Hotel Mirage

Hola! Cogimos el hotel en familia para pasar dos noches. Les avisamos que el vuelo se retrasaba y llegaríamos más tarde, con la mala suerte de que el vuelo se retrasó tanto que cuando llegamos al aeropuerto la oficina de alquiler de coches estaba cerrada y tuvimos que dormir en el aeropuerto.. un desastre!! Total, les llamamos para comentárselo y me dicen que la reserva se ha suspendido y que tampoco tenemos la noche de hotel reservada para ese día porque ya la habían vendido pero que nos cobrarían los 350€ de la reserva enteros.. estuve en contacto con Booking porque no me parecía justo.. pero no pudieron hacer nada. Han tenido 0 empatía y no nos han dado ningún tipo de solución. Han sido muy desagradables, NO lo recomiendo para nada, preferiría haber pagado más antes que encontrarme con este tipo de atención. Muchas gracias y espero que no os pase lo mismo.