Sebastian77mil
17 ottobre 2021
Grande aspettativa abbastanza disattesa in questo hotel Luxury Collection. Nulla da dire sulla location storica e nobile, regale e imponente. Bellissimi gli ambienti comuni, di grande effetto. La camera però era abbastanza deludente perché spoglia. Era grande, con boiserie, tante nicchie e mensole, ma completamente vuote. Effetto direi triste. Anche in bagno le mensole erano completamente vuote, senza un fiore, un oggetto, un po’ di sali da bagno. Quantità di prodotti da bagno ridicole. Assenza grave di bollitore, macchina da caffè, bicchieri per acqua, che abbiamo dovuto chiedere. Comprendo che il Covid abbia reso necessarie alcune precauzioni, ma onestamente non trovo il nesso tra la pandemia e la carenza di design/amenities. Colazione tasto dolente: servita à la carte, ma con attese lunghissime, tazze lasciate vuote per tanto tempo senza provvedere al refill. Abbiamo espresso le nostre critiche al check out al vice direttore dell’accoglienza, il quale si è dimostrato molto comprensivo “y muy amable”, evidentemente già conscio delle criticità. Spero possano provvedere ad aggiustare queste mancanze, perché questo hotel è senza dubbio una eccellenza.