Hotel in zona Castillo el Morro, Santiago

This is a very nice hotel and the food, customer service, room tender service have made my stay in Santiago de Cuba very comfortible. Many of the staff speak English so that helped too. The check in rep, a taller gentleman was a bit stand-offish and could have been more welcoming and friendly but he warmed up a bit during my week here. My room was very nice and the air conditioner worked Great. The room bathroom was clean, open, and bright. The restaurant food and service were excelente! The lobby entry greeters were formal, profesional but warm and approachable. The view from the resturant porch 1st and 5th floors are beautiful. When I return to Santiago, I will stay here! THANK YOU Hotel Casa Granda!!!

Abbiamo alloggiato in Luglio all'Hotel Melia Santiago. E' stata una esperienza bellissima, si trova nel cuore di Santiago e offre dei servizi impeccabili. Lo staff molto professionale e amichevole, un'atmosfera familiare e cordiale. Cucina eccellente con piatti internazionali e gustosi piatti creoli. Piscine ideali per completo relax. Consigliatissimo!

Abbiamo soggiornato al resort cubano Carisol Los Corales dal 5 marzo al 18 marzo 2024. Fin dall'inizio del nostro soggiorno in questo resort abbiamo riscontrato la mancanza di acqua (calda e fredda) ed elettricità. Quando non c'era l'elettricità non c'erano nemmeno il WiFi e l'aria condizionata. Inizialmente pensavamo che questa situazione sarebbe durata poco, dato che conosciamo Cuba, ma ci sbagliavamo. Dopo aver parlato con i vacanzieri e con alcuni personali del resort il 5 marzo 2024 abbiamo appreso che questa situazione persisteva da un po'. Ci tengo a sottolineare che siamo stati momentaneamente in assenza di energia elettrica ma COMPLETA ASSENZA DI ACQUA calda e fredda per le 2 settimane di durata del nostro soggiorno presso il resort. Immagina la tua casa senza acqua per due settimane!!! Cosa ci sarà nel bagno? Avevamo urgente bisogno di procurarci il secchio. Il secchio veniva utilizzato per portare l'acqua nella stanza per tirare lo sciacquone alcune volte al giorno. SÌ ! Portavo l'acqua nel secchio dall'idrante del prato che era all'esterno dell'edificio. Se avessimo la possibilità di lasciare il resort, lo faremmo subito il giorno successivo dopo aver appreso della deplorevole situazione sanitaria a Carisol Los Corales. L'intero complesso!!! aveva mancanza d'acqua. Non c'era una sola goccia d'acqua né nelle camere né nel bagno pubblico nella hall. Questo è il clima caldo con lo sciame di mosche nel ristorante. C'erano le condizioni antigieniche complete! C'era l'odore delle porte aperte delle stanze occupate. Indovina perchè !!! La gente usciva dove c'era un idrante al piano terra per lavarsi le mani o riempire d'acqua la bottiglia di plastica per tirare lo sciacquone. Perché non tutti sono stati fortunati a trovare i secchi. Non porto la barba e mi rado a giorni alterni con il rasoio da barba ma per le due settimane non ho potuto prendermi cura di me stesso a causa della mancanza d'acqua, nonostante avessi con me un set completo di accessori per la rasatura. Mia moglie ed io, entrambi, possiamo affermare che questa non è stata una vacanza rilassante ma di sofferenza e sopravvivenza. Hola Sun non può vendere il pacchetto vacanza in un luogo dove l'acqua è COMPLETAMENTE assente!!!!!! Devono monitorare la situazione del resort ma non pensare solo ai soldi. Il clima è caldo a Cuba e senza acqua possono scoppiare malattie infettive!