Hacienda Na Xamena, Ibiza

Sconsiglio vivamente questo hotel, è stato completamente consigliato da un certo libro. Innanzitutto, la posizione è molto scomoda. Devi arrivarci da solo, quindi non puoi effettuare il check-in in hotel nel pomeriggio perché la stanza è ancora in fase di pulizia. Sulla scogliera non c'è niente e non c'è modo di andare in spiaggia. In secondo luogo, l'hotel è mal organizzato e le camere e i prezzi non corrispondono. Sono rimasto lì per alcuni giorni e ho subito due interruzioni di corrente. La connessione Wi-Fi è disconnessa. È accettabile pagare un extra per la colazione, ma devi ordinarla tu stesso È problematico aggiungere qualcosa ogni volta! ! ! Alla fine, ho scelto di andare a mangiare la mattina. In terzo luogo, la donna delle pulizie dell'hotel è stata molto negligente e non ha aggiunto articoli da toeletta e altre forniture, e gli articoli da toeletta che abbiamo smontato non sono stati risolti. La piscina è grande, ma ci sono molti bambini. La piscina sottostante richiede una spa prima di poter entrare e scattare foto. Il costo medio di un hotel è di 4.000➕ a notte. Personalmente non credo che ne valga la pena. Non è così buono come quello del sud-est asiatico in cui ho soggiornato in altri hotel sull'isola di Ibiza, e questo è stato il peggiore dell'intero viaggio.

Abbiamo soggiornato all'hotel per tre notti e ci siamo trovati benissimo. Tutto era semplicemente perfetto, la camera, la colazione, la vista, le piscine, la spa. L'elenco potrebbe continuare all'infinito, ma voglio ringraziare in modo speciale tutto lo staff che è stato semplicemente adorabile e ha soddisfatto i miei desideri individuali. Ritorneremo sicuramente in uno dei posti più belli di tutto il Mediterraneo!

I panorami sono semplicemente stupendi e i panorami sono la cosa migliore di questo hotel... davvero incredibili. Tuttavia, a mio parere; i panorami non compensano il fatto che questo hotel necessita di una ristrutturazione importante. All'arrivo abbiamo avuto alcuni problemi piuttosto significativi con la nostra camera (stanza 216), tra cui: - Muffa nera sul soffione della doccia - Binario per tende sporco - Macchie di caffè sul comodino - Il filtro dell'aria condizionata deve essere cambiato - Macchie nella vasca idromassaggio - Porte trasandate di cui abbiamo parlato questo al personale della reception mentre uscivamo a cena, che ci ha detto che non potevano aiutarci e mi ha chiesto di inviare un messaggio WhatsApp all'account WhatsApp aziendale dell'hotel. Mi è sembrato molto strano, come ospite pagante, mi aspetterei almeno che un membro del team della reception dell'hotel si assumesse la responsabilità di risolvere il problema, piuttosto che chiedermi di inviare loro un messaggio. A parte i problemi reali con la camera… questa risposta al mio reclamo non era dello standard di un hotel a 5 stelle. Sicuramente è necessaria più formazione per il personale. Non abbiamo ricevuto risposta al messaggio WhatsApp fino al mattino seguente e ci è stato assicurato che la nostra camera sarebbe stata pulita a fondo. La stanza è stata pulita quella mattina e una bottiglia di vino è stata lasciata nella stanza, ma ovviamente il danno era già stato fatto dato che dovevamo dormire nella stanza molto sporca la sera prima. Siamo venuti in questo hotel dopo un soggiorno di 6 notti in un altro hotel e devo essere onesto; abbiamo davvero notato la scarsa qualità del sonno che abbiamo avuto all'Hacienda, soprattutto a causa dell'aria condizionata estremamente rumorosa. I letti…. Materassi così scomodi, super bassi e super rigidi con una strana configurazione di cuscini che rendeva difficile dormire. La colazione al mattino era buona ma un po' incoerente in termini di qualità. Abbiamo deciso di cenare altrove la sera perché ritenevamo che il menu del ristorante Eden fosse un po' limitato. L'area della piscina dell'hotel era incantevole, ma i letti necessitano di un aggiornamento e proveniva molto rumore dalle suite più vicine alla piscina (musica più forte di quella riprodotta dall'hotel). Ciò ha reso difficile rilassarsi. In definitiva, penso che adesso ci siano parecchi hotel di vero lusso a Ibiza e ti consiglierei di esplorarli prima. I panorami dell'Hacienda Na Xamena sono fantastici ma l'hotel è deludente, completamente deludente e davvero non degno della valutazione a 5 stelle. Volevo amare questo hotel ma non potevo e me ne sono andato il nostro ultimo giorno sentendomi sollevato che il nostro soggiorno fosse finito.

Questo posto la dice lunga e parla da solo. Posso solo consigliare a tutti di organizzare un viaggio a Ibiza per visitare questo posto. Mentre sei qui assicurati di prenotare anche un trattamento spa, sfortunatamente tutti devono sperimentarlo da soli per rimanere senza fiato davanti alle viste spettacolari (una politica senza fotocamera). Ritornerò sicuramente la prossima volta che sarò a Ibiza.

Vorrei iniziare dicendo che questa è la prima recensione su Trip Advisor che abbia mai scritto, ma mi sto prendendo il tempo per scriverla nella speranza che qualcuno associato a questo hotel e attento la legga e fermi il declino di quello che potrebbe essere un struttura fantastica. Siamo stati all'Hacienda Na Xamena per la prima volta nell'ottobre del 2021, proprio quando i viaggi stavano iniziando ad aprirsi dopo la pandemia. Ci siamo divertiti moltissimo. La vista e il tramonto dalla nostra suite erano i più belli che avessi mai visto in vita mia. Questo sembra essere il principale punto di forza dell'hotel: è tutto ciò che vedi su Instagram. La stanza era molto spoglia e minimalista ma non mi importava. Siamo stati accolti con una bottiglia di champagne in camera e il cibo durante il nostro soggiorno è stato fantastico (non abbiamo lasciato la proprietà). Ci sono stati alcuni problemi ma, nel complesso, non vedevamo l'ora di tornare. Pensavamo di aver trovato il "nostro posto" a Ibiza. Passato quasi allo stesso identico periodo di due anni dopo, quando siamo tornati e abbiamo ottenuto la stessa suite. Esperienza completamente diversa e incredibilmente deludente. 1. Assolutamente nessun riconoscimento del fatto che stessimo tornando ospiti. Nessuna bottiglia di niente nella stanza e una strana nota che accoglieva "Mr. X" in hotel senza menzionare me, sua moglie, che era anche lei un'ospite di ritorno (ed ero stato io a comunicare con l'hotel durante la prenotazione). Questo non è un requisito ovviamente ma non credo di essere mai tornato in un albergo dove non fosse stato riconosciuto affatto, anche verbalmente. Non è stato un ottimo inizio. 2. Durante la nostra ultima visita abbiamo utilizzato la spa ogni giorno e abbiamo ricevuto una serie di massaggi fantastici. Questa volta, dopo essere arrivati ​​e aver contattato la spa per effettuare la prenotazione, ci è stato detto che, poiché era una settimana di vacanza in Spagna, la spa era quasi interamente prenotata (da ospiti non dell'hotel). Inoltre, non avevano massaggiatrici o visagisti che lavoravano prima delle 15:00. Siamo riusciti a prenotare solo un massaggio ciascuno durante tutta la nostra visita e sembrava che dovessimo implorare questo. Capisco la necessità dell'hotel di creare entrate, ma sembra che dovrebbero riservare alcuni posti per gli ospiti paganti o dirti durante il processo di prenotazione che sarà una settimana impegnativa e prenotare eventuali servizi in anticipo. I massaggi erano piuttosto scadenti per il prezzo ed era impossibile comunicare con la massaggiatrice che avevo perché non parlava inglese. Inoltre, salta l'esperienza delle "cascate": è un completo spreco di denaro. Fidati di me. 3. Il cibo era estremamente caro e scadente con poche o nessuna opzione vegana / vegetariana. Sì, lo so, questa è la Spagna, ma l'ultima volta c'era un intero MENU vegano completo che era incredibile, quindi ci aspettavamo che questa volta fosse simile (in effetti uno dei motivi per cui siamo tornati è stato il cibo). Un manager ci ha detto che il precedente chef era uscito di recente e aveva portato con sé tutto lo staff della cucina. Abbiamo cenato e pranzato e poi abbiamo lasciato la proprietà per gli altri pasti perché il cibo era terribile e molto costoso per quello che offriva. Dei pochi pasti che abbiamo consumato (incluso il servizio in camera), s