Desiterra Resort

Estancia perfecta, la piscina privada es un lujo Está en una zona cercana a todo Repetiría sin duda

Hotel molto bello, camera superba con letti molto comodi, ci siamo innamorati della piscina privata con vista sul mare. In generale il personale è davvero adorabile (soprattutto Michaïl alla reception). Anche il servizio WhatsApp 24 ore su 24 è davvero ottimo , soprattutto per le persone che non parlano bene le lingue, servizio molto reattivo 👍 Punto negativo: - la colazione à la carte (scelta insufficiente) 6 o 7 scelte dolci che diventano rapidamente molto ripetitive e inoltre niente cose semplici come il dolore au cioccolata o cornetto. (adorabile personale della colazione) -La salita per raggiungere le camere è estenuante 🥵 (ci sono golf cart che possono lasciarci ma in 7 giorni sul posto con 2 o 3 salite al giorno abbiamo avuto solo due volte! Inoltre arrivo e partenza) -Un giorno, mentre pulivamo la stanza, io e il mio compagno eravamo in piscina per lasciarlo fare alla donna delle pulizie, tranne che quando se ne andò chiuse il vetro e ci chiuse fuori (per fortuna avevo il telefono quindi ho inviato un messaggio via WhatsApp alla reception) nel frattempo abbiamo incontrato un addetto alla manutenzione dell'hotel ed è venuto a liberarci 😄, diversi minuti dopo arriva la donna delle pulizie e vedo che è confusa perché la porta è aperta (le abbiamo spiegato che passò un uomo e che l'aprì ma lei non capì...). Nell'attesa di nessuna risposta dalla reception al mio messaggio per dirmi "non preoccuparti, stiamo arrivando", niente. Hanno letto il messaggio e nessuna risposta, hanno semplicemente avvisato la donna delle pulizie che è tornata e basta, nemmeno un "mi dispiace" né da parte della receptionist né da parte della donna delle pulizie. -Ultima cosa l'ultimo giorno avevamo affittato il nostro quad fino alle 15 quindi quella sera dovevamo mangiare in hotel perché non c'erano mezzi di trasporto Volevamo regalarci il servizio in camera che offre l'hotel, abbiamo chiesto il giorno prima se fosse possibile avere 2 menù di hamburger la sera successiva in camera (sapevamo che l'hamburger è normalmente previsto dalle 12:00 alle 16:00) da qui la nostra richiesta speciale (l'hotel precisa di non esitare se abbiamo la minima richiesta...) Risposta della reception: No ok abbiamo noleggiato il quad un giorno in più e siamo andati al ristorante in paese e non a quello dell'hotel, ci è costato di più ma non vogliamo recarsi al ristorante dell'hotel dopo aver rifiutato la nostra unica richiesta di soggiorno.