Hampton Inn & Suites by Hilton Santa Monica

Nel complesso è stato un soggiorno piacevole, le camere erano spaziose e la posizione era ottima.

Ho prenotato in questo hotel per 3 notti e 4 giorni con pagamento anticipato. Non ho potuto rimanere la prima notte perché il volo da Vancouver a Los Angeles è stato cancellato a causa di uno sciopero della WestJet. Quando sono arrivato in hotel il secondo giorno, la mia prenotazione era stata cancellata. Anche se avevo contattato Trip.com il giorno prima, dicendo che sarei arrivato in ritardo, la mia prenotazione era stata cancellata. Alla fine sono riuscito a contattare Trip.com telefonicamente e mi hanno detto che la mia prenotazione era ancora valida. Sono riuscito a fare un nuovo check-in, ma la perdita di tempo ha rovinato i miei piani per il resto del viaggio, il che è stato terribile. L'asciugacapelli era rotto, non c'erano pantofole e le pulizie di casa hanno lasciato polvere sul pavimento. Mi sono lamentato con l'addetto alla reception che ha cancellato la prenotazione al momento del check-out, dicendo che avevo pagato in anticipo e che non potevano cancellare senza il permesso di Trip.com, ma mi hanno risposto freddamente che la prenotazione sarebbe stata cancellata se non mi fossi presentato. È stato il peggior hotel.

Situato nel centro città, comodo per i trasporti: il capolinea del tram è proprio di fronte, diverse linee di autobus nelle vicinanze, un Target all'incrocio, Trader Joe's proprio accanto, Santa Monica Square e la zona pedonale dall'altra parte della strada; il servizio igienico è disponibile su richiesta per il servizio clienti; la colazione è nella media, sufficiente per la colazione, caffè e tè sono disponibili 24 ore su 24 nella hall; Il servizio alla reception è molto buono, ho fatto il check-out a mezzogiorno e mi sono accorto di aver dimenticato di stampare un documento, sono tornato nel pomeriggio e sono stati comunque entusiasti di aiutarmi, grazie mille! Per quanto riguarda i senzatetto nelle vicinanze, ce ne sono davvero molti, basta tornare presto la sera.

Great location close to restaurants, sights, beach, public transport etc. Nice breakfast. Good room service. Friendly and helpful staff. Gym and pool close together.

It’s a convinent location! Nice swimming pool and spa，and the coffee bar is good! Next time we will visit again😄

Nice room and spacious Nice staff, my wallet fell and cleaner brought it to reception very happy about this

Beautiful balcony beyond my expectations

The location is excellent, and the breakfast is quite good.