Hotel Courtyard a Santa Cruz

Non doveva mai scrivere questo cattivo di un recensione. E'stata una terribile esperienza per quello che ho passato. La prima impressione della ricezione frontale era cattiva. 2 ricevitori, uno al telefono aiutando una signora con un problema. Sembrava molto stressata. Il signore ci ha aiutato a fare una linea, e quando era il mio turno, la mia carta non passava. Quando la signora ricevente era stata chiamata, sembrava che avesse un'inconvenienza mentale. Egli decise di provare la mia carta da parte sua e fu processato con successo. Non mi spiegava né mi diede istruzioni sulla chiave. La chiave doveva lavorare gli ascensori e la potenza nelle stanze dovevo scoprire da solo. Non ha offerto né spiegato il parcheggio, sono tornato dopo aver scaricato le nostre cose e abbiamo scoperto che non c'era posto per parcheggiare. Il ricevitore ha appena lavorato la mia carta. Sono rimasto 3 notti e nessuno è entrato nella mia stanza per prendere il rifiuti o prendere i vestiti sporchi. L’unica cosa che hanno fatto è stato mettere un set di vestiti puliti la notte prima del mio check-out giorno e questo’è accaduto. Mi è stato dato una stanza accessibile. Non ne ho chiesto uno. Una luce su una stand notturna è stata smontata. Ho trovato più biglietti di lotto all'interno del letto. Il manico di carta da bagno è stato rotto. Per il resto..... che tipo di bar si chiude alle 8? Il barista non sembrava professionale o benvenuto. Quando ho controllato, mi sono chiesto come volevo il mio ricevimento. Su carta o email. Le ho detto che preferisco ricevere un mail. Ho controllato circa le 8 e sono arrivato alle 435 e non ho ricevuto il mio mail. Le uniche persone che dirò che erano sorprendenti al loro lavoro erano i camerieri. Sono stati amici, aiutanti e hanno fatto il loro lavoro.