Melia Dunas Beach Resort & Spa

Abbiamo acquistato il pacchetto the Level che ti permette di accedere ad una piscina privata solo per gli "associati". Siamo stati accolti dal bellissimo sorriso di Maria e Carlos che ci hanno coccolati con deliziosi snack e drink. Sono davvero gentili, simpatici e ci hanno fatto apprezzare al meglio questa bellissima vacanza.

Siamo in viaggio con amici, siamo stati molto felici dall'accoglienza ricevuta in particolar modo da Maria e Carlos, noi avevamo il soggiorno Level con servizio cibo (menu che potevi scegliere diversi piatti) e bar in bordo piscina. Grazie per la vostra gentilezza e per averci reso ancor più piacevole il nostro soggiorno!

Allora abbiamo preso una villetta con piscina privata e il Wi-Fi che doveva essere in ogni villa non prendeva e non funzionava. Non hanno saputo risolvere il problema e non potevano spostarci di Villa. Io e mio padre che usiamo internet per lavoro un disastro dovevamo girare per la struttura alla ricerca del Wi-Fi che prendeva nella piscina e nella hall. Ad ogni modo per scusarci ci danno un bracciale per accedere alle aeree “level” e avere dei benefit in più. Peccato che mio fratello avendo 12 anni non poteva accedere in nessuna delle aree perché era per soli adulti. Capisco nelle piscine ma anche per una colazione un po’ eccessivo. Quindi in sostanza non hanno fatto nulla per noi nonostante il disagio creato in una struttura che comunque sarebbe un 5 stelle. La palestra aveva attrezzi Cardio tutti fuori servizio , chiedo un capuccino al bar me lo danno senza cucchiaino e quando glielo chiedo vanno a prendere dei cucchiaini sporchi dall area buffet li mettono sotto L acqua senza detersivo e li rimettono nel portaposate. Per prenotare i ristoranti della struttura non puoi farli direttamente al ristorante o via telefono ma fare una fila lunga una vita. Insomma io non sarei mai 5 stelle a questo hotel nonostante le piscine sono belle grandi e carine

personale gentile e cortese, ottimo trattamento e sistemazione. L'hotel dispone di diversi ristoranti che offrono diverse emozioni. Sistemazione buona poco distante dal mare e dalle bellissime piscine e dai buffet. OTTIMO CLIMA E TRANQUILLITA' assoluta per un relax totale GRAZIE consigliato

camere pessime, nessuno parlava inglese, avevamo chiesto più volte un lettino per la nostra bambina di 20 mesi e ci è arrivato solo a tarda notte. Abbiamo chiesto un transfer dall'aeroporto e la persona che ci è venuta a prendere si è pure lamentata che ha dovuto aspettarci troppo (ci avevano perso le valigie tra l'altro). Aria condizionata presente solo in una delle due camere (avevamo una suite..se così vogliamo chiamarla perchè l'arredamento era terribile). Telefono in camera rotto, spiaggia dell'albergo poco pulita. La difficoltà maggiore comunque è stata che il personale non ti capiva perchè non parlava la lingua (inconcepibile in un albergo a 5 stelle)

Male il fitness: palestra con attrezzi vecchi e in gran parte rotti. Sauna a pagamento, nonostante l’all inclusive e senza alcuna indicazione in sede di prenotazione. Lo trovo scorretto. Wireless che funziona male nelle camere. Non male il cibo, piuttosto vario.

E' una struttura molto grande ma ben strutturata ed accogliente.Oltre al ristorante principale ve ne sono altri più vicino alla spiaggia e quindi comodi.I negozi sono pochi ma c'è il necessario.

Da dove iniziare? Siamo ancora qui e questo è il secondo giorno senza pulizia della stanza (ieri sera siamo anche andati in reception alle 18 per sollecitare, abbiamo aspettato ma nulla, nessuno è venuto a pulire, quindi alle 21 sono andata a chiedere gli asciugamani e almeno quelli me li hanno portati). Premetto anche che siamo stati tutto il giorno, tutti i giorni in escursione. La prima camera era sotto un motore sempre acceso, quindi la notte davvero fastidiosa. La seconda camera più piccola ma almeno silenziosa. In una settimana siamo andati noi in reception a chiedere 2 volte gli asciugamani, 1 volta il bagnoschiuma, 2 volte la pulizia della stanza (non effettuata), 1 volta di cambiarci camera per il rumore e stasera chiederemo anche acqua e bagnoschiuma. Al check in nessuno ci ha spiegato che con l' all inclusive avremmo avuto anche la possibilità di 3 pasti nei ristoranti interni. Da un 5 stelle ci aspettavamo di più. Tanto delusi visto il costo.

Inadeguato per essere una struttura 5 stelle. Camere sporche con blatte, zanzare e formiche. Mobilio vecchio e letto scomodo, aria condizionata rumorosa, televisore non funzionante e frigo bar privo di qualsiasi bevanda.