Cayena Masaya Collection

Cayena’s location close to tayrona park allowed us to join all sort of activites including tubbing in palomino river and riding horses to reach arrecife in Tayrona . At the same time the hotels surroundings have that off the beaten track charm that makes you feel in a private location. The hotels staff went out of the way to accommodate my family and help me with my children. The highlight of our stay is the food, the chef is very talented and combines local ingredients to create delicious and different dishes every day. I’m not exaggerating when I say we had the best food in the region in Cayena.

Un lugar perfecto para descansar y desconectarse. Si estás buscando un plan donde puedas descansar, dormir, asolearte y disfrutar la piscina, este es el lugar perfecto. El servicio es excepcional, todos los meseros y personal es muy amable y respetuoso. Sin embargo, este es un hospedaje que aunque sea kid friendly, el oleaje de la Playa hace que no sea un buen espacio para niños. Si te gusta la aventura y nadar contra las olas Del Mar, el hotel es el lugar indicado.

Excelente locacion y lugar para desconectarse. Creo q el personal podría ser un poco Más amable. En cuanto a la comida creo que menos es más, a veces la cantidad de ingredientes es excesiva. Habitaciones muy comodas.

Cayena es un buen hotel para ir a descansar. Durante nuestra estadía no hubo música de ningún tipo, lo cual consideramos adecuado; la comida estuvo buena, tanto en el desayuno como en la comida. Por otro lado, consideramos que el hotel debería mantener, al menos, otro mesero, puesto que solo tenían a una persona atendiendo a todas las mesas. En el caso de la comida, las porciones fueron bastante pobres; incluso otros huéspedes opinaron lo mismo durante nuestra estadía. Como sugerencia, consideramos que el hotel debería realizar los mantenimiento preventivos y correctivos que se necesiten, puesto que nos dimos cuenta que los extinguidores de incendios estaban vencidos, las bases de las columnas de madera (que son metálicas) presentan corrosión, al igual que las duchas donde nos bañamos y varias de las tuberías eléctricas que se encuentran a la vista. Los bajones eléctricos son constantes, los cuales hacían que se apagara el aire acondicionado con cierta frecuencia, y nos dimos cuenta que se presentaban cuando encendían maquinaria de trabajo, como pulidoras. Por el precio que se paga, consideramos que el hotel debería ofrecer amenidades como el servicio de minibar, televisión en el cuarto y elementos de aseo en los baños. El hotel es muy bonito y consideramos que deberían mantenerlo al 100% en su infraestructura física.

LO MALO: reservamos y especificamos el numero de personas que éramos y así mismo hablamos de la acomodación en una habitación porque éramos una familia, 2 adultos, 1 joven de 15 años y dos niños, uno de 15 meses y el otro de 6 años. cuando llegamos al hotel nos toco pagar adicional 2 millones de pesos mas por los niños. usted muy lejos de todo le toca pagar o sino pierde el año. No son claros con la información q es algo muy malo. En la playa no te puedes meter al mar es muy bravo, la playa mantiene sucia de basura natural como madera (la playa no la barren) y mucho consumo de drogas de turistas que están en el sector. LO BUENO: la comida es deliciosa y muy variada, los desayunos son espectaculares con esa parva que preparan todos los días, los meseros son muy amables y el personal de aseo limpia tu habitación dos veces al día lo que mantiene todo muy organizado. el sitio es muy lindo y agradable, un buen lugar para descansar. RECOMENDACION: si te gusta nadar en el mar, debe buscar playas cercanas como las del tayrona

10/10 would recommend Cayena Beach Villa for the high quality of service, luxurious accommodations, and great value. The pool was absolutely beautiful, the staff very kind and attentive, and the food was fantastic. You practically have the beach to yourselves in this secluded location. Still within 15 minutes of Parque Tayrona and the staff will happily arrange transportation to/from the park. The rooms were beautiful, air-conditioned, and well-sealed. Hot showers too! We would definitely stay again. Thank you!