Genusshotel Vermala Montafon

Echt ein super Urlaub gewesen. Das Hotel hat so einen tolle Charm - genaus das wünscht mann sich im Urlaub in Österreich. Die Gastgeber familie war sehr nett und mann fühlte sich sofort wohl. Die Zimmer sind sehr kuschelig und mit viel Holz ausgestattet. Das beste war das Abendessen. Die Küche war so super lecker - das Abendmenü bringt sie durch Österreich. Und was auch super war, sind die weiteren Restaurants die es im Hotel gibt. Käsefondue im urigen Keller Restauarnt oder das Gondel essen. Die a la carte karte war auch so groß. Wir wollten noch ein mal ubedingt davo bestellen, aber konnten uns leider nicht enscheiden welchen Gang wir ausgelassen hätten. Einfach ein tolles hotel! Zu info: wir habe schön für nöchsten Winter gebucht und freuen uns sehr darauf.

Positiv hervorzuheben ist der Wellnessbereich sowie das - abgesehen von der Eigentümerin - super freundliche Personal. Die Eigentümerin fiel bereits bei unserer Ankunft negativ auf. Statt uns Öffnungszeiten des Restaurants für Frühstück und Abendessen mitzuteilen, teilte sie uns mit, welcher Zeitplan ihr für uns vorschwebe. Der Gedanke, dass wir eine erholsame Woche verbringen wollen, schien ihr nicht zu kommen. Stattdessen beschwerte sie sich über zu viele Gäste. Einen Umstand, den wir später noch vermehrt zu spüren bekommen haben. Während das Hotel an sich sauber war, war das Zimmer bereits bei Ankunft nicht mangelfrei. Spinnweben hingen an der Decke und die Zahnpasta vom vorherigen Gast hing noch in der Gardine. Die Organisation im Restaurant verlief chaotisch. So war beispielsweise der Frühstückstisch stellenweise nicht gedeckt und der Kaffee abgestanden. Die Brötchen schmeckten alt und das Frühstücksbuffet war schmal. Das Abendessen war teilweise wirklich gut, an anderen Abenden schmeckte es wiederum künstlich. Wie bereits erwähnt, war das Hotel der Gästeanzahl nicht gewachsen. Der Skikeller war beispielsweise überfüllt. Die Ausrüstung der Gäste hatte keinen Platz, wodurch es auch vorkam, dass sich Gäste um Schuhheizungsplätze stritten. Auch in der hoteleigenen Bar fand man selten einen Platz. Schlechte Tage hat jeder mal und dass das Hotelgewerbe nicht einfach ist, ist bekannt. Für Emotionen hat man als Gast auch mal Verständnis. Leider zog sich jedoch die Unfreundlichkeit der Eigentümerin durch unsere gesamte Woche. So hatten wir beispielsweise eine fehlerhafte Rechnung bekommen, auf der mehr Getränke gelistet waren, die nicht durch uns konsumiert wurden. Auf die freundliche Bitte um Korrektur reagierte die Eigentümerin vorwurfsvoll und pampig. Ihre Reaktion an der Rezeption war von übrigen Familienmitgliedern bis zum Frühstückstisch zu hören und führte dazu, dass wir den Frühstückssaal verließen. Bei einigen Fauxpas kann man sicherlich ein Auge zudrücken, solange das Ambiente stimmt. Durch die Unfreundlichkeit der Eigentümerin sehen wir allerdings von einem weiteren Aufenthalt ab.

depuis plus de quarante ans nous passons nos vacances de ski en Autriche nous aimons tout particulièrement leur accueil, la qualité de leurs services ainsi que la gentillesse des hôteliers et de leurs personnels. Et puis nous sommes allés au Vermala, et la rien de tout cela : parking mal dégagé, accueil très froid de la patronne , chambre petite pas fonctionnelle , salle de bains très petite avec WC et pas de WMC , par deux fois il manquait du papier toilette . Le seul point positif est la cuisine, les diners étaient bons malgré un buffet d entrée minimaliste et pas varié . Nous étions très déçus.