hotel ristorante vittoria

Pessimi è dir poco.. Ricevo prima la conferma di prenotazione tramite booking con email, poi messaggio e chiamata della proprietà che con fare molto arrogante mi impone di cancellare la prenotazione! ASSURDI! Per il solo motivo di aver riportato nelle preferenze/note di booking (un mio diritto!) "MAX PULIZIA". Nota che riporto in tutte le mie prenotazioni per non incorrere in spiacevoli incontri all'arrivo in camera! (come accaduto in altre prenotazioni tempo fa, lenzuola e asciugamani trovati sporchi). Mi rispondono che non potevano esaudire la mia semplice richiesta di attenzione nella pulizia della mia camera. Nota che negli anni nessun albergatore ha obiettato e riporto ovunque, tra l altro un dover far trovare la camera pulita al cliente, senza fare molte storie, come in questo caso. Da quando riporto questa nota nelle prenotazioni mai avuti problemi con strutture ricettive anzi sanno che sono attenta e mi garantiscono la pulizia. Questa struttura addirittura si rifiuta di accoglierci perchè non in grado di adempiere alla mia semplice richiesta di pulizia della camera, direi molto assurdo! Servizio base che dovrebbe garantire una struttura : accoglienza e pulizia. Che dire pessimo rapporto con il cliente, così facendo ha perso ben 4 prenotazioni di camere matrimoniali! Ovvio che non ci metteremmo mai piedi in una struttura simile, ne ora ne mia più, con l'augurio che possa cambiare logica di agire perchè così non si va da nessuna parte!

Personale molto disponibile e gentile, camere pulite e funzionali, doccia enorme e letto comodo (cosa chiedere di più? ) Aria condizionata (che funziona davvero, non come in altri posti… ), Cena e colazione più che buoni, sicuramente consigliato!

Abbiamo trascorso una notte in questo hotel e ci è sembrato di essere a casa. Stanze pulite e spaziose. Ristorante ottimo con piatti tipici. Il tutto condito con la professionalità e cortesia della famiglia proprietaria. Colazione buona.