abbiamo aspettato a lungo per il check-in e ogni volta ci veniva detto di aspettare 30 minuti alla reception. Abbiamo aspettato a lungo nella hall e non c'era acqua disponibile. Dopo un lungo volo e l'attesa della nostra camera, il mio telefono si è scaricato e le prese di corrente non funzionavano. Quando ho chiesto dell'acqua, mi è stato detto: "Gliela porteremo in camera", ma ne avevamo bisogno subito. Quando ci hanno mostrato la nostra camera, la porta era aperta e la stanza aveva un forte odore di sigaretta. Vi ricordo che l'hotel non ha finestre o balconi!! L'odore era persistente. Quando abbiamo chiesto del direttore generale, il dipendente ha iniziato a ridere e non lo ha chiamato. Ci hanno cambiato camera allo stesso piano dello stesso edificio, sostenendo che si trattava di un upgrade e che costava di più. Il personale ci prendeva in giro e ci faceva fare la figura degli idioti. L'hotel è ampio, con molti corridoi e tutto questo è confusionario. L'hotel è attraente per la sua spiaggia, ma a quanto pare chiunque può accedervi, anche chi non soggiorna in hotel. Per il personale che lavora all'interno, la cosa più importante è farsi firmare una dichiarazione di responsabilità. Consiglio anche di fare attenzione ai propri effetti personali, perché eravamo in spiaggia mentre nuotavamo e una donna ha preso il nostro asciugamano, si è asciugata insieme al telefono e poi ha gettato l'asciugamano sul lettino. Non avrei mai pensato che mi sarebbe successo in Cina. Il servizio e le strutture dell'Hyatt Hotel non soddisfano gli standard internazionali.

Durante il mio soggiorno, sono stato graffiato da una sporgenza rotta del soffione mobile dell'hotel mentre facevo la doccia. Dopo aver comunicato con il direttore dell'hotel, sono stato ritardato fino al check-out perché dovevo segnalarlo ai miei superiori Volevo solo chiedere all'ospite di accettare le mie scuse dandogli del vino rosso e una spa. Non pensavo fosse un grosso problema, più ci pensavo, più diventavo infastidito Hyatt, queste sono scuse e sincerità. Mi sono fatto una doccia e mi sono quasi tagliato un'arteria Haha. Inoltre, l'hotel sapeva che dovevo fare il check-out il 23. Mi hanno dato il tè pomeridiano e la cena gratuiti raggiungere questo obiettivo? Posso solo chiedere aiuto al 12315. Aspetto con ansia una risposta giusta dal dipartimento di supervisione del mercato. Oh, a proposito, l'hotel vuole anche che la prossima volta passi a una suite gratuitamente ci pensi? Come verrà gestito? Tornerò la prossima volta? Secondo me, una tariffa per camera di 3.000 o 30.000 o qualsiasi altra cosa non ha nulla a che fare con le aspettative dell'esperienza che questo hotel incontrerà incidenti così grandi e piccoli in un giorno. Non è raro che alcune persone abbiano un atteggiamento così disapprovante. Vorrei ricordarti di essere cauto quando scegli il Park Hyatt per le vacanze con bambini. Sembra che le strutture hardware dell'hotel non sono adeguatamente mantenuti. Ora sembra che il danno causato ai clienti debba essere pagato da soli. Lo merito. Devo essere sincero ora. Lo scopo di scriverti un'ottima recensione è utilizzare questa recensione per sovvertire la percezione dei clienti del Park Hyatt Hotel L'esperienza è davvero negativa. Ecco un altro piccolo suggerimento. Ci sono così tanti scarafaggi e moscerini nell'hotel. Crogiolarsi al sole in piscina è come cadere in un nido di insetti. Ho ricevuto 15 morsi in due ore. È estremamente pruriginoso Sono così gonfio che dubito della mia vita.

Questo hotel non vale davvero i soldi. 1. Il servizio è davvero lento. L'atteggiamento è molto buono e le risposte sono rapide, ma devo aspettare all'infinito. Dopo il check-in, ci è stato detto di portarci nella stanza. Dopo aver aspettato quindici minuti e chiesto due volte, siamo andati nella stanza da soli. Quando chiedo qualcosa, lo confermo anche. Ci hanno chiesto cosa volevamo bere a colazione, hanno ordinato il caffè e ci hanno chiesto tre volte. Alla fine, anche se il cibo era finito, non è stato consegnato. La stessa situazione si è verificata al tavolo accanto. Tutti se ne erano andati. Ho portato loro due tazze di caffè Dopo averli lasciati per cinque minuti, ho scoperto che non c'era nessuno e li ho dati agli ospiti degli altri tavoli. Il motivo principale era che erano le dieci e mezza, che non era l'ora di punta, e il cibo nel ristorante cinese Cha Yuan non era fresco. Ho vomitato dopo aver mangiato a mezzogiorno e sono rimasto sdraiato tutto il giorno. L'ho detto al cameriere mentre stavo mangiando e il cameriere ha detto che potevo restituirlo. Pensavo che avessimo mangiato tutti, quindi non ho lasciato che l'ordine venisse restituito. Di conseguenza, ho vomitato quando sono tornato. Successivamente, ho contattato l'hotel tramite Ctrip. Il direttore del ristorante dell'hotel ha detto di non aver ricevuto lo stesso contatto da altri clienti. Diamo un'altra occhiata 3. L'hotel è situato in una posizione remota comprare medicine e non puoi ordinare da asporto. Ho paura del cibo nei ristoranti cinesi, quindi se ordino il porridge da asporto, devo camminare molto per prenderlo dal concierge e non può essere consegnato in camera. 4. Il tappeto nella stanza è estremamente sporco. Ho soggiornato nella maggior parte degli hotel a Sanya, e questo è il peggiore. Non è buono come l'Holiday Inn a Haitang Bay. Questa è la prima volta che scrivo una recensione negativa su un hotel Ctrip. Consiglio a tutti di non venire.

Mancanza di passione nel servizio. Fallimento nel controllo del rumore a tarda notte. Nel complesso era un resort sopravvalutato.

This resort is very nice! We had a wonderful time here. Service is top notch, with lots of fun activities to do.