Utente ospite
28 aprile 2023
Ho visitato questo resort molte volte e probabilmente ci tornerò solo grazie a KIKi e al personale meraviglioso. L'hotel ha subito alcuni cambiamenti di gestione superiore con la direzione che non capisce bene perché le persone visitino un resort sulla spiaggia. Ho visto cambiamenti di personale che sembrano completamente contraddittori rispetto alla soddisfazione degli ospiti e un notevole elemento mancante del livello di servizio Diamond Club offerto a un prezzo elevato. Il problema è che all'Hotel sembrano sempre mancare alcune delle cose più semplici che rendono incompleta l'esperienza del Diamond Club. Un esempio, l'acqua tonica, sono sempre senza acqua tonica, quindi se paghi per Diamond Club e la tua bevanda è Gin & Tonic, sei sfortunato. L'altro problema è che al bar sulla spiaggia "el ranchon" mancano elementi fondamentali e spesso chiude presto anche nei mesi più caldi con luce diurna prolungata, è un Beach Resort, ecco perché le persone lo visitano. Ad esempio, ho pubblicato foto del bar della hall e del bar sulla spiaggia.
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