Agri Hotel da Marianna

Avevo prenotato una SUITE per una notte, 07-01-2025, includendo anche il percorso benessere, ma purtroppo la mia esperienza è stata deludente. Avevo scelto questo posto e principalmente per il centro benessere, che includeva il bagno turco. Tuttavia, una volta arrivata, mi è stato comunicato che proprio da quel pomeriggio il servizio del bagno turco era fuori uso, quindi non ho potuto usufruirne. Inoltre, nella sauna mancava la bacinella con il mestolo per rinfrescarsi, nonostante fosse chiaramente rappresentata nelle immagini promozionali. Nell’area ristoro del centro benessere, ho preso una Coca-Cola e, assaggiandola, ho subito notato un sapore strano: controllando, ho scoperto che era scaduta. Ho segnalato la situazione alla reception, chiedendo un rimborso almeno parziale degli 80 € (prezzo esclusivo della SPA) che avrei dovuto saldare il giorno dopo, considerando che avevo scelto questa struttura proprio per la presenza del bagno turco e che avevo affrontato un lungo viaggio per raggiungerla. Mi é stato detto di stare un altro po' al centro benessere ovviamente con gli stessi servizi, nonostante io continuassi a chiedere di voler incontrare il direttore. Finalmente a fine percorso, uscita puntuale all'orario prestabilito nella prenotazione, incontro il direttore che si è dimostrato sgarbato, poco cortese, incapace di dare soddisfacenti risposte. Lui disse che non ci sarebbe stato alcun rimborso per me e quando il mio compagno ci ha raggiunti per parlare, il direttore ha continuato in modo maleducato ad affermare quanto detto, poiché a detta sua, il disservizio se fosse successo da qualche altra parte il prezzo sarebbe rimasto uguale. Al momento del pagamento, non solo mi è stato addebitato l’intero importo senza alcuna considerazione per il disagio subito, ma la questione è stata completamente ignorata. Oltre a questi problemi ci sono stati altri fattori che ritengo rendano ulteriormente deludente il posto: ho notato che alcune parti del centro benessere non erano ben funzionanti, ad esempio alcuni pulsanti che avrebbero dovuto attivare specifiche funzioni delle docce che non rispondevano correttamente, compromettendo l’esperienza complessiva, per non parlare delle bibite scadute come citato sopra Altri aspetti negativi del soggiorno riguardano la camera: le stanze non sono insonorizzate e nel bagno non era presente il classico sigillo di carta sul WC che ne garantisce la pulizia. Nn abbiamo trovato il giusto numero di asciugamano al di là di quelle per il corpo. Inoltre, in camera non c’erano indicazioni per connettersi al Wi-Fi e il telefono fornito dall’hotel non funzionava, costringendomi a uscire dalla stanza per cercare segnale con il mio cellulare. L’unico aspetto positivo è stato una piccola parte del personale: ho trovato gentili e competenti solo una signora durante la colazione e un cameriere la sera. Infine, visivamente la struttura non mi ha impressionato particolarmente. La zona delle camere è sicuramente più curata r

Ho avuto il piacere di pernottare in uno dei loro Chalet sabato scorso,un esperienza unica,un atmosfera di relaxcamera super pulitissima e calda, siamo stati accolti con gentilezza unica,la cena squisita con prodotti del posto, piacevolissima e rilassante la spa, ritorneremo presto.soddisfatissimi .

Spa, esperienza negativa!!! Chiamato la prima volta per accertarmi dell’apertura e una seconda volta (in presenza di mia moglie, era un regalo per Lei) per confermare la prenotazione con tutti i dettagli del caso. Ci presentiamo il giorno all’ora prestabilita, ma ci allargano le spalle dicendo che non risulta nessuna nostra prenotazione e non è possibile accedere.. Ci congedano dispiaciuti ma senza nessuna alternativa valida per riparare al loro errore.. Lavorando io in ambito turistico sull’Etna, per esperienza, non sono questi i termini professionali per congedare degli ospiti. Per una coppia con figli piccoli non è facile ritagliare mezza giornata per una cosa del genere.. tempo buttato. Non consiglio assolutamente la struttura.

Oasi di pace, cibo ottimo e centro benessere meraviglioso, un incanto!!! Bellissima esperienza, camere dotate di ogni confort, location immersa nella natura e ottima accoglienza, come in famiglia! È stato un piacere soggiornare in questa location.

Siamo stati io e mia moglie due giorni. Relax totale, ambiente familiare, camera in suite bellissima e pulitissima, bellissima la piscina e ottimo e di qualità il cibo. Colazione abbondante. Buonissima anche la pizza. Infine, fantastico il percorso benessere presso la locale SPA e bravissime le ragazze massaggio relax di coppia++++++. Alla prossima. Consigliatissimo. Cicirello Paolo.

Soggiorno stupendo, camere pulitissime e dotate di ogni comfort, personale molto cordiale e gentile in quanto ci hanno fatto rimanere in spa anche più del previsto, la cena era veramente ottima con prodotti locali e attrezzati per quanto riguarda il gluten free, la colazione abbondante e squisita.