Utente ospite
15 aprile 2024
Il peggior servizio clienti che ho ricevuto. Ho viaggiato molto, all'ufficio prenotazioni, all'inizio la donna ha iniziato dicendo che non avrei mai prenotato con loro. Questo senza chiedere il mio numero di riferimento né il mio nome.
Dopo aver insistito, voleva vedere il mio numero di riferimento, quindi le ho passato il mio telefono e lei ha detto qualcosa a questa gente che porta malattie e alza la mano con l'acqua e mi ha passato il telefono e ha chiesto che il suo college mi assistesse, lui mi ha chiesto aiuto numero di riferimento e mi ha supportato nell'accesso al mio riferimento di prenotazione.
Quando sono salito sulla barca la guida mi ha ignorato e prima ha servito le persone e mi ha detto che erano una linea, ho insistito finché non mi ha servito.
L'escursione sul vulcano non ha bisogno di una guida, mancava di inclusività e non poteva interagire con il gruppo e molte persone hanno iniziato a camminare da sole.
La sicurezza non è stata rispettata dalla guida e dal peggior servizio che ho ricevuto fino ad oggi.
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