Forte Village Resort - Hotel Il Borgo

La discrepanza tra quanto promesso dal resort, il costo da sostenere e quanto di fatto mi è stato offerto è enorme, ovviamente in negativo. Non giudico la parte della ristorazione, magari condizionata in negativo dall'evento in corso ma la mala gestio del servizio in camera è troppo. All'arrivo ho atteso un po' per entrare in camera in quanto stavano per finalizzare la pulizia. Ebbene, appena entrato in camera mi accorgo della presenza di decine e decine di insetti morti (in foto). Può capitare (anche se ho atteso a prendere possesso della camera proprio per la realizzazione delle pulizie) ma la cosa più grave sono i tempi di reazione poiché il "mandiamo subito qualcuno" si è trasformato nella risoluzione del problema dopo oltre 4 ore e comunque anche dopo l'intervento sono rimasti degli insetti nelle zone meno visibili per cui il personale non ha prestato la dovuta attenzione. In una seconda giornata si presenta un altro problema (elettricità): dopo aver contattato invano il centralino (non rispondevano, il che già non è piacevole) mi sono recato in reception per ricevere supporto con la risposta ovvia "mandiamo subito qualcuno". La parola subito evidentemente al Forte ha un significato diverso dato che sono arrivati in camera dopo 90 minuti nei quali ho usato la luce del mio smartphone (poi il problema era davvero banale ma tant'è). Altro aspetto che abbiamo notato in molti era la poca preparazione del personale sia in reception che al ristorante. La sensazione è che fossero giovani inesperti. Insomma, la struttura sarà anche grande e bella (ma non proprio curatissima) ma la sconsiglio per un costo enorme e soprattutto non giustificato. Un altro esempio di trascuratezza: il divanetto aveva la fodera strappata e la pulizia della camera al mattino ha portato alla sparizione di tutto il necessaire per la doccia che è stato sostituito solo con lo shampoo con cui alla fine ho dovuto fare una doccia... Insomma tanta imprecisione, nessuna richiesta di feedback per un'esperienza deludente ad essere buoni

Esperienza breve ma intensa , abbiamo apprezzato la struttura e ci siamo rilassati godendoci tutto quello che ci circondava . Struttura completa in tutto dalla pulizia della camera al personale sempre attento e disponibile. Spazio anche per lo shopping, quindi che dire , ci ritorneremo!

Abbiamo soggiornato per tre giorni in questa blasonata struttura. Personale super disponibile, ristoranti gustosissimi e piscine ben curate. Fantastico il miniclub per i bambini. Le camere sono spaziose e vicine a tutto. Super consigliato!

Secondo soggiorno al Forte Village! Tutto molto organizzato! Camere perfette e ottima pulizia. Qualità del cibo super e personale che ti segue in tutto. Ci siamo veramente rilassati! Grazie mille a tutti!

Resort curato in ogni minimo dettaglio , spiaggia e mare bellissimi, personale gentile e disponibile , ampia scelta di ristoranti , unico grande neo la pulizia delle camere , o meglio il ritardo nella pulizia cioe a pomeriggio inoltrato

Ho soggiornato al Fort Village con mia moglie e mia figlia di due anni. Spiaggia molto affollata e corsa per l'ombrellone alla mattina ... colazione davvero deludente per scarsa scelta e qualita del cibo, assenza di prodotti regionali o comunqe tipici. Personale che gira a vuoto, molto disorientato. Cena ancor peggio... il ristorante a buffet presenta le stesse criticita' della colazione... inoltre alle 22 iniziano a togliere i vassoi .. i ristoranti diversi dal buffet e ricompresi nella mezza pensione sono sempre "pieni" e cosi cercano di indirizzarti sui ristoranti con supplemento (a partire da € 84 a persona... ma allora che senso ha la mezza pensione..?). davvero insufficiente