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20 agosto 2023
Abbiamo visitato questo "hotel a 5 stelle" a Sorrento nell'agosto del 2023. Lo avevamo prenotato tramite la nostra funzione American Express Platinum Hotel Collections e siamo rimasti molto delusi più di una volta. Ecco una ripartizione dei pro e dei contro per chiunque desideri prenotare questo hotel nel prossimo futuro.
Professionisti:
I giardini (reception e sala da pranzo, area salotto esterna, piscina, spiaggia privata e panorami erano tutti molto belli).
I membri del personale femminile sono tutti molto gentili, amichevoli e rispettosi.
La colazione a buffet era ben fornita e appetitosa.
E questo è tutto!
Contro:
Riceverete un caloroso benvenuto al momento del check-in. Abbiamo prenotato una camera tripla con tre posti letto e ci vengono addebitati $ 120,00 euro a notte per avere con noi il nostro bambino di quattro anni che utilizza la biancheria da letto esistente! Nessun altro hotel che abbiamo prenotato ha fatto una cosa del genere, a meno che non ordiniate letti aggiuntivi, per non parlare di un "hotel a 5 stelle". Verrai inoltre informato che il tuo credito di $ 100 tramite American Express Platinum Hotel Collection non verrà utilizzato al tasso del dollaro ma al tasso dell'Euro di $ 90,00.
Quando abbiamo provato a connetterci al loro Wi-Fi per controllare le e-mail personali e di lavoro, ci siamo resi conto che il loro Wi-Fi è inaffidabile e si disconnette ogni paio di minuti.
Prendendo l'ascensore dal piano terra fino ai piani con le camere, siamo stati immediatamente trasportati in un motel a due stelle. Dalla modanatura crepata sul muro, alla moquette blu commerciale estremamente usurata e macchiata nei corridoi: i difetti erano evidenti
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