Hotel in zona Frati Cappuccini, Santa Margherita Ligure

Ottimo rapporto qualità prezzo Ottima posizione - solo la situazione dei parcheggi è meno buona: stretti e angusti, posti auto insufficienti. Personale molto cordiale, belle camere (con una bella vista sul porto), buona colazione.

L’hotel Santa Margherita Ligure Palace & SPA si connota per una presentazione sul proprio sito tale da indurre in errore il malcapitato utente. Invero, l’hotel che pure ha cinque stelle e costo da hotel a cinque stelle, all’arrivo di chi pure ha già dovuto versare un saldo non rimborsabile (secondo la pretesa dell’hotel stesso) riserva l’amara sorpresa di una realtà in nulla corrispondente all’ affidamento indotto. Che se non è quello di un hotel di lusso e di charme(come pure dovrebbe essere un hotel a cinque stelle) ma neppure dignitoso come potrebbe esserlo un normale motel. Non è infatti solo la totale mancanza di vista(se non quella della strada) e di stile (che è del tutto sconosciuto alla struttura come al suo personale) ma l’assenza di qualsivoglia equilibrio nel rapporto qualità/prezzo: letto non realmente matrimoniale ma ad una piazza e mezzo, doccia che consta di una pistola attaccata ad un’asta in spazio ancor più angusto di quello già pure assai penalizzante della stanza. Saponette da bagno una volta in uso nelle cuccette ferroviarie. Biancheria non qualificabile. Coperta copriletto in materiale orticante(per non criticare l’orrore dei colori). E se, a fronte dello sconcerto per la scoperta vorrete cambiare hotel non avrete rimborso del saldo che già avrete dovuto prima corrispondere. Non è questa la sede per una valutazione di arricchimento senza causa, ma per certo ed in breve: un hotel da evitarsi come la peste. Avv. Giovanni Paolo Accinni

In occasione del mio compleanno ho scelto di trascorrere il weekend in questo hotel per la sua atmosfera raffinata e rilassante, stanze e ambienti chic senza essere eccessivi. Scelta azzeccatissima, personale di reception attento a soddisfare le richieste con garbo e solerzia, dal condurre al parcheggio la nostra vettura all' organizzarci una seduta di massaggi, un grazie alla sig.ra Paola, molto professionale e sorridente. Camere con tutti i comfort, pulite, spaziose, finemente arredate, letto comodissimo, bel bagno, sanitari nuovi. Ambienti comuni finemente arredati, bei dettagli (quadri, suppellettili), colazione a buffet ricca e varia nella scelta tra dolce e salato, personale di sala attento ed educato. Un posto del ♥️ per noi.

Abbiamo soggiornato per un week-end all’Hotel Metropole, che dire.. tutto perfettamente in ordine.. ottima colazione e camera perfettamente pulita; dalla gentilezza del personale di concierge al personale delle colazioni... un plauso particolare al bagnino, al personale del risto-bar in spiaggia ed al portiere di notte… tutte persone veramente gentili e disponibili. Come a volte succede non tutte le favole hanno un perfetto “ lieto fine...” e mi spiego: all’arrivo siamo stati accolti dal sig. Fabio, probabilmente il responsabile del parcheggio che da subito si è dimostrato poco accondiscendente alla nostra legittima e semplice richiesta, parcheggiare l’auto al riparo dal  sole. Entrando nel merito, arrivati al parcheggio  (vuoto per i 2/3 all’ombra) lo stesso ci obbligava a posteggiare l’auto al sole pur spiegandogli che  per l’interezza del soggiorno non avevamo esigenza di spostarla. Lo stesso adduceva come scusa a fantomatiche regole e/o ordini di servizio a noi francamente incomprensibili. All’inizio dello scambio verbale il  “signore” pretendeva di aver ragione nel considerare la nostra auto sportiva troppo larga e bassa e che sempre riguardo la fantomatica regola francescana a suo dire le Ferrari e le Porsche dovevano essere parcheggiate accanto l’ingresso e quindi al solleone. E’ altresì da considerare negativamente che neanche le continue e ripetute richieste del giorno successivo (a parcheggio all’ombra ancora parzialmente vuoto), siano state minimamente prese in considerazione. A ragione del vero in maniera ancora più incomprensibile e un tantino sgarbata, per provvedere al parcheggio al sole della nostra auto, il “ signore” ha prontamente spostato un fuoristrada Volvo XC 90 di non piccole dimensioni parcheggiando la stessa all’ombra per far posto alla nostra, al sole. Infine, al momento del saldo per il Ceck-out dopo che la mia compagna ha gentilmente chiesto allo stesso nuovamente spiegazioni sull’incomprensibilità dell’accaduto (a parcheggio all’ombra ancora per 2/3 vuoto) ha ricevuto come risposta  “ signora…se non riesce a capire...”!!! PS .. un altro cliente che stava eseguendo il Ceck-out quasi sorridendo contestava lo stesso problema… Ora, cosa ci sia ( da parte del cliente) in tutto questo da capire ... a noi risulta particolarmente difficile… sennonché il “ signore” probabilmente si aspettasse un qualcosa che onestamente non gli fosse ( visto il comportamento..) minimamente dovuto. Aldilà di tutto questo puerile ma fastidioso Qui Pro Quo verificatosi con il dipendente adibito a gestire il parcheggio,si consiglia a tutti  la struttura ricettiva, in quanto veramente valida ed ottima rispetto al value for money Cordialità G.