Recensioni su Swan City International Hotel

Excellent hotel. Lovely rooms with great service. Brilliant location 10 minutes by ebike to city centre main mall. Foreigners welcome here!

Easy check in and very friendly staff. Stunning view from the window.

Good services n location.

地理位置：臨近天鵝湖景區，高陽山温泉景區，距離陝州地坑院也很近，周邊配套設施齊全，出行方便。房間：乾淨整潔、舒適，還配備有免費的瓶裝飲用水，大廳有熱茶飲以及洗漱用品可免費自取。另外院內免費停車，服務人員態度很好，春節期間退房時還可以領取小禮物🎁，特別是天鵝城酒店的張曉陽小姐姐熱情幫助引導旅客入住和服務，點贊👍……入住此酒店的湖景房還可遠瞰天鵝湖景區，是駕車去三門峽旅遊不錯的酒店選擇。

春節自駕遊選擇了河南，西安出發—洛陽—鄭州—許昌—登封—三門峽。因為有長者孩子，所以選擇酒店首選當地口碑好的，服務，衞生，位置都是重要參考。三門峽作為返程的最後一站，兩個天鵝酒店因為期中一個的泳池沒開，選了據説有湖景的天鵝國際酒店。 服務：春節期間人流量大，對服務人員來説確實是個考驗，辦理入住的時候就有點不愉快，還好後面的服務人員有解決了，整體來説服務意識還需要加強。 衞生：進來後衞生間有反味，服務員也及時處理了。 設施：浴袍，洗漱用品，特別是梳子和五星酒店不太匹配。 建議在售房時，還是應該標註一下湖景房，城景房，不要統一為景觀房，容易讓人誤解。

總體來説很棒，下次還會入住。床品用的不錯，沐浴露香味很高級👍一般不敢用外面的沐浴露，聞了一下他們家的味道，超級好聞，用起來也不錯。辦理入住的時候人很多，但是辦理入住的小姐姐很耐心，用積分升級了一個房型很划算。不推薦的是早餐，地方特色的基本沒有，很西化，麪包、蛋撻口感很差，黃油感覺保存的有問題，包裝有鼓脹感，烤麪包機太慢了，咖啡豆子用的也很一般，餛飩用的速凍，餐廳服務員更是沒什麼服務意識。

過年期間特意去看天鵝，所以預訂了這家酒店，帶了兩個孩子，房間分配在一個工地上方，電話聯繫前台詢問可不可以幫忙換個房間，前台告知需要加錢升級？僅換一個房間朝向即可，需要我加錢?又不是額外要升級，我是第一次住酒店嗎?這個前台回覆我真是絕了，當時以為沒有額外房間就沒計較，但可笑的是當天同事也住了這家酒店，比我到的還晚，居然給了不同朝向的房間，你們到是一視同仁啊？房間淋浴間玻璃門上有污漬，很是明顯。也不知道什麼污漬，還需要自己清理! 門口安保大哥還是很敬業的，禮貌問候熱情指路。第二天打掃客房服務員姐姐也很不錯，很有禮貌，這個值得表揚。退房時候前台員工不能説沒有笑容，簡直是過年被強迫上班似的，我大過年的去看你們臉色去了?lobby幾位服務人員禮貌也很好服務主動，對前台整體評價差!

酒店就在濕地公園附近，看天鵝也方便，酒店服務不錯，剛到大廳就看到了桌子上有熱飲，工作人員史雅馨特別熱情給我們倒了熱飲品嚐，味道不錯，還有便民箱裏面有很多能用得到的小東西可以直接取用很是方便，這一點細節做的很是用心

天鵝城酒店是第二次入住了，位置特別好，在樓上就可以看到天鵝在湖上游弋，在空中翱翔，夜景也特別好看，酒店的設施，房間，衞生都不錯，服務也很好，有很方便的洗衣房，頂層有一家火鍋店還有自助餐廳，都不錯，賓客關係主任黃倩看我們帶着小朋友，還主動送了個小玩具和棒棒糖，人美心善的小姐姐，特別提出表揚

住的挺好的！看天鵝特別近，裏面工作人員服務特別周到！親切！給身邊朋友都推薦了這裏，周邊沒啥吃的，就去了酒店的最頂樓老碼頭火鍋，可以看到外面全景，進進出出看天鵝停車也方便不收費！定這裡是我最明智選擇，真心推薦！

我們一起定了三間房，沒有一間有天鵝湖景觀，全部給了北邊的房間。給前台説半天好話才給升級了房型，還是沒有景觀。房間內沒有潤膚乳。電視只有一個遙控器，沒法用，用手機的萬能遙控才看成電視。其他無功無過。 僅表揚前台周玉小姐。不會再來了。

看着離天鵝近，想着這個應該比景區裏面的酒店新就定這裏，到後問前台（男生）哪個門👀天鵝近，很沒有耐心敷衍回答，就説東門，具體怎麼走多一句都不想説了，只是手一指東門。第二天退房買天鵝也是，孩子要小寶寶天鵝，就説要一窩賣，還以為就那麼多小的，我覺得不買大的不像天鵝，和孩子説了半天選了最大的天鵝又説這個就是帶一窩小的……一路上都住的當地最好的酒店，可能我在這定的最普通房子這個酒店服務意識還是值得提高。

房間很大，住的十九樓，可以看見天鵝湖，走過去十幾分鍾，有很多天鵝，還可以近距離觀賞，很美。大堂張曉陽女士人漂亮也跟熱情，走的時候還送了兩瓶熱水，讓人十分感動。下次來還會選這個酒店

超高層建築，外面看大氣上檔次，大堂裝修的富麗堂皇。看着高大上。 室內床品乾淨舒服，挺好。 吹風機像是壞了用不成，不過服務很好。 沒有洗澡拖鞋，有塑料的拖鞋一定要注意是收費的，沒仔細看用後收了25元，不小心被消費不太爽。也很奇怪這麼大門面沒有免費配備。 周圍吃飯不方便。 室外停車場，大冬天早上起來車子被一層薄冰包裹，車內空調開了幾分鐘才出發的。