Eden Star Resort

Ritorno a Zarzis dopo 5 anni e mi imbatto in questo hotel a 4 stelle,gestito in Italia da eden viaggi,frequentato prevalentemente da belgi e francesi con pochissimi italiani sebbene sia posizionato in un ottima posizione il complesso non merita le 4 stelle,alla reception le ragazze non parlano italiano e nemmeno tanto bene inglese,devi essere francese per farti capire,ci viene assegnata una camera forse la peggiore, situata ai lati di un campo sopra la lavanderia,in cui vi erano dei cani abbandonati che abbaiavano tutta la notte,il materasso era un 'ottima palestra per un fachiro ne ha risentito la schiena,la sala ristorante confusionaria e sgradevole con molti tavoli ammassati e coperti da tovaglie sporche.Tutti i servizi erano regolati da una sistema di mance che se non la erogavi potevi arrangiarti..,la spiaggia sporca e con lettini assolutamente insufficienti ,alle 7 del mattino gli ospiti d'oltralpe avevano già sapientemente prenotato mettendo gli asciugamani sui lettini.Assistenza eden inesistente.

L'hotel non è a Djerba ma a zarzis a 1 ora e 30 minuti in pullman dall'aereoporto all'hotel, struttura parzialmente ristrutturata, le camere sono in parte vecchie e in parte con mobilio nuovo, non hanno manutenzione per niente e la pulizia lascia davvero a desiderare, il ristorante è una cosa vergognosa davvero sporco non accettabile a partire dalle tovaglie, bicchieri, piatti, posateria, il buffet è vario di carne e pesce confusionario e anche lì la pulizia è un optional, per la colazione non ci sono fette biscottate o comunque biscotti secchi, non c'è varietà di yogurt ma solo il loro bianco buttato lì senza sapere esattamente cosa sia, ci sono croissant, baguette etc... Se arrivi dopo le 9.00 non trovi più nulla, il tea ci sono solo tea alla menta e nero nient'altro, caffè cappuccino cioccolata vengono erogati dalla macchinetta comunque buoni, durante la giornata puoi prendere tutta l'acqua che vuoi ti danno la bottiglia (nota positiva), c'è un altro ristorante in piscina che funziona solo a pranzo, con pietanze scelte da loro, si ha diritto a una cena servita una volta sola in terrazza, clientela francese, tedesca, belga, italiani pochissimi, in piscina ci sono lettini e ombrelloni che se non t alzi alle 5 del mattino per riservare le sdraio rimani senza x tutto il giorno, la spiaggia è servita di lettini e ombrelloni di paglia anche qui devi alzarti alle 5 del mattino per prendere il posto, danno i teli mare con cauzione di € 10,00 a telo permettendo il cambio ogni giorno, il mare bello peccato che alla riva c'è una barriera di alghe con montoni accumulati che non permette l entrata al mare, dopo lamentele continue le hanno spostate ma comunque la presenza delle stesse è continua, sulla spiaggia ci sono i locali del posto che propongono le escursioni,consiglio la gita in barca di 3 ore per vedere i delfini e una spiaggia bianchissima dove ci si sdraia nell'acqua, l'animazione molto gentili i ragazzi.

Siamo stati qui una settimana e ci siamo sentiti totalmente coccolati. Il personale è sempre accogliente, sorridente e disponibile. Abbiamo alloggiato nella camera 350, spaziosa, luminosa,con balcone (dotato di due poltrone,tavolino e stendino) ,tv, frigo e aria condizionata. La cassetta di sicurezza è utilizzabile a richiesta con una piccola quota in più. Doccia grandissima e phon a muro. La pulizia impeccabile grazie al gentilissimo Monsieur Ali che, oltre a profumare e igienizzare gli ambienti, ogni giorno ci ha stupito con una scultura di asciugamani,fiori e petali sul letto. Dalla nostra camera, due rampe di scale esterne e ci ritrovavamo vicino al bordo piscina, ma ovviamente abbiamo preferito tutti i giorni il piccolo, delizioso vialetto sulla destra che ci portava dritti in spiaggia. Qui potevamo scegliere una postazione dotata di ombrellone e due lettini, (non sono assegnati chi arriva prima meglio alloggia) e godere dello splendido mare Mediterraneo, della sabbia sottilissima e del vento che non fa percepire il calore del sole. È possibile avere i teli da spiaggia dietro cauzione di 10 euro.Ci sono stati due giorni di vento forte e le onde hanno trasportato le alghe in riva, rendendo quasi impossible l'accesso al mare, ma il personale ha prontamente ripulito la battigia con mezzi adatti alla rimozione delle alghe e alla loro ricollocazione in mare ( per non alterare la flora e la fauna marina del posto). Per chi lo desidera è possibile fare un giro sul cavallo o sul dromedario che si trovano in una postazione laterale del bagnasciuga. Ci sono 3 bar, uno nel salone accanto alla hall, uno in zona piscina e uno in spiaggia (attivo fino ad agosto). Con la formula all inclusive è possibile bere qualsiasi drink alcolico e analcolico a qualsiasi ora. Anche le bottiglie d'acqua per la spiaggia, la camera o le gite. Noi abbiamo fatto un'escursione giornaliera a Tataouine, cittadina vicina con il suo souk (mercato) pieno di colori e odori, dov'è possibile acquistare spezie o manufatti del posto e Chenini, antiche dimore create all'interno della roccia della montagna con pranzo in loco in un ristorante tipico (buonissimo il cous cous, il pollo e un dolce tipico "i corni delle gazzelle"). Durante il tragitto d'andata e di ritorno abbiamo fatto le soste al deserto di sabbia rosa e al lago di sale. Siamo rientrati in tempo per la cena. Il ristorante offre una variegata e abbondante quantità di cibo a colazione, pranzo e cena. Dal dolce al salato,non manca mai nulla. Alle postazione di cibo cotte al momento ci sono cuochi sorridenti e generosi con le porzioni. Le bibite sono in formula free refill. I camerieri sempre a disposizione e gentili (grazie Kassem!) Tutti i pomeriggi merenda dalle 16 alle 17 al ristorante a bordo piscina. Ci sono due bazaar,uno al piano della hall che vende creme, bagnoschiuma,solari, giochi da spiaggia, sigarette, calamite, snack e bevande fresche, l'altro al piano inferiore fornitissimo di souvenirs, gioielli, abbigliame