Lisa Desmond
19 maggio 2022
Le persone più premurose che abbia mai incontrato. All'arrivo dall'AUS alle 8.30 la batteria del mio telefono era scarica e la mia carta Mastercard di viaggio bancaria non funzionava, quindi non ho potuto pagare il tassista. Viaggiavo da solo e non dormivo da 36 ore, quindi ero stressato e poco lucido quando sono entrato in hotel. Lucia alla reception si è presa cura di tutto per me. Abbiamo fatto funzionare il mio telefono, pagato il tassista, poi ha chiamato le pulizie e ha organizzato una stanza da pulire il prima possibile in modo da poter fare il check-in in anticipo. Grazie a lei alle 10 ero nella mia stanza a letto.
Dopo un bel pomeriggio in giro, la mattina dopo mi sono svegliato vomitando e con la febbre. Non hanno il servizio in camera, quindi il personale della reception ha portato anti-nausea ***** e acqua nella mia stanza entro 3 minuti dalla mia chiamata. Si sono offerti di telefonarmi e di controllarmi durante il giorno perché sapevano che stavo viaggiando da solo. La mattina dopo, quando ho fatto il check-out alle 5.30 per andare a LAX, sono salito sul mio Uber e mentre stava per partire la donna alla reception è venuta correndo fuori, ci ha impedito di partire e mi ha detto "hai detto che il tuo Uber è un Nissan , questa non è una Nissan, dovresti scendere dall'auto”. Si è scoperto che un ospite precedente aveva preso il mio Uber. Una volta capito questo, l'autista dell'Uber in cui mi trovavo non mi ha portato, mi ha detto di lasciare il suo veicolo e di prendere i miei bagagli dalla sua macchina. Dato che avevo un aereo da prendere ed ero preoccupato di perderlo, la stessa addetta alla reception mi ha chiamato un taxi che è arrivato in pochi minuti. Se viaggi da solo, SOGGIORNO IN QUESTO HOTEL! Le camere sono bellissime, spaziose e pulite. Per finire, Lucia non mi ha fatto pagare il check-in anticipato;
disse, visto quanto era stato stressante arrivare lì, era il minimo che potesse fare per aiutare. Doni di Dio e ottimi letti per l'avvio!
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