Hipotels Hipocampo Palace

L'hotel è un cinque stelle molto vecchio, con necessità di manutenzione generale e personale molto rude, assai poco gentile ed aggressivo. Un cinque stelle che non fornisce acqua di cortesia ai propri clienti ma solo una bottiglia di acqua per tutto il soggiorno, se ne vuoi altre sono 6 euro a bottiglia. Nel bagno manca il vanity set ed i prodotti come shampoo e doccia schiuma sono dozzinali e di scarsa qualità. Un 5 stelle che non fornisce ai propri clienti i teli mare e che ha alla reception personale che non saluta mai e che è palesemente scocciato ad ogni tua richiesta e che alza la voce se le domande poste non sono di proprio gradimento. Le camere sono grandi ma piene di crepe su pareti e muri, con finestre che si chiudono male e bagni vecchi, con lavandino non funzionante, portasapone ed accessori a muro che ruotano liberamente su se stessi e che si staccano; la doccia è nella vasca come nella casa della nonna, molto scivolosa e pericolosa (personalmente sono scivolato nella doccia cadendo e facendomi molto male). Essendo un resort a 5 stelle in prossimità della spiaggia dovrebbe consegnare senza problemi le salviette ai propri clienti come avviene in tutti gli hotel del mondo ma, per motivi incomprensibili, le salviette vengono ritirate e/o consegnate ai clienti solo nella fascia oraria dalle 16 alle 17, orario in cui la clientela è ovviamente fuori dall'hotel essendo in spiaggia o in piscina (che chiude alle 18). Al di fuori di questo orario ci si sente sempre rispondere di no, di ritornare il giorno dopo, che le salviette non le hanno e che non te le possono dare, di tornare il giorno dopo dal bagnino, e che le regole anche se senza senso sono regole ed inoltre il personale è davvero poco gentile, poco motivato, poco capace, rude, aggressivo, svogliato e non saluta e non sorride mai. La regola delle salviette non viene comunicata anticipatamente ma solo al check in e costituisce una forte limitazione alla propria libertà personale. Ottima la colazione in termini di qualità e di varietà del cibo, ma spesso nell'ultima ora di servizio dalle 10 alle 11 trovi parecchio cibo terminato che non viene più riassortito dal personale che si preoccupa solo di sparecchiare in anticipo piuttosto che curarsi del cliente. Spesso mancavano le tazze, i bicchieri, la frutta ed il cibo in generale ed alle 11 con la sala ancora piena di gente spengono le luci per farti andare via, e molti piatti e posate puliti erano sporchissimi. Esperienza in generale da dimenticare.